Det magtfulde møde mellem system og klient - Aarhus ...

ing, der er relevant.Vi forventer faktisk, at du i fremtiden vil have din
primære relation til det offentlige. Men du er i gode hænder. Du kan have
fuld tillid til os.
Resultatet bliver således et lukket – og uigennemskueligt – aktiveringsunivers
i fortsat offentlig regi.
viljen som moral sk begre b
Når oplysningsgrundlaget afgrænses så strikt,som det er tilfældet,er en af
forklaringerne,at viljen altid er på dagsordenen i samtalerne.Som tidligere
omtalt hænger det bl.a. sammen med de uudsagte forudsætninger, som
Aktivlinjen på forhånd sætter,og som medfører hvad jeg kaldte et mummespil
mellem sagsbehandlere,der skal teste om – henholdsvis klienter der skal
bevise at – viljen er til stede.Sagsbehandlerne må derfor til stadighed være på
vagt overfor,om klienternes oplysninger om andre problemer i deres liv blot
er“dårlige undskyldninger”,som dækker over manglende vilje.
I betragtning af at viljen altså altid er på dagsordenen – og at der i en del af
samtalerne forhandles på livet løs mellem de to deltagere herom – er det
særdeles bemærkelsesværdigt,at viljen kun i meget få tilfælde nævnes eksplicit.
Sagsbehandlerens ros til Anja går klart på hendes motivation – hendes
vilje – men det siges ikke eksplicit.Det samme gælder i alle samtalerne i min
undersøgelse.Ingen sagsbehandler nævner nogensinde viljen ved navn eller
giver eksplicit udtryk for en vurdering af viljen – hvad enten denne vurdering
er positiv eller negativ. Klienterne gør det kun i de tilfælde, hvor de
føler sig meget trængt af en implicit anklage – på det uudsagte niveau – om
manglende vilje.Et eksempel på dette ses i samtalen med Jette – i øvrigt det
nærmeste en sagsbehandler kommer på at eksplicitere en anklage om manglende
vilje.Ordvekslingen her kommer kort efter den tidligere citerede.Til
forståelse af Jettes replik skal det med, at Jette fra starten af samtalen har
oplyst, at hun har været hos lægen, hvor hun har fået konstateret mavesår.
Hun har imidlertid ikke penge til medicinen,fordi hendes hjælp er stoppet:
S: (…) hvad skal jeg gøre ved dig (let grinen) – for at få dig til at møde?
Sagsbehandleren oplyser herefter om muligheden for henvisning til et åbent
tilbud, hvor man kun får penge for de dage, man møder. Her bliver Jette
nødt til at eksplicitere viljen:
49