Det magtfulde møde mellem system og klient - Aarhus ...

Denne mellemleder rører ved et helt centralt element i mange projektlederes
og værkstedsansattes selvforståelse.Det er afgørende,at klienten har tillid
til den ansatte – de skal “rigtig kunne snakke frit fra leveren med én”,som
flere ansatte fortalte.Den tillidsbaserede fortrolighed står dog i opposition til
f.eks. de indberetningskrav, som alle ansatte er underlagt, og til den vurderende
og evaluerende del af arbejdet.Den ansattes funktion er ikke kun at
lytte og vise forståelse, men i høj grad at handle og sanktionere ud fra de
informationer, klienterne giver. Beskrivelsen af at være de “frie og uplettede”hænger
nøje sammen med,at de – stort set – aldrig træffer de endelige,
formaliserede afgørelser,og derfor kan beskrive sig selv som“frie og uplettede”(i
hvert fald i sammenligning med sagsbehandlere). 3 I praksis involveres
projektledere og andre ansatte i en asymmetrisk magtrelation til klienterne,
da deres skøn om,hvad der er god henholdsvis dårlig udvikling for klienterne,har
indflydelse på klienternes situation.Det er dette skøn,jeg her problematiserer,
fordi de ansattes vurderinger afspejler den ubestridte viden, som
institutionerne hviler på, og som til stadighed reproduceres i interaktionen
mellem ansatte og klienter.
ARBEJDE ELLER SOCIAL PÆDA GOGIK?
I aktiverings- og revalideringsarbejde veksles der som tidligere nævnt
hovedsageligt mellem to definitioner af situationen: 1) Dette er en arbejdsplads/et
uddannelsessted,hvor projektlederen er arbejdsgiver/underviser,
og klienterne er de ansatte/eleverne, og 2) Dette er en socialpædagogisk
foranstaltning,hvor projektlederen er hjælper/forælder, og klienterne er de
hjælpeløse/børnene. 4 Denne dikotomi eksisterer simultant og bevirker,at et
møde mellem en ansat og en klient,der trækker på hver deres forståelse af et
givent projekt/værksted,får den konsekvens,at parternes respektive “roller”
og ytringer sjældent af modparten læses ind i en meningsfuld kontekst.
Udsagnene – kropslige som verbale – afkodes så at sige i en anden kontekst,
end modtageren selv agerer i. 5 Typisk vægter ansatte det socialpædagogiske
arbejde i projekterne/værkstederne højt,hvorimod klienterne betoner de
konkrete arbejdsaktiviteter og i højere grad vurderer stedet som en arbejdsplads/et
uddannelsessted.
111