Informace - Čedok as
14.02.2013 • Views
Share Embed Flag

Informace - Čedok as

Informace - Čedok as

Informace - Čedok as

SHOW MORE
SHOW LESS
ePAPER READ
DOWNLOAD ePAPER
cedok.cz

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

START NOW

<strong>Informace</strong> – obsah, rozsah a další podmínky poskytování služeb<br />

Podmínky úč<strong>as</strong>ti na zájezdech a vzájemná práva a povinnosti, vznikající mezi klientem a naší cestovní kanceláří,<br />

stanoví ,,Všeobecné smluvní podmínky <strong>Čedok</strong>u a.s.“, jejichž úplné znění naleznete na závěrečných stránkách tohoto<br />

ceníku. Jejich nedílnou součástí jsou další podmínky upravující obsah našich služeb uvedené v následující informaci.<br />

Délka a rozsah zájezdu<br />

Délka zájezdu je vyjádřena v katalogu počtem dní. Do celkového<br />

počtu dní trvání leteckých zájezdů jsou zahrnuty i dny určené<br />

pro cestu do místa pobytu a zpět, a to i v případech, kdy je doprava<br />

organizována v pozdních nočních hodinách, příp. č<strong>as</strong>ných<br />

ranních hodinách.<br />

Za č<strong>as</strong>ové posuny počátku a konce čerpání služeb stejně jako<br />

za služby nečerpané z titulu zpoždění dopravy nemůže <strong>Čedok</strong><br />

poskytnout žádnou finanční náhradu.<br />

Ubytování<br />

Pro Vaši spokojenost je nabídka ubytovacích kapacit v každém<br />

cíli cesty co nejpestřejší – od apartmánů až po luxusní hotely –<br />

tak, aby odpovídala Vašim představám a finančním možnostem.<br />

Vzhledem k tomu, že oficiální kategorie apartmánů a hotelů se<br />

mohou výrazně lišit, užívá <strong>Čedok</strong> pro hodnocení kvality služeb<br />

ubytovacích zařízení vl<strong>as</strong>tní stupnici kvality služeb. Stupnice<br />

našeho mínění při hodnocení hotelů a apartmánů nemá žádnou<br />

souvislost s mezinárodním označováním hotelů hvězdičkami či<br />

apartmánů symbolem klíčů. Vyjadřuje pouze subjektivní názor<br />

<strong>Čedok</strong>u na kvalitu ubytování tak, jak se jeví z hlediska standardu<br />

požadavků středoevropského cestovatele.<br />

Přestože naši pracovníci při nákupu ubytovacích kapacit<br />

důkladně prohlédnou ubytovací objekty, v dané třídě<br />

apartmánů či hotelů vybírají to nejlepší a v katalogu je<br />

pravdivosti a přesnosti popis ubytovacích objektů věnována<br />

obzvláštní péče, nemůže <strong>Čedok</strong> ovlivnit některé skutečnosti:<br />

• ve výjimečném případě, ne vinou naší CK, může dojít<br />

k překnihování ubytovacího objektu. Zaručujeme, že náhradní<br />

ubytování Vám bude poskytnuto v ubytovacím objektu<br />

shodné, popřípadě vyšší kategorie.<br />

• doba určená k ubytování a opuštění pokoje nebo apartmá je<br />

stanovena hotelem tak, aby mohl být proveden řádný úklid<br />

bez ohledu na dobu Vašeho příjezdu nebo odjezdu do místa<br />

pobytu a z něj. Naší snahou je zkrátit Vám při příjezdu dobu<br />

čekání na ubytování na minimum. Stejně tak při odjezdu Vám<br />

zpravidla naši zástupci zabezpečí po nezbytně nutnou dobu<br />

úschovu zavazadel. Bohužel naše cestovní kancelář nemůže<br />

garantovat v každém případě bezprostřední návaznost<br />

ubytování, popřípadě opuštění pokojů nebo apartmá, na Váš<br />

příjezd nebo odjezd.<br />

• dovolená je pro mnohé turisty spojena s bohatým nočním<br />

životem. Proto jsou některá turistická střediska přesycena<br />

zábavními podniky – bary, vinárnami, diskotékami a nočními<br />

kluby, jejich provoz je obvykle hlučný. Rovněž animace<br />

v hotelích může být hlučná. Rovněž stupeň pořádku úklidu,<br />

celková uspořádanost a estetičnost prostředí vč. výskytu<br />

odpadků a nečistot na pozemcích v okolí a na veřejných<br />

plážích jsou mimo vliv naší CK a nelze je reklamovat.<br />

V ubytovacích objektech nemůže naše CK zajistit absolutní<br />

klid ani omezit stavební činnosti v okolí hotelů.<br />

• neovlivnitelnou nepříjemnou skutečností, se kterou se<br />

můžete v určitých obdobích při ubytování v některých<br />

objektech setkat, je výskyt drobného hmyzu a hlodavců,<br />

koček, popř. krabů.<br />

• ve většině hotelů je možné si pronajmout hotelový trezor.<br />

Využijte této možnosti k úschově Vašich cestovních dokladů,<br />

peněz a cenností. V opačném případě Vám doporučujeme<br />

rozdělit uvedené věci a uschovávat je minimálně na třech<br />

místech. Předejdete tak případným nepříjemnostem spojeným<br />

se ztrátou všech dokladů a finančních prostředků.<br />

• v žádném případě nelze označit vodu v ubytovacích objektech<br />

za pitnou. U některých hotelů může být voda tekoucí<br />

z vodovodů slaná. Výjimečně může docházet i k problémům<br />

se zásobováním vodou, zejména teplou.<br />

• v uzavřených nevětraných prostorách jako jsou koupelny<br />

může dojít vlivem zvýšené vlhkosti k výskytu plísně, a to<br />

i přesto, že je koupelna pravidelně ošetřená.<br />

• při ubytování jednoho klienta ve dvoulůžkovém nebo<br />

jednolůžkovém pokoji se účtuje příplatek za neobsazené<br />

lůžko, a to i v případech, kdy toto lůžko není v pokoji umístěno.<br />

V praxi to znamená, že jednolůžkový pokoj a dvoulůžkový<br />

pokoj s doplatkem na neobsazené lůžko jsou zcela<br />

*<br />

velmi jednoduché ubytování s minimálním komfortem<br />

a jednoduchým rozsahem stravování<br />

**<br />

jednoduché ubytování určené pro méně náročné turisty,<br />

s jednoduchým rozsahem stravování<br />

***<br />

běžný turistický standard ubytovacích a stravovacích<br />

služeb<br />

****<br />

kvalitní ubytování, vyšší standard ubytovacích<br />

a stravovacích služeb<br />

*****<br />

luxusní standard ubytovacích a stravovacích služeb<br />

*<br />

zmenšený symbol (půl symbolu) - vyšší kvalita základního<br />

stupně<br />

130<br />

rovnocenné a prodávají se za stejnou cenu. Konkrétní<br />

přidělení příslušného typu pokoje záleží výhradně na<br />

možnostech<br />

ubytovacího zařízení. Standardní jednolůžkový pokoj je vždy<br />

menších rozměrů.<br />

• přistýlka nemusí být vždy pevné lůžko, ale např. rozkládací lehátko,<br />

rozkládací křeslo, rozkládací gauč nebo palanda.<br />

• pokoje, které jsou situovány na mořskou stranu nemají<br />

automaticky výhled na moře. Uvedená charakteristika znamená,<br />

že pokoje jsou situovány v té části ubytovacího objektu, která je<br />

orientována směrem k moři. Mezi mořem a okny pokoje však<br />

bývají překážky, např. stromy nebo stavby. Moře je někdy<br />

z pokoje vidět jen částečně nebo není vidět vůbec.<br />

• v případě označení pokoje typu "BA" (pokoj s balkonem), to<br />

pak ve většině případů znamená ter<strong>as</strong>u pro pokoje v přízemí<br />

nebo balkon pro pokoje v patře.<br />

• u hotelů mohou být kotviště lodí č<strong>as</strong>to v bezprostřední<br />

blízkosti pláže nebo i v její části.<br />

• někdy může docházet k opakovaným výpadkům dodávky el.<br />

proudu a s tím spojeným výpadkům klimatizace a zásobování<br />

vodou.<br />

• bazény mohou být doč<strong>as</strong>ně mimo provoz.<br />

• pokud je v hotelovém pokoji součástí vybavení kávovar,<br />

rozumí se tím i varná konvice.<br />

• fotografie ubytovacích kapacit uvedené v katalogu jsou<br />

ilustrační, proto nemusí vždy zcela přesně korespondovat<br />

s pokojem, který je klientovi na místě přidělen. Rozdělování<br />

ubytovacích kapacit, respektive pokojů, probíhá zásadně ze<br />

strany ubytovatelů a cestovní kancelář na toto nemá vliv.<br />

Plážové služby<br />

Pláže jsou zpravidla veřejné, přístupné i místnímu obyvatelstvu.<br />

Nelze vyloučit sezónní výskyt mořských trav (chaluh). Počet<br />

lehátek a slunečníků nemusí odpovídat kapacitě hotelu. Použití<br />

lehátek a slunečníků je vždy za poplatek, stejně tak jako využití<br />

sportovních programů atd., uváděných u jednotlivých<br />

ubytovacích zařízení, pokud není uvedeno jinak. Možnost vodních<br />

sportů a zahájení provozu vodních sportů je v kompetenci<br />

střediska. Údaje o vzdálenosti pláží od ubytovacího objektu,<br />

uváděné v popisech, jsou pouze orientační. V některých<br />

destinacích mohou být plážové služby za poplatek.<br />

Stravování<br />

U každého zájezdu naleznete informaci o možnostech<br />

stravování. Námi používané pojmy znamenají:<br />

• kontinentální snídaně – většinou opakující se nabídka –<br />

káva nebo čaj, chléb nebo pečivo, máslo, džem<br />

• kontinentální snídaně zesílená (rozšířená) – má rozsah<br />

kontinentální snídaně rozšířený o plátek sýra nebo salámu,<br />

popř. vejce<br />

• bufetový způsob stravování – samoobslužný systém<br />

stravování s nabídkou studené i teplé kuchyně<br />

• švédské stoly – samoobslužný systém stravování<br />

s nabídkou pouze studené kuchyně<br />

• all inclusive – celodenní stravování (tj. plná penze, někdy<br />

i další občerstvení) včetně nápojů zahrnuto v ceně.<br />

Konkrétní rozsah stravování se řídí pravidly, která stanoví hotel<br />

a jsou mimo vliv cestovní kanceláře. Je třeba počítat, že<br />

čerpání stravovacích služeb probíhá ve stravovacích č<strong>as</strong>ech<br />

