Det magtfulde møde mellem system og klient - Aarhus ...
Det magtfulde møde mellem system og klient - Aarhus ...
Det magtfulde møde mellem system og klient - Aarhus ...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
an satte s dobbelt rol le som hjælpe r <strong>og</strong> kont rol lant<br />
Projektlederen var andet end det lyttende øre <strong>og</strong> den brede skulder,som han<br />
primært fremstod som,når kvinden “talte ud”om sine problemer, som han<br />
sagde. Han skulle nemlig i samråd med kvindens sagsbehandler beslutte,<br />
hvorvidt det var hensigtsmæssigt for kvinden at påbegynde et praktikophold.<br />
Spørgsmålet er, om kvinden ville have fortalt så åbent om bruddet<br />
med sine børns far, hvis det var en tydelig præmis, at disse private historier<br />
ville påvirke projektlederens faglige opfattelse af hende? Set i lyset af de særlige<br />
(gunstige) vilkår historierne udløste,var det en hensigtsmæssig handling<br />
i nuet (hun fik bedre tid om morgenen <strong>og</strong> en nedsat funktion i projektet),<br />
men på længere sigt spændte historierne ben for det praktikophold,kvinden<br />
havde set frem til.Havde hun vidst det,ville hun måske have valgt en anden<br />
fremstilling af sig selv.<br />
Den asymmetriske magtrelation <strong>mellem</strong> projektlederen <strong>og</strong> kvinden konstitueres<br />
ikke kun, fordi det er projektlederens vurdering af kvindens situation,<br />
der får konsekvenser for kvinden. Den <strong>magtfulde</strong> relation hænger <strong>og</strong>så<br />
nøje sammen med, at projektlederen ikke har ekspliciteret det grundlag,<br />
hvorpå han træffer sine vurderinger (givetvis heller ikke for sig selv),hvorfor<br />
han, med Bourdieus (1996) definition, udøver symbolsk magt. <strong>Det</strong> er altså<br />
hverken tydeligt for projektlederen eller kvinden,at deres indbyrdes relation<br />
kan karakteriseres som andet end et omsorgspræget forhold,hvor projektlederens<br />
rolle er at hjælpe <strong>og</strong> støtte kvinden (så hun kan blive opdraget til en<br />
mere ansvarlig livsførelse, så han ikke længere “bliver så ked af det”). Deres<br />
forhold er <strong>og</strong>så karakteriseret ved, at projektlederen handler ud fra den<br />
viden,han får fra kvinden,når hun “taler ud”om sin situation.Kigger man<br />
på konfliktens konkrete udfald, var det således projektlederens normer <strong>og</strong><br />
værdier, der afgjorde striden om “virkeligheden”,som firkantet sagt betød,<br />
at kvindes nye status som enlig mor var uforenelig med at passe et praktikforløb.<br />
Når ansatte i dette arbejde derfor signalerer,at de ikke har n<strong>og</strong>en reel magt<br />
<strong>og</strong> samtidig udtrykker et ønske om et godt,fortroligt <strong>og</strong> tillidsfuldt forhold<br />
til <strong>klient</strong>erne, opstår der konflikter, fordi signalet er i strid med de faktiske<br />
forhold.Projektlederes <strong>og</strong> værkstedsansattes vurderinger har stor betydning<br />
for en <strong>klient</strong>. Resultatet er, at kommunikationen <strong>mellem</strong> <strong>klient</strong> <strong>og</strong> ansat<br />
vanskeliggøres med den følge, at <strong>klient</strong>en får svært ved at gennemskue,<br />
hvordan bestemte handlingsstrategier påvirker hendes samlede situation.Da<br />
projektledere <strong>og</strong> værkstedsansatte er aktører i det samme sociale <strong>system</strong> som<br />
f.eks.sagsbehandlere, vil enhver handling,der kan forstyrre billedet af dem<br />
122