PDF-fil (533 KB) - Finanstilsynet

Erfaringerne med dette har hidtil været positive, og det er hensigten, at den
interne budgettering og planlægning i fremtiden skal foregå efter disse retningslinier.
Finanstilsynets resultatkontrakt for år 2000 indeholder resultatkrav på alle
de væsentligste aktivitetsområder. Aktivitetsområderne er opdelt i hovedmål,
der følger Finanstilsynets optagelse på finansloven. Hvis man imidlertid
skal fremhæve de væsentlige indsatsområder, kan man pege på 4 områder:
For det første skal der iværksættes en række initiativer, der sigter mod
at konsolidere og forbedre kvaliteten i Finanstilsynets arbejde. For det andet
skal der gennemføres et omfattende projekt, der sigter mod en optimering
af Finanstilsynets undersøgelses- og vurderingsmetoder. For det tredje er
der øget fokus på det internationale arbejde, og endelig for det fjerde afspejler
resultatkontrakten, at lov om forsikringsmæglervirksomhed træder i
kraft 1. januar 2000.
Herudover vil år 2000 blive præget af arbejdet med den fælles tilsynslov,
som skal på lovprogrammet i folketingsåret 2000/2001. Den fælles tilsynslov
indgår indirekte i resultatkontrakten som en del af Finanstilsynets bidrag
til lovprogrammet 2000/2001.
Der henvises til bilag 1 for resultatkontraktens fulde ordlyd.
Kvaliteten i Finanstilsynets arbejde
I 1999 udvalgte Finanstilsynets sagsområder, hvor der var opstillet særlige
krav til sagsbehandlingstiderne. I 2000 er de tre indsatsområder udvidet,
således at væsentligt flere sagsområder er blevet omfattet af resultatkrav.
Når der ses bort fra undersøgelser af finansielle virksomheder, hvor der er
opstillet et særskilt resultatkrav, dækker resultatkravet nu langt hovedparten
af de sager, som involverer eksterne parter.
Resultatkravet til sagsbehandlingstiderne er, at Finanstilsynet skal svare på
henvendelser inden 30 dage. Hvis sagen er tilstrækkeligt oplyst, skal sagen
afsluttes inden 30 dage. I modsat fald skal der indhentes yderligere oplysninger,
hvilket udløser en ny 30-dages frist, når oplysningerne foreligger.
Der vil desuden i år 2000 blive gennemført en test af hele Finanstilsynets
telefonbetjening. Baggrunden er en målsætning om, at man hurtigt bliver
stillet videre til den relevante sagsbehandler, når man ringer til
Finanstilsynet. Hvis testen viser, at Finanstilsynets telefonbetjening er mangelfuld,
vil der blive iværksat initiativer, der kan rette op på eventuelle uhensigtsmæssige
forhold.