stanovených hotelem, nikoliv nepřetržitě. Začátek a konec<br />

čerpání služeb all inclusive se řídí č<strong>as</strong>em n<strong>as</strong>těhování do<br />

pokojů a jejich uvolnění.<br />

Rozsah čerpání služeb v příletový a odletový den je omezen.<br />

Dochází-li v odletový den k uvolnění pokojů v poledních<br />

hodinách, nelze vyžadovat služby all inclusive po tomto limitu,<br />

byť nástup do hotelu proběhl ve večerních hodinách příletového<br />

dne. Při čerpání služeb all inclusive v hotelích nižších kategorií<br />

(3* a méně) je třeba počítat, že rozsah stravování se svým<br />

charakterem blíží plné penzi.<br />

V některých případech může být způsob stravování<br />

kombinovaný. Např. předkrmy jsou nabízeny formou<br />

švédského stolu, hlavní jídlo s obsluhou. Tato skutečnost je<br />

obvykle v katalogu uvedena. Naše CK nemůže zajistit, ale ani<br />

omezit, případnou nabídku specialit místní kuchyně dané země.<br />

Kvalita stravování (bohatost a pestrost) je většinou přímo<br />

úměrná kategorii zvoleného ubytovacího objektu.<br />

Není-li uvedeno jinak, nápoje nejsou zahrnuty v ceně stravování.<br />

Zaplacený rozsah stravování zahrnuje počet penzí, který<br />

odpovídá počtu noclehů. Při nástupu do hotelu a odjezdu z něj<br />

v atypických č<strong>as</strong>ech může být pravidelné jídlo nahrazeno<br />

balíčkem na cestu nebo jiným typem jídla (občerstvení).<br />

V zařízení typu all inclusive může čerpání služeb začínat až<br />

večer po příjezdu a končit již ráno odjezdového dne.<br />

Bufetový způsob a stravování s obsluhou jsou cenově rovnocenné.<br />

Z provozních důvodů může hotel v katalogu uváděný<br />

způsob stravování změnit. V takovém případě nevzniká klientovi<br />

nárok na finanční náhradu.<br />

Doprava<br />

Protože celkový dojem z Vaší dovolené nepochybně ovlivní<br />

kvalita dopravy, věnovali jsme v přípravě sezóny zvýšenou<br />

pozornost výběru smluvních dopravců.<br />

Letecká přeprava je zajištěna formou charterových letů nebo<br />

na pravidelných linkách českých nebo známých zahraničních<br />

leteckých společností. V důsledku denního vytížení letových tr<strong>as</strong><br />

i techniky linkovým provozem se charterové lety v Evropě<br />

realizují převážně v nočních hodinách. V souladu s platnými<br />

mezinárodními předpisy a dohodami nemůže naše cestovní<br />

kancelář ovlivnit případné změny letecké společnosti, typu<br />

letadla, letového řádu a tr<strong>as</strong>y (včetně mezipřistání). V některých<br />

případech n<strong>as</strong>távají změny jen několik hodin před odletem.<br />

Ve Vašich pokynech uvedenou dobu letu je nutné chápat jako<br />

orientační, neboť může být změna např. vlivem nepříznivých<br />

letových podmínek. Délka trvání zájezdu vychází z platného<br />

letového řádu v době zpracování katalogu.<br />

www.cedok.cz<br />

Prostudujte si prosím ještě před podáním přihlášky na zájezd jak Všeobecné podmínky, tak tyto níže uvedené<br />

doplňující informace, aby bylo dosaženo shody mezi naším a Vaším chápáním rozsahu a obsahu služeb.<br />

Změnou řádu, především v případě nočních letů, může být zkrácen<br />

celkový počet dní trvání zájezdu, avšak bez vlivu na zkrácení<br />

zaplacených služeb v cílovém místě. Dopravce je oprávněn<br />

v důsledku povětrnostních, technických, nebo jiných vlivů nezávislých<br />

na vůli dopravce přepravu odložit, zrušit nebo předč<strong>as</strong>ně<br />

ukončit. Za dobu čekání na zpožděný let nelze poskytnout<br />

finanční plnění nebo akceptovat zrušení úč<strong>as</strong>ti na zájezdu bez<br />

účtování odstupného, není-li ve Všeobecných podmínkách <strong>Čedok</strong>u<br />

a.s. stanoveno jinak.<br />

Nový váhový limit pro leteckou přepravu zavazadel: 15 kg<br />

na osobu pro třídu economy a 25 kg na osobu pro Travel<br />

Plus Cl<strong>as</strong>s.<br />

Platí od 1.5. 2012 na všech charterových i linkových letech Travel<br />

service nebo Smart Wings.<br />

Váhy zavazadel nelze sčítat. Váha příručního zavazadla může<br />

být max. 5 kg a rozměry – délka 56 cm, šířka 45 cm a hloubka<br />

25 cm. Součet těchto rozměrů může být max. 115 cm.<br />

Nadváha je zpoplatněna dle aktuálních ceníků letecké společnosti.<br />

<strong>Informace</strong> na vyžádání sdělí prodejci zájezdů.<br />

Zda tento nový váhový limit platí i pro Vámi vybraný zájezd, uvádíme<br />

v závěru konkrétního ceníku v odstavci „INFORMACE:“ nebo<br />

Vám potřebnou informaci podají prodejci.<br />

Autokarovou přepravu na letiště v Praze zajišťujeme buď<br />

vl<strong>as</strong>tními autokary nebo dopravními prostředky solidních<br />

autobusových společností. Naše CK zpravidla využívá tuzemských<br />

tzv. standardních autokarů v dálkové úpravě, která obvykle zahrnuje<br />

i video a nabídku teplých a studených nápojů.<br />

V případě nízkého zájmu o dopravu do centrálního<br />

odjezdového místa nebo na/z letiště může být tato<br />

doprava zrušena. Děje se tak, pokud počet zájemců o tuto<br />

službu klesne pod 6 osob. Za zrušenou dopravu nenáleží<br />

klientům finanční kompenzace.<br />

Delegáti/Průvodci<br />

Všechny zájezdy <strong>Čedok</strong>u, není-li uvedeno jinak, mají svého delegáta/průvodce.<br />

Pokud v pobytovém středisku funguje střediskový<br />

delegát, bude Vás po příjezdu kontaktovat a bude Vám<br />

nápomocen v místě pobytu. Delegát má na starosti obvykle více<br />

ubytovacích objektů a do střediska dojíždí. Při úvodní informativní<br />

schůzce Vás blíže seznámí s pobytovým místem a poskytovanými<br />

službami. Vzhledem k tomu, že střediskový delegát<br />

má na starosti více ubytovacích objektů, doporučujeme využívat<br />

pro řešení veškerých záležitostí především úřední hodiny, pravidelné<br />

schůzky nebo telefonické spojení pro případ mimořádné<br />

události nebo potřeby okamžité pomoci.<br />

Výlety<br />

Výlety nabízené v katalogu za podmínky úč<strong>as</strong>ti předem stanoveného<br />

minimálního počtu zájemců jsou provázeny česky mluvícím<br />

průvodcem. Kromě tohoto Vám náš střediskový delegát<br />

bude nápomocen při výběru z další možné nabídky. Tyto výlety<br />

však jsou obvykle doprovázeny místními průvodci s cizojazyčným<br />

výkladem.<br />

Bližší informace o možných výletech můžete také čerpat z informačních<br />

knih a tabulí naší cestovní kanceláře, umístěných<br />

zpravidla v recepci každého ubytovacího objektu (s výjimkou<br />

zájezdů s vl<strong>as</strong>tní dopravou).<br />

Pro doprodej výletů na „poslední chvíli“ přímo na místě pobytu<br />

může být stanovena nižší cena, než je cena určená pro běžný<br />

prodej. Totéž se týká i půjčování aut. Při zakoupení výletů a pronájmu<br />

aut v místě pobytu vzniká smluvní vztah výhradně mezi<br />

klientem a prodejcem těchto služeb. <strong>Čedok</strong> tyto služby neprodává<br />

a nenese za ně žádnou zodpovědnost. <strong>Čedok</strong> rovněž neručí<br />

za vady zboží, které si klient zakoupí v prodejnách navštívených<br />

v průběhu výletů.<br />

Výlety, zboží a další služby z místní nabídky nejsou součástí zájezdu<br />

<strong>Čedok</strong>u.<br />

Ceny služeb<br />

<strong>Informace</strong> a vysvětlení k cenám služeb uvádíme v úvodu<br />

k ceníku, který je nedílnou součástí katalogu.<br />

Nabídky v poslední minutě<br />

U doprodejových akcí „v poslední minutě“, „l<strong>as</strong>t minute“, „speciální<br />

nabídka“, či „nabídka no name“, není-li výslovně stanoveno<br />

jinak, je garantována délka trvání zájezdu, destinace, druh<br />

dopravy, služby průvodce či delegáta. Pro tyto nabídky bývají<br />

využívána buď ubytovací zařízení publikovaná v katalogu nebo<br />

jiná v příslušném cílovém místě.<br />

P<strong>as</strong>ové a vízové formality<br />

Není-li vízum klientovi uděleno, vízový poplatek propadá a CK<br />

nemůže jeho hodnotu refundovat, ledaže by tak učinil příslušný<br />

z<strong>as</strong>tupitelský úřad. Rovněž tak nemůže refundovat cenu<br />

zájezdu, pokud klient stornuje zájezd z titulu neudělení<br />

vstupního víza, popřípadě je-li z určité země vyhoštěn.<br />

Prodejce není oprávněn poskytovat informace ohledně cestovních<br />

dokladů a podmínkách k vycestování s nimi souvisejícími a nemá<br />

povinnost ani nesmí kontrolovat osobní doklady.<br />

Občanům třetího státu, kteří mají vízovou povinnost doporučujeme,<br />

aby si veškeré informace týkající se vízové povinnosti<br />

a důležité skutečnosti s tím spojené zjistili ještě před zakoupením<br />

zájezdu. Uvedené se vztahuje jak na cílové tak na tranzitní<br />

země. Pokud si takový klient neopatří víza pro cílové nebo tranzitní<br />

země a je ze zájezdu vyloučen, nese veškeré náklady za<br />

storno zájezdu. V případě neudělení víza platí Všeobecné smluvní<br />

podmínky <strong>Čedok</strong>u a.s.<br />

Egypt<br />

Pro vstup do Egypta je nutný cestovní p<strong>as</strong> s platností minimálně<br />

