Det magtfulde møde mellem system og klient - Aarhus ...
Det magtfulde møde mellem system og klient - Aarhus ...
Det magtfulde møde mellem system og klient - Aarhus ...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
DE ANSATTES FREMSTILLING AF SIG SELV SOM<br />
DE “ FRIE OG UPLETTEDE”<br />
Mange projekt- <strong>og</strong> værkstedsansatte beskriver sig selv som personer uden<br />
magtbeføjelser.Beføjelser dækker her over mere end blot muligheden for at<br />
beslutte,hvorvidt en <strong>klient</strong> f.eks.skal påbegynde et bestemt uddannelsesforløb<br />
eller tildeles et praktikophold.Typisk har følelsen af den manglende<br />
magt en art resignation til følge. De ansatte beskriver, at deres virke er mere<br />
eller mindre underordnet.<strong>Det</strong> er en almindelig opfattelse,at det udelukkende<br />
er sagsbehandlerne i den kommunale forvaltning,der “sidder på”magten,<strong>og</strong><br />
at man ser stort på de projektansattes viden,til trods for at det er disse<br />
folk,der i det daglige er sammen med <strong>klient</strong>erne. Men det betyder ikke, at<br />
det kun er sagsbehandlerne,der har indflydelse på <strong>klient</strong>ernes situation.Der<br />
træffes nemlig dagligt mængder af beslutninger i projekterne/på værkstederne,<strong>og</strong><br />
der er mange situationer,der er til forhandling.<br />
Hvad afgør f.eks.,om en <strong>klient</strong> kan <strong>møde</strong> senere om morgenen end det<br />
fastlagte <strong>møde</strong>tidspunkt? Hvornår kræver man,at en <strong>klient</strong> skal fremvise<br />
dokumentation,hvis hun beder om at gå tidligt? Hvad er det for forhold,der<br />
gør, at visse handlinger af ansatte både kan vurderes som tegn på fremskridt<br />
– motivation – <strong>og</strong> som tegn på tilbageskridt – demotivering? Hvornår er en<br />
<strong>klient</strong> “moden” til et praktikforløb? Hvem vurderes som potentiel revalidend?<br />
Osv. Som spørgsmålene illustrerer, er der små <strong>og</strong> store afgørelser, der<br />
skal træffes jævnligt.De små (der angår tidspunkter <strong>og</strong> særtilladelser) inddrages<br />
<strong>og</strong>så her, da det netop er de små afgørelser, der typisk beskrives som<br />
betydningsfulde i hverdagen af <strong>klient</strong>erne, 2 <strong>og</strong> fordi de for en umiddelbar<br />
betragtning vigtigere forhold – hvem er f.eks.“moden”til et praktikforløb –<br />
baserer sig på de små afgørelser.<strong>Det</strong> afhænger nemlig af,hvorvidt <strong>klient</strong>en –<br />
i de ansattes optik – udvikler sig,dvs.passer sit forløb tilfredsstillende.<br />
Forestillingen om, at denne gruppe ansatte ikke er involveret i en asymmetrisk<br />
magtrelation med <strong>klient</strong>erne,er ikke kun en påstand,som udtrykkes<br />
af de ansatte selv.En <strong>mellem</strong>leder i en socialforvaltning siger:<br />
110<br />
<strong>Det</strong> skal være helt klart for den enkelte, at det er os heroppe [sagsbehandlerne<br />
i kommunen], der er røvhullet, så de kan have en god kontakt til<br />
projektlederen <strong>og</strong> rigtig kunne snakke med dem.Vi er ikke væsentlige i<br />
deres hverdag, derfor er det os, der er skurkene.Vi udløser både præmierne<br />
<strong>og</strong> sanktionerne. I de situationer, hvor der er n<strong>og</strong>en, der skal holdes<br />
fast, så er det os der gør det, det er vigtigt, det ikke er projektlederne – de<br />
skal være frie <strong>og</strong> uplettede i de aktiveredes øjne (Mik-Meyer, 1999: 52).