eksportfokus

outsourcing
bangladesh
Uddanner personale i Bangladesh
Siden 2005 har outsourcing virksomheden
Mindworking Asia fra Århus selv uddannet
sine lokale medarbejdere i Bangladesh.
Virksomheden rekrutterer medarbejdere
der i forvejen har et vist kendskab til
engelsk og grafi sk arbejde og giver dem tre
måneders uddannelse. Herefter er medarbejderne
klar til et job som grafi ker i virksomhedens
afdeling i Bangladesh.
af martin axelsen
I godt to år har virksomheden Mindworking
Asia outsourcet en lang række opgaver til
Bangladesh.
– Bangladesh er et nemt land at operere i.
Der vil man gerne tale med mindre virksomheder
som os, hvorimod hvis du kommer til
Kina eller Østeuropa, vil de kun tale med de
store. Desuden er Bangladesh også billigere
end både Kina og Østeuropa. Derudover er det
også nemt at tage beslutninger i Bangladesh,
fortæller Jakob Ilkjær, administrerende direktør
i Mindworking Asia.
Den fjerde grund er, at det er nemt at få
arbejdskraft i Bangladesh – og at Mindworking
Asia selv kan forme sine medarbejdere gennem
blandt andet uddannelse.
– Vi rekrutterer medarbejdere, der i forvejen
taler engelsk og har kendskab til grafi sk
arbejde. Dem uddanner vi i engelsk og grafi sk
arbejde, og efter tre måneders uddannelse af
Mindworking Asia’s egen udstationerede medarbejder
er de typisk klar til at begynde på
vores kontor i Dhaka i Bangladesh - dog kombineret
med en løbende videreuddannelse,
forklarer Jakob Ilkjær.
Internet 10 gange dyrere
For øjeblikket beskæftiger Mindworking Asia
50 medarbejdere i Dhaka. Medarbejderne
løser blandt andet en række grafi ske opgaver
for kunder i Danmark.
– Det er primært rutinearbejde, vi har outsourcet,
og vores kunder er typisk reklamebu-
26
– Vi rekrutterer medarbejdere, der i forvejen taler engelsk og har kendskab til grafi sk arbejde. Dem uddanner
vi i engelsk og grafi sk arbejde, og efter tre måneders uddannelse af Mindworking Asia’s egen udstationerede
medarbejder, er de typisk klar til at begynde på vores kontor i Dhaka i Bangladesh – dog kombineret med en
løbende videreuddannelse, forklarer Jakob Ilkjær.
reauer, der for eksempel skal have bearbejdet
nogle fotos. Kunderne uploader deres billeder
til vores server i Bangladesh, hvorefter vores
ansatte dér for eksempel laver en fritlægning
af et foto eller rentegner en skitse og sender
det retur til os, forklarer Jakob Ilkjær.
– En af udfordringerne for os i Bangladesh
er, at internettet koster omkring 10 gange
mere end derhjemme. Derfor komprimerer vi
de billedfi ler, vi sender frem og tilbage mellem
Bangladesh og Danmark
Men internettet er ikke det eneste, der er
overraskende dyrt i Bangladesh.
– Huslejen i Bangladesh er den samme som
derhjemme, siger Jakob Ilkjær.
Tidsforskel er konkurrenceparameter
En af fordelene ved at have outsourcet til
Bangladesh er tidsforskellen, der er en vigtig
konkurrenceparameter.
– På grund af tidsforskellen (som til Bangladesh
er 5 timer, red.) og fordi vi kører produktion
i treholdsskift, er vi i stand til at levere
næste morgen, fordi arbejdet jo foregår
om natten dansk tid i Bangladesh. Det giver
en stor fordel i forhold til, hvis vi fi k arbejdet
lavet i Danmark, siger Jakob Ilkjær.
Derudover tæller det også på plussiden, at
prisen for en grafi kertime i Bangladesh ligger
på 100-125 kroner i timen – eller hvad der svarer
til omkring en tredjedel af prisen i Danmark.
Også ulemper
Selvom Mindworking Asia ser mange fordele
ved at have etableret sig i Bangladesh, er der
dog også en række vanskeligheder.
– Mentaliteten er anderledes end i Danmark,
og folk hernede er meget anderledes.
De er meget følsomme og meget autoritetstro,
men vi forsøger at lære specielt ledelsen