6 měsíců po návratu z Vašeho zájezdu a turistické vízum, které<br />

lze obdržet na egyptském velvyslanectví v Praze nebo po příletu<br />

na mezinárodních letištích v Egyptě za poplatek cca 15 USD<br />

(Hurghada, Sharm El Sheikh, Marsa Alam), resp. za poplatek cca<br />

18 USD (Taba, cena zahrnuje kromě vl<strong>as</strong>tní ceny víza i kurýrní<br />

poplatek za dopravu víz z nejbližšího imigračního úřadu do Taby).<br />

Vízum lze také zajistit prostřednictvím <strong>Čedok</strong>u formou předplacené<br />

fakultativní služby, vízum Vám bude předáno po příletu na<br />

letišti v Egyptě (více informací u prodejce). Při příletu do Egypta<br />

se vyplňuje vstupní turistická karta. Uvedené informace o vízových<br />

formalitách jsou platné pouze pro občany ČR.<br />

P<strong>as</strong>ové orgány vyžadují pro vstup do země cestovní p<strong>as</strong> mající<br />

nejméně 1-2 volné stránky umožňující vlepení víza nebo umístění<br />

vstupního a výstupního razítka. Dodržování tohoto pravidla<br />

je důležité zejména v případech udělování víz v místě vstupu<br />

do země.<br />

Očkování<br />

V Egyptě není vyžadováno povinné očkování. Před cestou<br />

doporučujeme konzultaci případných rizik s příslušnou<br />

hygienickou stanicí či odborným lékařem.<br />

Aktuální informace najdete také na příslušných internetových<br />

stránkách.<br />

Léky<br />

Doporučené univerzální léky proti střevním potížím: Endiaron,<br />

Endiform, Diaryl, Re<strong>as</strong>ec, Imodium. Konzultujte se svým<br />

lékařem nebo lékárníkem.<br />

Způsoby placení<br />

Naše cestovní kancelář umožňuje úhradu služeb širokým<br />

spektrem platebních forem. Pokud jste si již vybrali Váš zájezd<br />

a nechcete ztrácet č<strong>as</strong> návštěvou naší pobočky, můžete si jej<br />

objednat na našich internetových stránkách www.cedok.cz a zaplatit<br />

svou platební kartou zabezpečenou platbou on line přes<br />

naše internetové stránky, popř. bankovním převodem na naše<br />

účty, jejichž čísla Vám sdělíme při autorizaci objednávky. Pokud<br />

navštívíte osobně kteroukoli z našich kanceláří, můžete samozřejmě<br />

zaplatit v hotovosti nebo platební kartou. Přijímáme platební<br />

karty České spořitelny a dále všechny karty VISA, EURO-<br />

CARD - M<strong>as</strong>terCard, AMERICAN EXPRESS, JCB CARDS, Diners<br />

Club International.<br />

Svou platbu, a to jak zálohu, tak i doplatek, můžete provést<br />

i bezhotovostně složenkou, kterou obdržíte v cestovní kanceláři,<br />

u které si rezervujete svou dovolenou, bankovním příkazem nebo<br />

šekem. Bližší informace Vám podá každá cestovní kancelář<br />

nebo pracovník naší rezervační centrály.<br />

Specifickou formu úhrady tvoří hodnotové poukázky, které vydává<br />

<strong>Čedok</strong> samostatně nebo ve spolupráci se svými smluvními<br />

partnery. Podmínky úhrady těmito poukázkami jsou uvedeny<br />

přímo na každé poukázce. Poukázky nejsou směnitelné za finanční<br />

hotovost.<br />

Dodatečná přání zákazníků<br />

K doplňujícím nebo upřesňujícím požadavkům klienta na<br />

ubytování nebo dopravu, která klient uvádí při rezervaci zájezdu<br />

a objeví se pak v potvrzení rezervace nebo na cestovní smlouvě<br />

<strong>Čedok</strong> přihlíží a dle svých možností se snaží klientům vyhovět.<br />

Tyto požadavky však nelze považovat za předem potvrzené<br />

a netvoří součást závazku <strong>Čedok</strong>u vůči klientům. Některé<br />

požadavky, jako je třeba dětská postýlka akceptujeme pouze<br />

za příplatek.<br />

Důležité upozornění<br />

při uzavírání smlouvy/cestovní smlouvy u obchodních zástupců<br />

<strong>Čedok</strong>u<br />

Obchodní zástupce <strong>Čedok</strong>u (autorizovaný prodejce) není<br />

<strong>Čedok</strong>em zmocněn, aby od zákazníka požadoval a vybíral<br />

100% ceny služeb <strong>Čedok</strong>u či doplatek zakoupených služeb<br />

<strong>Čedok</strong>u. Pro doplatek ceny nebo 100% úhradu může zákazník<br />

použít některý z výše uvedených způsobů, přičemž bližší údaje<br />

a informace (účet, složenku) poskytne příslušný prodejce.<br />

Obchodní zástupce <strong>Čedok</strong>u má právo při uzavírání<br />

smlouvy/cestovní smlouvy od zákazníka ink<strong>as</strong>ovat pouze<br />

zálohu ve výši a lhůtách stanovených ve smluvních<br />

Podmínkách. Není však ani povinností zákazníka zálohu<br />

zakoupených služeb <strong>Čedok</strong>u hradit u obchodního zástupce.<br />

Zákazník má právo i při platbě zálohy využít některou z výše<br />

uvedených forem bezhotovostní platby nebo platit poštovní<br />

poukázkou přímo na bankovní účet <strong>Čedok</strong>u v době rezervace<br />

služeb tj. ještě před uzavřením vl<strong>as</strong>tní smlouvy/cestovní<br />

smlouvy. K tomuto opatření <strong>Čedok</strong> přistoupil z důvodu posílení<br />

jistoty našich zákazníků, že jejich úspory budou vč<strong>as</strong> a řádně<br />

použity k úhradě jimi zakoupených služeb.<br />

Různé<br />

Při posuzování reklamačních námitek ke kvalitě služeb<br />

vycházíme z principu účelnosti, tj. zda služby umožňují plnit<br />

hlavní předpokládaný motiv úč<strong>as</strong>ti na zájezdu, který lze<br />

spravedlivě očekávat, např. odpočinek u moře. Na subjektivní<br />

hodnocení významu jednotlivých komponentů služeb klientem<br />

nemůžeme brát zřetel. Stejně nemůžeme zohledňovat ani<br />

subjektivní hodnocení vl<strong>as</strong>tností služeb a prostředí.<br />

Výhrada změny podmínek<br />

Nabídku v tomto katalogu připravujeme se značným<br />

předstihem. V době mezi vydáním katalogu a realizací zájezdu<br />

proto mohou n<strong>as</strong>tat nové okolnosti, které mají vliv na podmínky<br />

realizace zájezdu. Naše cestovní kancelář si proto vyhrazuje<br />

právo změnit údaje uvedené v tomto katalogu z technických,<br />

provozních nebo jiných důvodů, zejména rozsah a obsah služeb<br />

a dále i podmínky realizace úč<strong>as</strong>ti na zájezdu.<br />

U poznávacích zájezdů může dojít s ohledem na změnu<br />

letového řádu ke změnám pořadí jednotlivých programových<br />

dnů nebo prohlídek.<br />

Tiskové chyby v katalogu i ceníku jsou vyhrazeny. Katalog<br />

je platný do 31. 10. 2013.<br />

Ceny poznávacích zájezdů publikovaných<br />

v tomto katalogu byly kalkulovány dle kurzu platného<br />

k 2. 7. 2012. Kurzy použité ke kalkulacím<br />

pobytových zájezdů viz příslušný ceník.

Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře <strong>Čedok</strong> a.s.<br />

