eksportfokus

More documents

Recommendations

Info

indien IT-udvikling med fl eksibilitet For Danske Bank var fl eksibilitet og skalérbarhed nøgleordene, da man for to år siden søsatte et sourcingprojekt i relation til bankens Udviklingsafdeling. Danske Bank ville have mulighed for at eskalere størrelsen af sin udenlandske afdeling meget hurtigt og undersøgte mulighederne i Kina, Indien og Østeuropa. Valget faldt på Indien, hvor banken i dag har tilknyttet 180 mand i Bangalore. tekst og foto claus clausen Med 1.500 medarbejdere må man kategorisere Danske Banks IT-afdeling i Danmark som en af de større af slagsen efter dansk målestok. Men selvom man har en stor Udviklingsafdeling, kan der fortsat godt være situationer, hvor man har behov for hurtigt at kunne udvide medarbejderstaben. Det var baggrunden for, at Danske Bank for to år siden iværksatte et sourcingprojekt, fortæller Linda Olsen, afdelingsdirektør og ansvarlig for Danske Banks sourcingaftale i Indien. – Når man for eksempel køber banker op, som vi har gjort nogle gange de seneste år, er det vores strategi, at de får vores IT-systemer. I de situationer har vi behov for hurtigt at kunne skalere vores stab af IT-medarbejdere op. Vi ville gerne have en model med en udenlandsk leverandør som fl eksibelt kunne være en udvidet del af vores egen Udviklingsafdeling. Det er ikke outsourcing i traditionel forstand, men sourcing – en forlængelse af vores egen organisation. Selvfølgelig vil vi heller ikke gøre det dyrere end i Danmark og vil også gerne spare de penge, som vi kan, men det er ikke altafgørende. Det vigtige er muligheden for fl eksibilitet og skalérbarhed. Indien, Kina og Østeuropa Til at begynde med gennemførte banken en analyse på 11 lande, som blev snævret ind til Kina, Indien, Polen og Baltikum. – Vi fi k talt med en masse leverandører. Kina oplevede vi ikke som modent nok i forhold til de opgaver, som vi skal have løst. Til sidst sad vi tilbage med en leverandør fra Baltikum og to fra Indien. Valget faldt på ITC Infotech i Indien, da vi vurderede, at de ville være bedst til at imødekomme vores behov med for samarbejdsmodel og udviklingsressource, siger Linda Olsen. ITC Infotech har 2.000 ansatte, og de 180 60 Linda Olsen, afdelingsdirektør og ansvarlig for Danske Banks sourcing aftale i Indien, ser en række fordele ved selv at være fysisk tilstede på bankens kontor i Indien: – Det går meget hurtigere med at tage beslutninger og evaluere, når vi er fysisk tilstede, end hvis vi for eksempel skulle holde en masse videomøder. medarbejdere i regi af Danske Bank holder til i en stor moderne IT-park i Bangalore. Sammen med to andre danskere er Linda Olsen udstationeret i Indien til at styre Danske Banks kontrakt med ITC Infotech. – ITC Infotech har ansvaret for personale og personaleledelse, mens vi har det faglige ansvar for det arbejde, som udføres. Vi sikrer, at samarbejdet fungerer med Danmark og at ITC Infotech lever op til kontrakten. I det daglige kalder vi os selv for forbindelsesoffi cerer. Det går meget hurtigere med at tage beslutninger og evaluere, når vi er fysisk tilstede, end hvis vi for eksempel skulle holde en masse videomøder. Linda Olsen beskriver indiske IT-medarbejdere som teknisk gode og velkvalifi cerede. – Der kan dog ligge en udfordring i, at indiske it-medarbejdere skal være mere erfarne end vi er vant til, inden man bruger dem i analysearbejde. Mange er vant til at få specifi kationer og ikke skulle analysere selv. Udvidelse i Danmark I Danmark har it-medarbejderne taget godt imod de nye indiske kolleger, fortæller Linda Olsen. – Organisationen i Danmark er hurtigt gået ind i samarbejdet med de nye indiske kolleger, hvilket også afspejler sig i væksten i den indiske medarbejderstab. I marts i år var målet, at vi skulle være 50 indiske medarbejdere. Da var vi 99, og nu er der 180, siger Linda Olsen. De mange nye indiske medarbejdere har heller ikke betydet færre stillinger i Danmark. – Vi har netop søgt 95 nye IT-medarbejdere i Danmark, og det har ikke været meningen, at vores projekt i Indien skulle betyde færre