Det magtfulde møde mellem system og klient - Aarhus ...
Det magtfulde møde mellem system og klient - Aarhus ...
Det magtfulde møde mellem system og klient - Aarhus ...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
88<br />
Ved en tilfældighed var jeg ude hos én … så sagde han til mig:‘Du kan<br />
bare sende et brev ned til kommunen, så kan du få dine papirer<br />
udleveret’. Og så fandt vi ud af, at på det tidspunkt havde der været skrevet<br />
journaler over os i 13 år, uden at vi vidste det (Uggerhøj, 1995).<br />
Yderligere udtryk for involvering af familien er at fremsende referater <strong>og</strong><br />
beslutninger,<strong>og</strong> at lade familien vælge sted for samtale <strong>og</strong> <strong>møde</strong>r:<br />
Jeg vil sige, at <strong>møde</strong>rne er bedst i hjemmene … <strong>Det</strong> er ligesom om, jeg<br />
synes, at sagsbehandleren, hun slapper mere af <strong>og</strong> går mere ind i det, end<br />
hun gør, hvis hun sidder andre steder … Vi fortæller i hvert fald n<strong>og</strong>et<br />
mere <strong>og</strong> siger n<strong>og</strong>et mere (Uggerhøj, 1995).<br />
Klienterne ønsker således at blive inddraget <strong>og</strong> hørt, så deres erfaringer<br />
kan medtages i forvaltningernes vurderinger,<strong>og</strong> så de selv har mulighed for<br />
at skabe sig et overblik. Klienternes ønsker om menneskelig adfærd <strong>og</strong><br />
involvering i arbejdet med deres problemer fremstår i forvaltningsundersøgelsen<br />
ikke som to selvstændige punkter, men må betragtes som indbyrdes<br />
afhængige. Involveringen af <strong>klient</strong>erne skal således ikke alene ske gennem<br />
indarbejdelse af en række rutiner,men gennem socialarbejdernes engagerede<br />
<strong>og</strong> menneskelige adfærd. Ligeledes kan menneskelighed, ærlighed <strong>og</strong><br />
engagement ikke stå alene som en form for terapeutisk forløb, men må<br />
suppleres af konkrete tiltag til involvering af <strong>klient</strong>erne. <strong>Det</strong> tyder på,at det<br />
er dualismen eller koblingen af flere elementer i socialarbejdernes handlinger,<br />
som kan give <strong>klient</strong>erne en oplevelse af respekt <strong>og</strong> indflydelse. Denne<br />
konklusion er Rosemary Link <strong>og</strong>så nået frem til i en amerikansk undersøgelse<br />
af inddragelse af forældre i familiebehandling:“…deltagelse [af forældrene<br />
indebærer],at der bruges tid,at der forventes mange forskellige roller,forskellige<br />
stilarter i kommunikationen <strong>og</strong> beslutningenstagningen samt<br />
opmærksomhed over for hele personen” (Link, 1993). Links undersøgelse<br />
viser således <strong>og</strong>så, at <strong>klient</strong>ens mulighed for indflydelse er afhængig af flere<br />
forskellige frem for få <strong>og</strong> entydige faktorer i samarbejdet.<br />
Udsagnene fra interviewene kunne umiddelbart tyde på,at der udøves synlig<br />
<strong>og</strong> bevidst magt.Både forvaltningsundersøgelsen <strong>og</strong> institutionsundersøgelsen<br />
viser d<strong>og</strong>,at socialarbejderne søger at skabe god kontakt <strong>og</strong> søger at<br />
aktivere <strong>klient</strong>erne.Klienterne har imidlertid ikke samme mulighed som<br />
socialarbejderne for at fastsætte præmisserne for dial<strong>og</strong>en. Frem for en<br />
udveksling af synspunkter får“dial<strong>og</strong>en”derved ofte karakter af udspørgen
Change language