ÚVODNÍ USTANOVENÍ<br />

1. Všeobecné smluvní podmínky <strong>Čedok</strong> a.s. jsou platné<br />

pro všechny zájezdy a jednotlivé služby cestovního ruchu<br />

cestovní kanceláře <strong>Čedok</strong> a.s., Na Příkopě 18, 111 35<br />

Praha 1, Česká republika (dále jen „Podmínky“).<br />

2. Všeobecné smluvní podmínky <strong>Čedok</strong> a.s. tvoří nedílnou<br />

součást cestovní smlouvy nebo jiné smlouvy uzavřené<br />

mezi zákazníkem a <strong>Čedok</strong>em a.s.<br />

Článek I - ÚČASTNÍCI SMLUVNÍHO VZTAHU<br />

Úč<strong>as</strong>tníky smluvního vztahu jsou:<br />

a) <strong>Čedok</strong> a.s., se sídlem Na Příkopě 18, 111 35 Praha 1,<br />

Česká republika, IČ 60 19 27 55, zapsaný v obchodním<br />

rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl B.<br />

vložka 2263, který do smluvního vztahu vstupuje prostřednictvím<br />

sítě vl<strong>as</strong>tních nebo externích prodejních<br />

míst (dále jen „<strong>Čedok</strong>“) a<br />

b) zákazník, kterým může být jak fyzická tak právnická<br />

osoba (dále jen „zákazník“).<br />

Článek II - PŘEDMĚT SMLUVNÍHO VZTAHU<br />

Tyto Podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran<br />

při prodeji:<br />

1. zájezdů (§ 1, odst. 1 zák. č. 159/1999 Sb.)<br />

nebo<br />

2. ubytovacích, stravovacích, dopravních a jiných služeb<br />

jako jednotlivé služby dle individuálního požadavku<br />

zákazníka (dále jen „jednotlivé služby“)<br />

Článek III - VZNIK SMLUVNÍHO VZTAHU<br />

1. Smluvní vztah mezi zákazníkem a <strong>Čedok</strong>em v případě<br />

zájezdů vzniká uzavřením cestovní smlouvy. Obsah<br />

cestovní smlouvy je určen touto smlouvou, katalogem,<br />

příp. jinou nabídkou s odkazem na číslo seriálu/akce<br />

a těmito Podmínkami, příp. Zvláštními podmínkami přiloženými<br />

ke smlouvě jako její nedílná součást.<br />

2. Smluvní vztah mezi zákazníkem a <strong>Čedok</strong>em v případě<br />

jednotlivých služeb vzniká uzavřením smlouvy. Obsah<br />

této smlouvy je určen touto smlouvou, těmito<br />

Podmínkami, případně Zvláštními podmínkami přiloženými<br />

ke smlouvě jako její nedílná součást.<br />

Článek IV - CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY<br />

1. Zákazník je povinen uhradit cenu zájezdu před jeho<br />

zahájením a ceny jednotlivých služeb před jejich poskytnutím.<br />

Za zaplacení ceny se považuje podle formy<br />

úhrady den převzetí hotovosti či platby platební kartou<br />

a nebo den připsání platby na účet <strong>Čedok</strong>u.<br />

2. Výše záloh a č<strong>as</strong>ový rozvrh plateb je stanoven, pokud<br />

se smluvní strany nedohodnou jinak, takto:<br />

a) u zájezdů je zákazník povinen při vzniku smluvního<br />

vztahu uhradit zálohu ve výši 50 % předem stanovené<br />

ceny, doplatek je zákazník povinen uhradit nejpozději<br />

30 dnů před zahájením zájezdu. Při porušení tohoto<br />

závazku má <strong>Čedok</strong> právo od Cestovní smlouvy odstoupit<br />

(§ 852g obč. zák.)<br />

V případě vzniku smluvního vztahu ve lhůtě kratší<br />

než 30 dnů před zahájením zájezdu je zákazník povinen<br />

uhradit 100% předem stanovené ceny již při<br />

vzniku smluvního vztahu.<br />

b) u jednotlivých služeb je zákazník povinen uhradit<br />

100% celkové ceny při vzniku smluvního vztahu.<br />

3. <strong>Čedok</strong> má právo jednostranným úkonem zvýšit cenu<br />

zájezdu uvedenou v cestovní smlouvě v případě, že<br />

dojde ke zvýšení<br />

a) ceny za dopravu včetně cen pohonných hmot, nebo<br />

b) plateb spojených s dopravou, např. letištních, bezpečnostních<br />

a přístavních poplatků, které jsou zahrnuty<br />

v ceně zájezdu, nebo<br />

c) směnného kursu české koruny použitého pro stanovení<br />

ceny zájezdu v průměru o více než 10%,<br />

pokud k této změně dojde do 21. dne před zahájením<br />

zájezdu. Písemné oznámení o zvýšení ceny musí být<br />

zákazníkovi odesláno nejpozději 21 dní před zahájením<br />

zájezdu na emailovou adresu uvedenou v cestovní<br />

smlouvě, pokud není uvedena, bude zákazník informován<br />

doporučeným dopisem z<strong>as</strong>laným na adresu bydliště<br />

uvedeného v cestovní smlouvě. Zákazník je povinen do<br />

5 dnů od oznámení o zvýšení ceny zájezdu uhradit navýšení<br />

ceny zájezdu. Při porušení tohoto závazku má <strong>Čedok</strong><br />

právo od cestovní smlouvy odstoupit (§ 852g obč. zák.).<br />

Způsob výpočtu zvýšení ceny zájezdu:<br />

Ad a) <strong>Čedok</strong> je oprávněn při splnění podmínek dle § 852c<br />

obč. zák. zvýšit cenu leteckého zájezdu, zvýší-li se cena<br />

dopravy včetně ceny pohonných hmot, takto:<br />

1) letecké nebo lodní zájezdy<br />

Ceny zájezdu byly kalkulovány při ceně pohonných<br />

hmot - ropa typu Brent 105,74 USD/barel (zdroj:<br />

www.kurzy.cz).<br />

Pokud dojde ke zvýšení ceny PH - ropy nad 112 USD/barel<br />

je <strong>Čedok</strong> oprávněn zvýšit cenu zájezdu pro každou osobu<br />

(včetně dětí) o příplatek, jehož výše bude vypočtena tak,<br />

že každé započaté procento nárůstu ceny nad úroveň<br />

112 USD/barel bude vynásobeno<br />

1a) částkou 40,- Kč u leteckých zájezdů, kde doba letu<br />

v jednom směru nepřesáhne 5 hodin (počítá se<br />

přímý let z místa odletu do místa/obl<strong>as</strong>ti realizace<br />

zájezdu)<br />

1b) částkou 100,- Kč u leteckých zájezdů, kde doba<br />

letu v jednom směru přesáhne 5 hodin (počítá se<br />

přímý let z místa odletu do místa/obl<strong>as</strong>ti realizace<br />

zájezdu)<br />

<strong>Informace</strong> o délce letů do jednotlivých destinací je<br />

možné získat na pobočkách CK<br />

2) autokarové zájezdy<br />

Ceny zájezdu byly kalkulovány při ceně nafty 34,33<br />

Kč/litr (zdroj: www.kurzy.cz).<br />

Pokud dojde ke zvýšení ceny nafty nad 36,- Kč/litr je <strong>Čedok</strong><br />

oprávněn zvýšit cenu zájezdu pro každou osobu (včetně<br />

dětí) o příplatek, jehož výše bude vypočtena tak, že za každou<br />

započatou 1,- Kč zvýšení ceny nafty nad úroveň<br />

36,- Kč/litr bude klientovi vyúčtován příplatek ve výši 1,- Kč<br />

za každých započatých 100 km ujetých v průběhu zájezdu.<br />

Ad b) Při zvýšení plateb spojených s dopravou, např. letištních,<br />

bezpečnostních a přístavních poplatků, které<br />

jsou zahrnuty v ceně zájezdu, je <strong>Čedok</strong> oprávněn<br />

jednostranně zvýšit cenu zájezdu o částku odpovídající<br />

zvýšené platbě na osobu.<br />

Ad c) Při zvýšení směnného kursu české koruny použitého<br />

pro stanovení ceny zájezdu v průměru o více než<br />

10%, je <strong>Čedok</strong> oprávněn jednostranně zvýšit cenu<br />

zájezdu o částku odpovídající procentní výši změny<br />

kurzu služeb zaplacených v cizí měně. Rozhodný<br />

den, kdy byla stanovena cena služeb, je uveden<br />

v katalogu, ceníku nebo v jiné formě nabídky<br />

zájezdů.<br />

Článek V - PRÁVA A POVINNOSTI ZÁKAZNÍKA<br />

1. K základním právům zákazníka patří zejména:<br />

a) právo na řádné poskytnutí smluvně sjednaných<br />

a zaplacených služeb,<br />

b) právo vyžadovat od <strong>Čedok</strong>u informace o všech skutečnostech,<br />

které jsou mu známy a které se dotýkají<br />

smluvně sjednaných a zaplacených služeb,<br />

c) právo být seznámen s případnými změnami ve<br />

smluvně sjednaných službách,<br />

d) právo kdykoliv před zahájením zájezdu nebo čerpáním<br />

jednotlivých služeb odstoupit od smlouvy dle článku<br />

VIII,<br />

e) právo na reklamaci vad a její vyřízení v souladu<br />

s Reklamačním řádem <strong>Čedok</strong>u,<br />

f) právo na ochranu osobních dat a informací o cílech<br />

cest, které jsou obsahem smlouvy příp. v dalších dokumentech,<br />

před nepovolanými osobami,<br />

g) u zájezdů právo na poskytnutí nejpozději 7 dnů před<br />

zahájením zájezdu dalších písemných podrobných<br />

informací o všech skutečnostech, které jsou pro<br />

zákazníka důležité a které jsou <strong>Čedok</strong>u známy, pokud<br />

nejsou obsaženy již v cestovní smlouvě nebo v katalogu,<br />

který byl zákazníkovi předán,<br />

h) u zájezdů právo písemně <strong>Čedok</strong>u oznámit, že se místo<br />

něho zájezdu zúč<strong>as</strong>tní jiná osoba uvedená v oznámení.<br />

V případě, že zákazník toto právo na změnu v osobě<br />

úč<strong>as</strong>tníka zájezdu chce uplatnit, je povinen dodržet<br />

postup dle odst. 2, písm. m) tohoto článku.<br />

2. K základním povinnostem zákazníka patří zejména:<br />

a) poskytnout <strong>Čedok</strong>u součinnost, která je potřebná<br />

k řádnému zabezpečení a poskytnutí služeb, především<br />

pravdivě a úplně uvádět <strong>Čedok</strong>em požadované<br />

údaje v cestovní smlouvě/smlouvě, vč. jakýchkoliv<br />

změn takových údajů a předložit další doklady<br />

k žádosti o udělení víz,<br />

b) zajistit u osob mladších 15ti let doprovod a dohled<br />

dospělého úč<strong>as</strong>tníka, obdobně zajistit doprovod<br />

a dohled osob, jejichž zdravotní stav to vyžaduje,<br />

c) předložit souhl<strong>as</strong> zákonného zástupce v případě, že<br />

zákazník starší 15ti let a mladší 18ti let hodlá uzavřít<br />

cestovní smlouvu/smlouvu na služby čerpané v zahraničí,<br />

d) bez zbytečného odkladu sdělovat <strong>Čedok</strong>u své stanovisko<br />

k případným změnám v podmínkách a obsahu<br />

sjednaných služeb,<br />

e) převzít od <strong>Čedok</strong>u doklady potřebné pro čerpání služeb<br />

a dostavit se ve stanoveném č<strong>as</strong>e na místo určení<br />

(srazu, odjezdu apod.) se všemi požadovanými<br />

doklady,<br />

f) mít u sebe všechny doklady požadované pro vstup do<br />

příslušných zemí pobytu i tranzit (platný cestovní<br />

doklad, víza, doklad o zdravotním pojištění apod. pokud<br />

je vyžadováno), příslušníci jiného státu než ČR jsou<br />

povinni se informovat o vízové povinnosti u z<strong>as</strong>tupitelských<br />

