Noter - Topdanmark

Skadeforsikringsaktiviteter
Salget sker gennem for retningsområdets 60 assurandører
og understøttes af to centrale supportenheder
i København og Herning.
Erhverv havde i 1997 en bruttopræmieindtægt på
581 mio. kr. mod 533 mio. kr. i 1996 - en fremgang
på 9,1 pct. Fremgangen stammede i 1997 i højere
grad fra direkte erhvervsforsikring end tidligere år,
hvor væksten hovedsageligt blev realiseret inden for
motorområdet.
Markedet for erhvervsforsikringer var også i 1997
præget af intens konkurrence, og udviklingen må i
denne sammenhæng betragtes som tilfredsstillende.
Skadeforløbet var i 1997 påvirket af et utilfredsstillende
forløb på ulykkesforsikringer og professionelt
ansvar, ligesom der skete en markant stigning i
omfanget af edb-tyverier.
Derimod var udviklingen i omkostningsprocenten fortsat
tilfredsstillende. Det samlede resultat for 1997
var på niveau med 1996 og var følgelig mindre tilfredsstillende.
Forretningsområdet har i slutningen af 1997 fået ny
ledelse, og der er iværksat en effektivisering af organisationen.
1997 var det første år, hvor det pc-baserede salgs- og
administrationssystem TopErhverv havde fuld effekt.
Systemet er blevet godt modtaget af såvel kunder
som assurandører.
TopErhverv imødekommer kundernes ønske om en
hurtig og effektiv rådgivning og tilbudsgivning.
Systemet gør således assurandørerne i stand til, i
dialog med kunderne, at afdække kundens forsikringsmæssige
behov, indhente de relevante data
samt udskrive et forsikringstilbud. Dette har resulteret
i større effektivitet i policeudstedelsen og i bedre
salgsresultater.
Industri & Sø
Forretningsområde Industri & Sø betjener de større
industri- og erhvervsvirksomheder i Danmark og
Grønland. Endvidere har Industri & Sø ansvaret for
marineområdet. Industri- og erhvervskunderne betjenes
af 16 industrikonsulenter fra industricentrene i
henholdsvis Ballerup og Århus. Brancheområdet marine
betjenes fra Taastrup.
Det centrale element i Industri & Sø’s kundevendte
aktiviteter er aktiv rådgivning omkring skadeforebyggelse
og risikostyring. Udgangspunktet herfor er skadeforebyggelsescentret
i Ballerup, der anvendes i
demonstrations- og uddannelsesøjemed, og er det
eneste af sin art i Danmark.
22
Den kraftige fokusering på rådgivning inden for skadeforebyggelse
og risikostyring medvirker fortsat til at
styrke Industri & Sø’s konkurrencemæssige position.
De større industri- og erhvervskunder er således
meget opmærksomme på storskaderisici og systematisk
risikostyring samt den produktions- og resultatmæssige
gevinst, der kan opnås i forbindelse hermed.
Som det var tilfældet i 1996 vandt Industri & Sø også
i 1997 markedsandele. Forretningsområdet oplevede
således en fremgang i bruttopræmieindtægten fra
403 mio. kr. i 1996 til 484 mio. kr. i 1997 svarende
til en vækst på 20,1 pct.
Indtjeningen for 1997 udviklede sig imidlertid mindre
tilfredsstillende. Dette skyldtes bl.a. et utilfredsstillende
forløb på forsikringsbrancher, hvor Topdanmark har
et højt selvbehold. På ansvarsbrancherne har der
været betydelige afviklingstab, og også forløbet for
1997 var utilfredsstillende. Der er allerede iværksat
Niels Erhardtsen, bygningstaksator, på skadebesøg i
Hedensted
- Vi kan i dag afslutte en skadesag direkte hos kunden.
Derfor kan checken med erstatningen også afsendes samme
dag. Det giver hurtig sagsbehandling og tilfredse kunder.