medarbejdere i Danmark, siger Linda Olsen. Hun mener, at staben i Indien maksimalt vil kunne forvente at vokse til godt 250 medarbejdere. – Det er vigtigt, at vores organisation i Danmark også er i stand til at absorbere samarbejdet med Indien. Det handler om at fi nde en balance, og som det fungerer nu, er der en god balance. Vi har til fulde fået fl eksibilitet og skalérbarhed – vi har i Indien opnået præcist dét vi ville med vort sourcingsprojekt. fokus på socialt ansvar Da Danske Bank etablerede en aftale med indiske ITC Infotech, var det blandt andet en betingelse, at det indiske fi rma skulle leve op til samme krav, som Danske Bank stiller til sine samarbejdspartnere i Danmark. I forhold til medarbejderne har det blandt andet betydet, at de har været med på råd om den fysiske udformning af kontorerne, at der er indført medarbejdersamtaler, at der lægges vægt på kommunikation mellem ledere og medarbejdere samt efteruddannelse af medarbejderne. På miljøsiden har ITC Infotech blandt andet skulle redegøre for, hvordan de skiller sig af med gamle computere.
Genvej til øget eksport Udveksling af information, viden og erfaring er en nem og hurtig genvej til øget international afsætning. Det mærker medlemmerne i Dansk Eksportfore- ning, der er netværksorganisation for næsten 500 danske eksportvirksomheder. Virksomhederne er tilknyttet en eller flere branchesektioner, der samarbejder omkring eksportfremstød, fællesstande på internationale messer, delegationsbesøg, eksportmarkedsføring og salg. Sekretariatet varetager de praktiske opgaver forbundet med eksportaktiviteterne, så virksomhederne kan koncentrere ressourcerne omkring salgsarbejdet. Medlemskabet bidrager derfor både til udvikling af eksporten og øget effektivitet i virksomheden. Ring og høre mere om, hvilket udbytte din virksomhed kan få. Dansk Eksportforening Telefon 8681 3888 | export@export.dk | www.dk-export.dk Bliv medlem af et eksportnetværk og øg effektiviteten! Netværkssektioner i Dansk Eksportforening ■ Danish Airport Group ■ Danish Cruise & Ferry Group ■ Danish Energy Group ■ Danish Export Marketing Group ■ Danish Fishing Equipment Group ■ Danish Food Processing Group ■ Danish Marine Group ■ Danish Marine Group China ■ Danish Mining & Quarry Group ■ Danish Postal & Logistics Group ■ Danish Railway Group ■ Danish Wind Energy Group www.dk-export.dk
Page 1 and 2:
eksportfokus 0407 overskud efter tr
Page 3 and 4:
indhold > markedsnoter Blandt andet
Page 5 and 6:
markedsnyt Den grønne bølge er ov
Page 7 and 8:
seminar om sundhedssektoren i tyskl
Page 9 and 10: claus clausen Vestbalkan: Et nyt mo
Page 11 and 12: Vi er med dig hele vejen Skotte Bus
Page 13 and 14: ambassadører per så vi også komm
Page 15 and 16: lemstore virksomheder som for eksem
Page 17 and 18: dansk industri - Vi har de seneste
Page 19 and 20: - DE FØRSTE TO ÅR VI VAR HER- OVR
Page 21 and 22: UDDANNELSESNIVEAUET GENERELT ER PÅ
Page 23 and 24: - VI GØR MEGET UD AF AT UDDANNE OG
Page 25 and 26: - VI HAR FORSØGT - OG MED HELD SYN
Page 27 and 28: - EN AF UDFORDRINGERNE FOR OS I BAN
Page 29 and 30: Claus Lønborg har netop rejst rund
Page 31 and 32: indtager USA ”minimalistisk stil,
Page 33 and 34: Indien er med et væld af farver, s
Page 35 and 36: indien servicesek
Page 37 and 38: også de udenlandske investeringer
Page 39 and 40: Produktionssektoren er forholdsmæs
Page 41 and 42: dine eksportmedarbejdere i indien H
Page 43 and 44: Indiens første kvindelige præside
Page 45 and 46: Brasilien og Indien vil mere end fi
Page 47 and 48: Finansdirektør for South Asia Brew
Page 49 and 50: ”Indien bliver et lokomotiv i 7Ns
Page 51 and 52: tocifrede vækstrater Kendetegnende
Page 53 and 54: Danish Steel Clusters indiske direk
Page 55 and 56: Dedikerede og hårdtarbejdende Foru
Page 57 and 58: til venstre: Harish Muthanna, ekspo
Page 59: Vi skaber løsninger Eksport kræve
Page 63 and 64: VI ER VILLIGE TIL AT DELE VORES VID
Page 65 and 66: Spar penge på telefoni og bredbån
Page 67 and 68: COMMITTED. RESULTS-ORIENTED. We cha
show all

eksportfokus

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?