úřadů zemí, kam cestují a potřebná víza si<br />

obstarat,<br />

g) splnit očkovací, popř. další zdravotnické povinnosti<br />

při cestách do zemí, pro které jsou stanoveny mezinárodními<br />

zdravotnickými předpisy,<br />

h) řídit se pokyny průvodce zájezdu nebo jiné <strong>Čedok</strong>em<br />

určené osoby a dodržovat stanovený program, dodržovat<br />

předpisy platné v navštívené zemi, vč. předpisů<br />

dopravců a ubytovatelů<br />

i) počínat si tak, aby nedocházelo ke škodám na zdraví<br />

nebo majetku na úkor ostatních zákazníků, dodavatelů<br />

služeb nebo <strong>Čedok</strong>u a uhradit případnou škodu, kterou<br />

způsobil,<br />

j) zdržet se jednání, která by omezovala práva ostatních<br />

zákazníků<br />

k) dbát o vč<strong>as</strong>né a řádné uplatnění případných nároků<br />

vůči dodavatelům služeb dle článku IX,<br />

l) v případě odstoupení od smlouvy je zákazník povinen<br />

takové odstoupení od smlouvy <strong>Čedok</strong>u oznámit<br />

a zaplatit odstupné dle článku VIII,<br />

m) v případě, že zákazník využije svého práva na oznámení<br />

změny v osobě úč<strong>as</strong>tníka zájezdu dle odst. 1,<br />

písm. h) tohoto článku je povinen:<br />

- oznámení učinit písemně a doručit na prodejní<br />

místo, kde uzavřel smluvní vztah<br />

- k oznámení přiložit podepsané prohlášení nového<br />

zákazníka, že souhl<strong>as</strong>í s uzavřenou cestovní<br />

smlouvou a zda souhl<strong>as</strong>í či nesouhl<strong>as</strong>í se zpracováváním<br />

jeho osobních údajů dle článku XI těcht o<br />

Podmínek<br />

- k oznámení přiložit podepsané prohlášení nového<br />

zákazníka, že splňuje podmínky stanovené pro<br />

úč<strong>as</strong>t na zájezdě, pokud jsou tyto podmínky definovány<br />

v cestovní smlouvě nebo v katalogu<br />

V případě změny v osobě úč<strong>as</strong>tníka zájezdu dle tohoto<br />

ustanovení původní a nový zákazník společně a nerozdílně<br />

odpovídají za zaplacení ceny zájezdu a úhradu<br />

nákladů, pokud <strong>Čedok</strong>u v souvislosti se změnou<br />

zákazníka vzniknou.<br />

3. K povinnostem zákazníků – právnických osob<br />

dále patří:<br />

a) seznámit své úč<strong>as</strong>tníky s těmito Všeobecnými smluvními<br />

podmínkami cestovní kanceláře <strong>Čedok</strong> a.s. jakož<br />

i s dalšími informacemi, které od <strong>Čedok</strong>u obdrží,<br />

zejména je pak informovat o rozsahu a kvalitě služeb,<br />

b) v případech, kdy předmětem smluvního vztahu je<br />

zájezd, seznámit úč<strong>as</strong>tníky zájezdu s dokladem pojišťovny,<br />

který obdržel dle článku VI odst. 4,<br />

c) zabezpečit, aby všichni úč<strong>as</strong>tníci plnili základní povinnosti<br />

zákazníků, které vyžadují jejich osobní součinnost<br />

a jejichž nositelem může být jen jednotlivý<br />

úč<strong>as</strong>tník,<br />

d) určit vedoucího skupiny v případě, kdy podle dohody<br />

s <strong>Čedok</strong>em není zajištěn doprovod průvodcem<br />

<strong>Čedok</strong>u. Tento vedoucí organizačně zabezpečuje<br />

řádné poskytnutí služeb od dodavatelů, dbá na plnění<br />

programu služeb.<br />

Článek VI – POVINNOSTI A PRÁVA ČEDOKU<br />

1. K právům a povinnostem zákazníků uvedeným v článku<br />

V se vztahují odpovídající povinnosti a práva <strong>Čedok</strong>u.<br />

2. <strong>Čedok</strong> je povinen pravdivě a řádně informovat zákazníka<br />

o všech skutečnostech, týkajících se sjednaných služeb,<br />

které jsou pro zákazníka důležité a které jsou <strong>Čedok</strong>u<br />

známy.<br />

3. <strong>Čedok</strong> není povinen poskytnout zákazníkovi plnění nad<br />

rámec předem potvrzených a zaplacených služeb.<br />

4. <strong>Čedok</strong> je povinen mít uzavřenou pojistnou smlouvu pro<br />

případ úpadku dle zákona 159/1999 Sb. v platném<br />

znění, na základě níž vzniká zákazníkovi, s nímž <strong>Čedok</strong><br />

uzavřel cestovní smlouvu, právo na plnění v případě<br />

pojistné události. <strong>Čedok</strong> je povinen v těchto případech<br />

předat zákazníkům souč<strong>as</strong>ně s cestovní smlouvou<br />

doklad pojišťovny, který obsahuje informace o uzavřeném<br />

pojištění, zejména označení pojišťovny, podmínky<br />

pojištění a způsob oznámení pojistné události.<br />

5. Náhradu škody vzniklou z porušení závazku <strong>Čedok</strong>u ze<br />

smlouvy není <strong>Čedok</strong> povinen nahradit nad částku přesahující<br />

