Beskæftigelsesministeriets sektoranalyse til Strukturkommissionen

s. 42/231
Beskæftigelsespolitikken skal derfor - med udgangspunkt i den regionale arbejdsmarkedssituation
- favne bredt lige fra at synliggøre jobåbninger (jobbank) og den
enkeltes ressourcer (CV-bank mv.), flaskehalsbekæmpelse, jobformidling, op- eller
omkvalificeringstilbud for at forebygge langvarigt fravær på arbejdsmarkedet til at
afdække den enkeltes arbejdsevne og bringe personer med "længere vej" tilbage til
arbejdsmarkedet.
2.3 Borgere og virksomheders krav til moderne offentlig service
Moderne borgere og virksomheder vil have skræddersyede offentlige løsninger
kendetegnet ved høj kvalitet og frit valg. Borgere ønsker fleksible løsninger, der tilgodeser
den enkelte borger og ikke hensynet til administrative enheders inddeling,
kommunikation og administrative praksis.
Fremtidens beskæftigelsesindsats skal kunne leve op til en sådan individuel service,
samtidig med, at der vil være et vedvarende krav om effektivisering.
Internettet skaber nye muligheder for kommunikation mellem det offentlige, borgerne
og virksomhederne. Samtidig åbner den ny teknologi for mere effektive offentlige
institutioner med enklere arbejdsgange, digitale processer, større videndeling
og nye servicetilbud i form af digital forvaltning.
I forhold til antallet af borgere med computere og internetadgang har Danmark gode
muligheder for at realisere digital forvaltning. Omkring 2/3 af befolkningen har adgang
til internettet enten fra hjemmet, arbejdspladsen eller uddannelsesinstitutionerne.
77 pct. af befolkningen er overvejende positive over for offentlige selvbetjeningsløsninger
via internettet.
Det betyder gode muligheder for at udskifte manuel sagsbehandling med selvbetjening
og forenkle adgangen til elektronisk information eller indberetning.
I det beskæftigelsespolitiske system er der rig mulighed for at tilbyde borgere og
virksomheder flere digitale selvbetjeningsredskaber, der kan effektivisere arbejdsgange
og sikre en hurtigere og mere sikker sagsbehandling og frigøre ressourcer til
en mere individuel og fleksibel service.
Inden for digital forvaltning har Beskæftigelsesministeriet blandt andet følgende
digitale projekter i gang:
- videreudvikling af AF’s Job- og CV-bank
- digital til- og afmelding hos AF
- digitalisering af sygedagpengeadministrationen
- opbygning af et forløbsregister over modtagere af overførselsesindkomster
(Arbejdsmarkedsportalen)
- digital visitationsmodel
- digital arbejdsevnevurdering
- digital anmeldelse af arbejdsskader
- sagsbehandling i et virtuelt rum i projektet Arbejdsmarkedspladsen.
Projekterne dækker systemer og processer på tværs af de væsentligste arbejdsmarkedspolitiske
aktører: Arbejdsmarkedsstyrelsen, AF, kommuner, a-kasser, Arbejds-