omezení v souladu s mezinárodními smlouvami,<br />

kterými je ČR vázána. V letecké přepravě se tak odpovědnost<br />

řídí Úmluvou o sjednocení některých pravidel<br />

v mezinárodní letecké dopravě ze dne 28.5.1999<br />

(tzv. Montrealskou úmluvou) a dále nařízením<br />

Evropského parlamentu a Rady Evropské unie<br />

č. 2027/97, ve znění nařízení č. 889/2002 ze dne<br />

13. května 2002, které vychází z Montrealské úmluvy<br />

a vztahuje se jak na mezinárodní, tak na vnitrostátní<br />

leteckou dopravu.<br />

a) V případě škody vzniklé tím, že došlo k usmrcení nebo<br />

zranění cestujícího, jestliže se nehoda, která způsobila<br />

usmrcení nebo zranění stala na palubě letadla nebo<br />

v průběhu jakýchkoliv operací při n<strong>as</strong>tupování do letadla<br />

nebo vystupování z něho, které nepřesahují na<br />

každého cestujícího částku 100.000,- jednotek zvláštních<br />

práv čerpání (SDR), se nelze zbavit odpovědnosti.<br />

Za výše uvedené škody, které přesahují na každého<br />

cestujícího částku 100.000,- SDR <strong>Čedok</strong> neodpovídá,<br />

jestliže prokáže, že ke škodě nedošlo výlučně nedbalostí<br />

nebo protiprávním činem nebo opomenutím<br />

<strong>Čedok</strong>u nebo jeho zaměstnanců nebo agentů, nebo<br />

že ke škodě došlo výlučně nedbalostí nebo jiným protiprávním<br />

činem nebo opomenutím třetí strany.<br />

b) V případě škody způsobené zpožděním při přepravě<br />

cestujících je odpovědnost za každého cestujícího<br />

omezena na částku 4.150,- SDR, kromě případů, kdy<br />

bude prokázáno, že byla učiněna veškerá opatření,<br />

která lze spravedlivě požadovat, aby ke škodě nedošlo,<br />

nebo kdy nebylo možné taková opatření učinit.<br />

c) V případě škody způsobené zpožděním při přepravě<br />

zavazadel je odpovědnost omezena na částku<br />

1.000,- SDR pro každého cestujícího, kromě případů,<br />

kdy bude prokázáno, že byla učiněna veškerá opatření,<br />

která lze spravedlivě požadovat, aby ke škodě<br />

nedošlo, nebo kdy nebylo možné taková opatření učinit,<br />

a případů, kdy zákazník učinil prohlášení o zájmu<br />

na dodání v místě určení a zaplatil příslušný příplatek,<br />

je-li za těchto okolností požadován. V takovém případě<br />

bude <strong>Čedok</strong> povinen zaplatit náhradu až do výše<br />

udané částky, pokud neprokáže, že je tato částka<br />

vyšší než skutečný zájem zákazníka na dodání místa<br />

určení.<br />

d) Při přepravě zavazadel je odpovědnost v případě zničení,<br />

ztráty nebo poškození omezena na částku<br />

1.000,- SDR pro každého cestujícího, pokud zákazník<br />

neučinil prohlášení o zájmu na dodání v místě určení<br />

a nezaplatil příslušný příplatek, je-li za těchto okolností<br />

požadován. V takovém případě bude <strong>Čedok</strong> povinen<br />

zaplatit náhradu až do výše udané částky, pokud<br />

neprokáže, že je tato částka vyšší než skutečný zájem<br />

zákazníka na dodání místa určení.<br />

Částky uváděné v jednotkách zvláštních práv čerpání<br />

(SDR) znamenají jednotky zvláštních práv čerpání, jak<br />

je definuje Mezinárodní měnový fond.<br />

Článek VII - ZRUŠENÍ A ZMĚNY DOHODNUTÝCH<br />

SLUŽEB<br />

1. Zrušení dohodnutých služeb<br />

a) <strong>Čedok</strong> je oprávněn zrušit zájezd a jednotlivé služby<br />

před zahájením jejich čerpání, jestliže z objektivních<br />

důvodů nemůže dodržet podmínky smlouvy.<br />

b) Zrušit zájezd je <strong>Čedok</strong> dále oprávněn, jestliže před<br />

jeho zahájením nebude dosaženo minimálního počtu<br />

zákazníků u takového zájezdu, který je pro všechny<br />

zájezdy stanoven počtem 35 zákazníků, pokud není<br />

v katalogu nebo v jiné formě nabídky uveden jiný<br />

minimální počet zákazníků zájezdu. Jestliže <strong>Čedok</strong><br />

zruší zájezd z důvodu nedosažení minimálního počtu<br />

zákazníků, je povinen tuto skutečnost zákazníkovi<br />

písemně oznámit nejpozději však ve lhůtě do 7 dní<br />

před zahájením zájezdu.<br />

c) Jestliže <strong>Čedok</strong> zájezd nebo jednotlivé služby zruší,<br />

má zákazník právo požadovat, aby mu <strong>Čedok</strong> na<br />

základě nové smlouvy poskytl jiný zájezd nebo jednotlivé<br />

služby nejméně v kvalitě odpovídající původní<br />

smlouvě, může-li <strong>Čedok</strong> takový zájezd či jednotlivé<br />

služby nabídnout. Nedojde-li v takovém případě k uzavření<br />

nové smlouvy, je <strong>Čedok</strong> povinen bez zbytečného<br />

odkladu vrátit zákazníkovi vše, co od něho obdržel<br />

na úhradu ceny zájezdu nebo jednotlivých služeb<br />

podle zrušené smlouvy, aniž by byl zákazník povinen<br />

platit <strong>Čedok</strong>u odstupné. Jestliže dojde k uzavření nové<br />

smlouvy, platby uskutečněné na základě původní<br />

smlouvy se považují za platby podle nové smlouvy.<br />

Je-li cena nového zájezdu nebo jednotlivých služeb<br />

nižší než již uskutečněné platby, je <strong>Čedok</strong> povinen<br />

takto vzniklý rozdíl zákazníkovi bez zbytečného<br />

odkladu vrátit.<br />

d) <strong>Čedok</strong> má dále právo zrušit zájezd nebo jednotlivé<br />

služby v důsledku neodvratitelné události, které<br />

nemohl zabránit ani při vynaložení veškerého úsilí,<br />

které lze na něm rozumně požadovat.<br />

e) Zruší-li <strong>Čedok</strong> zájezd ve lhůtě kratší než 20 dnů před<br />

termínem jeho zahájení, je povinen uhradit zákazníkovi<br />

pokutu ve výši 10% z ceny zájezdu. Právo zákazníka<br />

na náhradu škody tím není dotčeno. <strong>Čedok</strong> se může<br />

zprostit odpovědnosti za škodu nebo povinnosti zaplatit<br />

pokutu jen tehdy, prokáže-li, že ke zrušení zájezdu<br />

došlo z důvodu uvedeném pod písm. b) a d) tohoto<br />

odstavce.<br />

2. Změny dohodnutých služeb před zahájením<br />

zájezdu a čerpání služeb<br />

a) Je-li <strong>Čedok</strong> nucen z objektivních důvodů před zahájením<br />

zájezdu změnit podmínky cestovní smlouvy,<br />

může navrhnout zákazníkovi změnu ces tovní smlouvy.<br />

Pokud navrhovaná změna ces tovní smlouvy vede i ke<br />

změně ceny zájezdu, musí být v návrhu nová cena<br />

uvedena. Navrhne-li <strong>Čedok</strong> změnu cestovní smlouvy,<br />

má zákazník právo rozhodnout, zda bude se změnou<br />

cestovní smlouvy souhl<strong>as</strong>it, nebo zda od cestovní<br />

smlouvy odstoupí.<br />

Pokud zákazník ve lhůtě určené <strong>Čedok</strong>em, která nesmí<br />

být kratší než 5 dnů od doručení návrhu na změnu<br />

cestovní smlouvy zákazníkovi, od smlouvy neodstoupí,<br />

má se za to, že s její změnou souhl<strong>as</strong>í (§ 852e obč.<br />

zák.). Jestliže změna smlouvy vede ke zvýšení ceny<br />

zájezdu, je zákazník povinen uhradit <strong>Čedok</strong>u rozdíl<br />

v ceně zájezdu ve lhůtě určené v návrhu na změnu<br />

smlouvy. Při porušení tohoto závazku má <strong>Čedok</strong> právo<br />

od smlouvy odstoupit (§852g obč.zák.). Jestliže změna<br />

smlouvy vede ke snížení ceny zájezdu, je <strong>Čedok</strong> povinen<br />

buď snížit doplatek celkové ceny zájezdu, pokud<br />

nebyl zákazníkem dosud uhrazen, nebo vrátit rozdíl<br />

v ceně zájezdu v případě, že zákazník již uhradil celkovou<br />

cenu zájezdu.<br />

Jestliže zákazník nesouhl<strong>as</strong>í se změnou cestovní<br />

smlouvy a ve lhůtě určené v návrhu na její změnu od<br />

cestovní smlouvy odstoupí, má právo požadovat, aby<br />

mu <strong>Čedok</strong> na základě nové smlouvy poskytl jiný zájezd<br />

nejméně v kvalitě odpovídající původní cestovní<br />

smlouvě, může-li <strong>Čedok</strong> takový zájezd nabídnout.<br />

Jestliže dojde k uzavření nové smlouvy, platby uskutečněné<br />

na základě původní smlouvy se považují za<br />

platby podle nové smlouvy. Je-li cena nových služeb<br />

cestovního ruchu nižší než již uskutečněné platby, je<br />

<strong>Čedok</strong> povinen takto vzniklý rozdíl zákazníkovi bez<br />

zbytečného odkladu vrátit. Nedojde-li k uzavření nové<br />

cestovní smlouvy, je <strong>Čedok</strong> povinen bez zbytečného<br />

odkladu vrátit zákazníkovi vše, co od něho obdržel na<br />

úhradu ceny zájezdu podle zrušené cestovní smlouvy,<br />

aniž by byl zákazník povinen platit <strong>Čedok</strong>u odstupné.<br />

✆ 800 112 112 131

Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře <strong>Čedok</strong> a.s.<br />

b) Je-li <strong>Čedok</strong> nucen z objektivních důvodů před zahájením<br />

čerpání jednotlivých služeb změnit podmínky<br />

smlouvy platí ustanovení písm.a) tohoto článku<br />

obdobně.<br />

3. Změny dohodnutých služeb v průběhu zájezdu<br />

a čerpání služeb<br />

a) Jestliže po zahájení zájezdu nebo v průběhu čerpání<br />

jednotlivých služeb, <strong>Čedok</strong> neposkytne služby nebo<br />

jejich podstatnou část řádně a vč<strong>as</strong> nebo zjistí, že mu<br />

všechny služby nebo jejich podstatnou část nebude<br />

moci řádně a vč<strong>as</strong> poskytnout, třebaže se k tomu<br />

smlouvou zavázal, je <strong>Čedok</strong> povinen bez zbytečného<br />

odkladu a bezplatně provést taková opatření, aby mohl<br />

zájezd pokračovat příp., aby zákazník mohl služby čerpat,<br />

zejména je povinen zabezpečit náhradní program<br />

a služby v rozsahu a kvalitě shodné nebo se přibližující<br />

původně dohodnutým podmínkám a dbát přitom na to,<br />

aby byl v nejvyšší možné míře docílen účel služeb<br />

a zachováno zaměření zájezdu.<br />

b) Pokud nelze pokračování zájezdu nebo čerpání jednotlivých<br />

služeb zajistit jinak než prostřednictvím služeb<br />

nižší kvality než uvedené ve smlouvě, je <strong>Čedok</strong><br />

povinen vrátit zákazníkovi rozdíl v ceně.<br />

c) Pokud nelze pokračování zájezdu nebo čerpání jednotlivých<br />

služeb zajistit ani prostřednictvím služeb<br />

nižší kvality než uvedené ve smlouvě nebo zákazník<br />

toto náhradní řešení nepřijme, je <strong>Čedok</strong> povinen bez<br />

zbytečného odkladu vrátit zákazníkovi rozdíl v ceně.<br />

V případě, že součástí zájezdu je i doprava, je <strong>Čedok</strong><br />

povinen poskytnout zákazníkovi dopravu zpět na místo<br />

odjezdu nebo na jiné místo návratu, s nímž zákazník<br />

souhl<strong>as</strong>il, včetně nezbytného náhradního ubytování<br />

a stravování. Pokud je doprava uskutečněna jiným<br />

dopravním prostředkem, než kterým měla být uskutečněna<br />

podle smlouvy, je <strong>Čedok</strong> povinen:<br />

ca) v případě, že doprava je uskutečněna za nižší<br />

náklady, vrátit zákazníkovi rozdíl v ceně,<br />

cb) v případě, že doprava je uskutečněna za vyšší<br />

náklady, rozdíl v ceně uhradit z vl<strong>as</strong>tních prostředků.<br />

4. Změny smluvních podmínek<br />

na základě přání zákazníka<br />

<strong>Čedok</strong> na přání zákazníka, je-li to podle okolností možné,<br />

provádí změny podmínek sjednaných ve smlouvě.<br />

Provedení takových změn podléhá zaplacení poplatku<br />

ve výši a za podmínek níže uvedených. Poplatky se účtují<br />

vždy za každou osobu včetně dětí.<br />

a) Změna jména a jiných osobních údajů vč. adresy<br />

zákazníka před nástupem na zájezd nebo čerpáním<br />

jednotlivých služeb 100,- Kč<br />

b) Změna místa odjezdu v tuzemsku před nástupem na<br />

zájezd do zahraničí i tzv. svozy autokarem 100,- Kč<br />

c) Zkrácení doby pobytu při zachování termínu a místa<br />

odjezdu/odletu v tuzemsku do místa pobytu v zahraničí<br />

před nástupem na zájezd nebo čerpání jednotlivých<br />

služeb 200,- Kč<br />

d) Zkrácení doby pobytu v rámci stanoveného termínu<br />

a místa pobytu před nástupem na zájezd nebo čerpání<br />

jednotlivých služeb s vl<strong>as</strong>tní dopravou 200,- Kč<br />

Článek VIII - ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY<br />

A ODSTUPNÉ<br />

1. <strong>Čedok</strong> je oprávněn před zahájením zájezdu nebo čerpáním<br />

jednotlivých služeb kromě jiných důvodů uvedených<br />

v těchto Podmínkách od smlouvy odstoupit<br />

i z důvodu zrušení zájezdu nebo z důvodu zrušení jednotlivých<br />

služeb.<br />

Písemné oznámení o odstoupení od smlouvy doručí<br />

<strong>Čedok</strong> zákazníkovi. Účinky odstoupení od smlouvy n<strong>as</strong>távají<br />

dnem doručení oznámení.<br />

2. Zákazník má právo odstoupit od smlouvy<br />

a) kdykoli před zahájením zájezdu nebo čerpáním jednotlivých<br />

služeb,<br />

b) jestliže nedojde k uzavření nové smlouvy dle ustanovení<br />

článku VII odst. 2<br />

c) z důvodů porušení povinností <strong>Čedok</strong>u vyplývajících<br />

ze smlouvy<br />

Písemné oznámení o odstoupení od smlouvy zákazník<br />

doručí na prodejní místo, kde zájezd nebo jednotlivé služby<br />

zakoupil. V oznámení zákazník musí uvést jméno, příjmení,<br />

adresu, číslo zájezdu/rezervace. Účinky odstoupení od<br />

smlouvy n<strong>as</strong>távají dnem doručení oznámení.<br />

3. Je-li důvodem odstoupení zákazníka od smlouvy porušení<br />

povinností <strong>Čedok</strong>u stanovené smlouvou, nebo nedojde-li<br />

k uzavření nové smlouvy dle odst. 2 písm. b) tohoto<br />

článku, je <strong>Čedok</strong> povinen bez zbytečného odkladu vrátit<br />

zákazníkovi vše, co od něho obdržel na úhradu ceny<br />

služeb podle zrušené smlouvy, aniž by byl zákazník<br />

povinen platit <strong>Čedok</strong>u odstupné.<br />

4. Není-li důvodem odstoupení zákazníka od smlouvy porušení<br />

povinnosti <strong>Čedok</strong>u stanovené smlouvou nebo<br />

odstoupí-li <strong>Čedok</strong> od smlouvy před zahájením zájezdu<br />

nebo čerpáním jednotlivých služeb z důvodu porušení<br />

povinnosti zákazníkem podle těchto Podmínek, je zákazník<br />

povinen zaplatit <strong>Čedok</strong>u odstupné ve výši stanovené<br />

v odstavci 5 a <strong>Čedok</strong> vrátit zákazníkovi vše, co od něho<br />

obdržel na úhradu ceny služeb podle zrušené smlouvy.<br />

132<br />

5. Výše odstupného je stanovena při odstoupení od smlouvy<br />

před nástupem na zájezd či zahájením čerpání služeb<br />

na osobu.<br />

5.1. Výše odstupného u zájezdů a jednotlivých služeb<br />

v ČR, Evropě a Středomoří.<br />

Výše odstupného činí při odstoupení od smlouvy<br />

před nástupem na zájezd či čerpáním služeb:<br />

a) 46 a více dní skutečně vzniklé náklady,<br />

nejméně však<br />

- 200,- Kč za osobu u zájezdu a jednotlivých<br />

služeb v ČR,<br />

- 500,- Kč za osobu u zájezdu a jednotlivých<br />

služeb v Evropě a Středomoří,<br />

- 1000,- Kč za osobu u leteckých zájezdů<br />

v Evropě a Středomoří,<br />

b) 45 až 30 dní skutečně vzniklé náklady,<br />

nejméně však<br />

10% z předem stanovené ceny, avšak u zájezdu<br />

a jednotlivých služeb v ČR minimálně 200,- Kč<br />

za osobu a u zájezdu a jednotlivých služeb<br />

v Evropě a Středomoří minimálně 1000,- Kč na<br />

osobu<br />

c) 29 až 15 dní skutečně vzniklé náklady,<br />

nejméně však<br />

30% z předem stanovené ceny,<br />

d) 14 až 7 dní skutečně vzniklé náklady,<br />

nejméně však<br />

70% z předem stanovené ceny,<br />

e) 6 až 3 dny skutečně vzniklé náklady,<br />

nejméně však<br />

80% z předem stanovené ceny,<br />

f) 2 a méně dní<br />

100% z předem stanovené ceny.<br />

5.2. Výše odstupného u lodních zájezdů a dále u zájezdů<br />

a jednotlivých služeb mimo ČR, Evropu a Středomoří.<br />

Výše odstupného je stanovena při odstoupení od<br />

smlouvy před nástupem na zájezd či čerpáním služeb:<br />

a) 60 a více dní - skutečně vzniklé náklady,<br />

nejméně však<br />

1000,- Kč na osobu,<br />

b) 59 až 30 dní - skutečně vzniklé náklady,<br />

nejméně však<br />

30% z předem stanovené ceny,<br />

c) 29 až 21 dní - skutečně vzniklé náklady,<br />

nejméně však<br />

50% z předem stanovené ceny,<br />

d) 20 až 15 dní - skutečně vzniklé náklady,<br />

nejméně však<br />

70% z předem stanovené ceny,<br />

e) 14 až 4 dny - skutečně vzniklé náklady,<br />

nejméně však<br />

80% z předem stanovené ceny,<br />

f) 3 a méně dní<br />

100% z předem stanovené ceny.<br />

6. U skupin nad 10 osob se k výše uvedeným lhůtám<br />

odstoupení od smlouvy připočítává 10 kalendářních dní.<br />

7. Do Středomoří se pro účel odstoupení od smlouvy zahrnují<br />

země: Maroko, Alžírsko, Tunisko, Lybie, Egypt, Kypr,<br />

Turecko, Sýrie, Libanon, Izrael a Jordánsko. Do Evropy<br />

se pro účel odstoupení od smlouvy zahrnuje i Island,<br />

Madeira, Azorské a Kanárské ostrovy.<br />

8. Nen<strong>as</strong>toupí-li zákazník na zájezd, či nevyčerpá-li službu<br />

cestovního ruchu bez předchozího odstoupení od<br />

smlouvy nebo z důvodu, že nesplnil povinnost dle čl. V,<br />

odst. 2, písm. f) a g), hradí 100 % předem stanovené<br />

ceny.<br />

9. Předem stanovenou cenou se rozumí konečná prodejní<br />

cena včetně všech úč<strong>as</strong>tníkem zakoupených fakultativních<br />

služeb.<br />

10. Skutečně vzniklými náklady se rozumí provozní náklady<br />

<strong>Čedok</strong>u a smluvně sjednané nebo právním předpisem<br />

stanovené náhrady tuzemským a zahraničním dodavatelům<br />

služeb.<br />

11. <strong>Čedok</strong> má právo odečíst odstupné od složené zálohy<br />

nebo zaplacené ceny.<br />

12. Pro výpočet odstupného platí den, kdy n<strong>as</strong>taly účinky<br />

odstoupení.<br />

Článek IX – REKLAMACE<br />

1. V případě vadně poskytnutých nebo neposkytnutých<br />

služeb, jež byly sjednány ve smlouvě s <strong>Čedok</strong>em, vzniká<br />

zákazníkovi právo na reklamaci. Způsob uplatnění reklamace,<br />

postup vyřizování reklamace jakož i rozhodnutí<br />

o reklamaci blíže upravuje Reklamační řád <strong>Čedok</strong>u, který<br />

je zákazníkům k dispozici ve všech provozovnách<br />

<strong>Čedok</strong>u i u obchodních zástupců <strong>Čedok</strong>u.<br />

2. Uplatnění práva zákazníka z odpovědnosti za vady služeb<br />

poskytovaných <strong>Čedok</strong>em (reklamace) musí být učiněno<br />

vážně, určitě a srozumitelně.<br />

3. Práva z odpovědnosti za vady služeb, jež byly sjednány<br />

ve smlouvě (reklamaci) má zákazník právo uplatnit v kterékoliv<br />

provozovně nebo v sídle <strong>Čedok</strong>u a pokud byla<br />

smlouva uzavřena prostřednictvím obchodního zástupce<br />

<strong>Čedok</strong>u také u tohoto obchodního zástupce. Prodávající<br />

vydá písemné potvrzení o tom, kdy zákazník reklamaci<br />

uplatnil, co je obsahem reklamace, jaký způsob vyřízení<br />

reklamace zákazník požaduje; a dále potvrzení o datu<br />

a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění<br />

zamítnutí reklamace.<br />

www.cedok.cz<br />

4. Zákazník je povinen uplatnit reklamaci vč<strong>as</strong> bez zbytečného<br />

odkladu tak, aby mohla být sjednána náprava<br />

pokud možno v místě poskytované služby, u průvodce<br />

<strong>Čedok</strong>u nebo jiného <strong>Čedok</strong>em pověřeného zástupce.<br />

Uplatnění reklamace může zákazník provést buď ústně<br />

nebo písemně s uvedením data, předmětu reklamace<br />

a jaký způsob vyřízení reklamace zákazník požaduje.<br />

Průvodce zájezdu nebo jiný <strong>Čedok</strong>em pověřený zástupce<br />

je povinen sepsat se zákazníkem reklamační protokol,<br />

resp. vydat písemné potvrzení o přijetí reklamace.<br />

5. Zákazník je povinen poskytnout potřebnou součinnost<br />

k řešení reklamace. V případech, kdy zákazník čerpá<br />

služby bez přítomnosti průvodce <strong>Čedok</strong>u či jiného<br />

<strong>Čedok</strong>em pověřeného zástupce a poskytnutá služba má<br />

vady, je zákazník povinen dbát též o vč<strong>as</strong>né a řádné<br />

uplatnění nároků vůči dodavatelům/poskytovatelům služeb<br />

v tuzemsku či v zahraničí.<br />

6. N<strong>as</strong>tanou-li okolnosti, jejichž vznik, průběh a příp. následek<br />

není závislý na vůli, činnosti a postupu <strong>Čedok</strong>u<br />

(vis major) nebo okolnosti, které jsou na straně zákazníka,<br />

na jejichž základě zákazník zcela nebo zčásti nevyužije<br />

objednané, zaplacené a <strong>Čedok</strong>em zabezpečené<br />

služby, nevzniká zákazníkovi nárok na vrácení zaplacené<br />

ceny nebo na slevu z ceny.<br />

Článek X – POJIŠTĚNÍ<br />

1. Součástí zájezdů a služeb cestovního ruchu <strong>Čedok</strong>u není<br />

pojištění zákazníka pro cesty a pobyt ani pojištění pro<br />

případ, že zákazníkovi vzniknou náklady v souvislosti<br />

s odstoupením od smlouvy.<br />

2. Zákazník má možnost uzavřít pojištění pro cesty a pobyt<br />

včetně pojištění pro případ, že zákazníkovi vzniknou<br />

náklady v souvislosti s odstoupením od smlouvy prostřednictvím<br />

<strong>Čedok</strong>u. <strong>Čedok</strong> na vyžádání zákazníka takovéto<br />

pojištění při uzavírání smlouvy zprostředkuje.<br />

3. Pokud zákazník nevyužije možnosti uzavřít pojištění pro<br />

cesty a pobyt ani pojištění pro případ, že zákazníkovi<br />

vzniknou náklady s odstoupením od smlouvy prostřednictvím<br />

<strong>Čedok</strong>u nebo pokud zákazník nebude ani individuálně<br />

pojištěn pro uvedené případy bere na vědomí,<br />

že nese sám plnou odpovědnost, náklady a rizika s tím<br />

související.<br />

Článek XI - ZVLÁŠTNÍ USTANOVENÍ<br />

1. <strong>Čedok</strong> zpracovává osobní údaje svých zákazníků s jejich<br />

souhl<strong>as</strong>em:<br />

a) za účelem uzavření cestovní smlouvy podle článku III<br />

odst. 1 nebo smlouvy podle článku III odst. 2 (dále<br />

jen „smlouvy“) a příp. jejich změn a zajištění plnění<br />

ze smluv vyplývajících<br />

b) za účelem evidence zákazníků ve věrnostním systému<br />

<strong>Čedok</strong>u (Club <strong>Čedok</strong>) a vyhodnocování jejich cest<br />

s <strong>Čedok</strong>em pro potřeby realizace věrnostních slev<br />

a poskytování nabídek služeb <strong>Čedok</strong>u věrným zákazníkům<br />

na základě vyhodnocování jejich cestování<br />

s <strong>Čedok</strong>em<br />

c) za účelem nabízení obchodu a služeb poskytovaných<br />

nebo zprostředkovaných <strong>Čedok</strong>em<br />

2. K účelu podle odst. 1 písm. a) jsou zpracovávány osobní<br />

údaje zákazníka v rozsahu titul, jméno, příjmení, datum<br />

narození, bydliště, telefon, elektronický kontakt pro elektronickou<br />

poštu, příp. i jím uvedenou jinou kontaktní<br />

adresu a č. p<strong>as</strong>u, datum jeho platnosti, kód vydávající<br />

země a pohlaví, pokud jsou požadovány k zajištění příslušného<br />

víza nebo poskytovateli služeb. Poskytnuté<br />

osobní údaje zákazníka k tomuto účelu mohou být zpřístupněny<br />

zaměstnancům <strong>Čedok</strong>u, pověřenému zpracovateli<br />

a také předávány těm, kteří jsou oprávněni<br />

služby cestovního ruchu poskytovat v EU i mimo EU<br />

a rovněž těm, co jsou oprávněni nabízet a prodávat<br />

služby poskytované nebo zprostředkované <strong>Čedok</strong>em.<br />

Poskytnutí uvedených údajů je dobrovolné. Důsledkem<br />

neposkytnutí nezbytných osobních údajů k tomuto účelu<br />

je neuzavření smlouvy.<br />

3. K účelu podle odst. 1 písm. b) jsou zpracovávány osobní<br />

údaje zákazníka v rozsahu titul, jméno, příjmení, datum<br />

narození, bydliště, telefon, elektronický kontakt pro elektronickou<br />

poštu, příp. i jím uvedenou jinou kontaktní<br />

adresu, země pobytu, údaje o rozsahu, obsahu a ceně<br />

čerpaných služeb. Poskytnuté osobní údaje zákazníka<br />

k tomuto účelu mohou být zpřístupněny zaměstnancům<br />

<strong>Čedok</strong>u a pověřenému zpracovateli a dále v případě<br />

elektronického kontaktu pro elektronickou poštu zákazníka<br />

těm, jež jsou oprávněni šířit jménem <strong>Čedok</strong>u<br />

obchodní sdělení <strong>Čedok</strong>u dle zákona č. 480/2004 Sb.<br />

o některých službách informační společnosti. Poskytnutí<br />

uvedených údajů a souhl<strong>as</strong> s jejich zpracováním je dobrovolný.<br />

Nesouhl<strong>as</strong> se zpracováním uvedených údajů<br />

má za následek nezařazení zákazníka do věrnostního<br />

systému pro poskytování věrnostních slev a nabídek<br />

služeb <strong>Čedok</strong>u.<br />

4. K účelu podle odst. 1 písm. c) je <strong>Čedok</strong> oprávněn zpracovávat<br />

a shromažďovat jméno, příjmení a adresu<br />

zákazníka. Podrobnosti o elektronickém kontaktu pro<br />

elektronickou poštu zákazníka je <strong>Čedok</strong> dále oprávněn<br />

zpracovávat a shromažďovat i pro potřeby šíření obchodních<br />

sdělení dle citovaného zákona č. 480/2004 Sb.<br />

Osobní údaje zákazníka k tomuto účelu mohou být zpřístupněny<br />

zaměstnancům <strong>Čedok</strong>u a pověřenému zpracovateli<br />

a dále v případě elektronického kontaktu pro<br />

elektronickou poštu zákazníka těm, jež jsou oprávněni<br />

šířit jménem <strong>Čedok</strong>u obchodní sdělení <strong>Čedok</strong>u dle citovaného<br />

zákona č. 480/2004 Sb.<br />

5. V případě, že zákazník uzavírá smlouvu i ve prospěch<br />

třetích osob podle ust. § 50 zákona 40/1964 Sb., občanský<br />

zákoník (dále jen „obč. zák.“), podpisem smlouvy<br />

potvrzuje, že je těmito třetími osobami ve smlouvě uvedenými<br />

zmocněn k poskytnutí jejich osobních údajů<br />

a k poskytnutí souhl<strong>as</strong>u se zpracováním jejich osobních<br />

údajů, zpřístupněním a předáváním jejich osobních údajů<br />

za účelem a v rozsahu podle odst. 2, příp. i souhl<strong>as</strong> či<br />

nesouhl<strong>as</strong> se zpracováním a zpřístupněním jejich osobních<br />

údajů za účelem a v rozsahu podle odst. 3.<br />

6. Při podpisu cestovní smlouvy dle článku III odst. 1 nebo<br />

podpisu smlouvy dle článku III. odst. 2 zákazník vyslovuje<br />

souhl<strong>as</strong> či nesouhl<strong>as</strong> s tím, aby v souladu s ustanovením<br />

§ 5 odst. 2 a násl. zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně<br />

osobních údajů <strong>Čedok</strong> zpracovával, shromažďoval a zpřístupňoval<br />

osobní údaje zákazníka, a v případě, že zákazník<br />

uzavírá smlouvu i ve prospěch třetích osob podle<br />

ust. § 50 obč. zák., také osobní údaje třetích osob ve<br />

smlouvě uvedených za účelem a v rozsahu podle odst. 3.<br />

7. Poskytnuté osobní údaje zákazníka je oprávněn zpracovávat<br />

a shromažďovat za účelem a v rozsahu podle odst.<br />

2 <strong>Čedok</strong>, nebo jím pověřený zpracovatel v souladu s §<br />

6 zákona č. 101/2000 Sb., do doby, kdy může zákazník<br />

uplatnit své právo z odpovědnosti za vady poskytnutých<br />

služeb, tedy do 3 měsíců od skončení zájezdu (článek II<br />

odst. 1) a do 24 měsíců od poskytnutí jednotlivých služeb<br />

(článek II odst. 2). Po uplynutí této lhůty je <strong>Čedok</strong> povinen<br />

tyto údaje zákazníka zlikvidovat.<br />

8. Poskytnuté osobní údaje zákazníka je oprávněn zpracovávat<br />

a shromažďovat v rozsahu a k účelu i pro potřeby<br />

podle odst. 3 tohoto článku <strong>Čedok</strong>, nebo jím pověřený<br />

zpracovatel po dobu 5ti let. Po uplynutí této lhůty je <strong>Čedok</strong><br />

povinen tyto údaje zákazníka zlikvidovat.<br />

9. Osobní údaje zákazníka zpracovávané v rozsahu<br />

a k účelu podle odst.4 <strong>Čedok</strong>, nebo jím pověřený zpracovatel<br />

nesmí dále zpracovávat, pokud s tím zákazník<br />

vyslovil písemný nesouhl<strong>as</strong>.<br />

10. Poskytnuté osobní údaje zákazníka v rozsahu a k účelu<br />

podle tohoto článku budou zpracovávány <strong>Čedok</strong>em<br />

i zpracovatelem automatizovaně i manuálně a v elektronické<br />

i tištěné formě.<br />

11. Při zpracovávání osobních údajů zákazníka je <strong>Čedok</strong><br />

povinen dbát, aby zákazník neutrpěl újmu na svých<br />

právech, zejména právu na zachování lidské důstojnosti<br />

a dbát na ochranu před neoprávněným z<strong>as</strong>ahováním<br />

do jeho soukromého a osobního života.<br />

12. Zákazník má právo souhl<strong>as</strong> se zpracováním jeho osobních<br />

dat dle tohoto článku kdykoli písemnou formou<br />

odvolat. V případě zpracovávání, shromažďování a využití<br />

podrobností o elektronickém kontaktu pro elektronickou<br />

poštu zákazníka má zákazník právo zdarma<br />

nebo na účet <strong>Čedok</strong>u odmítnout souhl<strong>as</strong> s využitím<br />

jeho elektronického kontaktu i při z<strong>as</strong>ílání každé jednotlivé<br />

zprávy i způsobem uvedeným v obdrženém<br />

obchodním sdělení <strong>Čedok</strong>u dle cit. zákona<br />

č. 480/2004 Sb.<br />

13. Zákazník má právo přístupu k osobním údajům, právo<br />

na opravu osobních údajů, jakož i další práva dle § 21<br />

citovaného zákona č. 101/2000 Sb.<br />

Článek XII – ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ<br />

Tyto Podmínky vstupují v platnost a účinnost dne 5. března<br />

2012. Dnem 5. března 2012 pozbývají platnosti Všeobecné<br />

podmínky cestovní kanceláře <strong>Čedok</strong> a.s. ze dne 5. 9. 2011.<br />

Pojištění pro případ úpadku<br />

Cestovní kancelář <strong>Čedok</strong> a.s. je řádně pojištěna pro případ<br />

úpadku, a to v rozsahu a za podmínek stanovených zákonem<br />

zákonem č. 159/1999 Sb. a u pojišťovny, které bylo<br />

podle zvláštního předpisu uděleno povolení pro pojištění<br />

podle tohoto zákona. Protože se však zájezdový katalog<br />

připravuje v předstihu, před sjednáváním nového ročníku<br />

pojištění nebo může dojít i ke změně pojišťovny v průběhu<br />

obchodního roku, uvádíme podrobnosti o platném pojištění<br />

aktuálně na internetu (www.cedok.cz). <strong>Informace</strong> je rovněž<br />

k dispozici na všech provozovnách <strong>Čedok</strong>u i u obchodních<br />

zástupců <strong>Čedok</strong>u (autorizovaných prodejců) a v neposlední<br />

řadě klient v souladu se zákonem obdrží doklad o pojištění<br />

souč<strong>as</strong>ně s cestovní smlouvou.

Nespokojíte se s konfekcí?<br />

Na přání Vám rádi ušijeme<br />

dovolenou<br />

na míru!<br />

Ubytování | nejlepší hotely, penziony a luxusní vily po celém světě | Doprava | letenky do celého světa | železniční,<br />

autobusové a lodní lístky po celé Evropě | zapůjčení vozu kdekoliv na světě | Aktivní dovolená | golf | potápění |<br />

windsurfing | pronájem jachet | rybolov | safari | lyžařské pobyty | Relaxace | lázeňské pobyty v zahraničí | Vzdělávací<br />

aktivity | jazykové kurzy pro mládež i dospělé | Speciální přání | svatební cesty | plavby lodí | víkendy ve světových<br />

metropolích | cokoliv dalšího Vás napadne | Praktické záležitosti | víza | cestovní pojištění<br />

www.exclusive-travel.cz<br />

VIP linka: ✆ 800 211 212 | mail: exclusive@cedok.cz<br />

... snadná cesta za fotbalem<br />

Cestovní agentura Fotbal Travel a.s. zajišťuje<br />

dopravu českých fanoušků na zahraniční utkání<br />

národního fotbalového týmu.<br />

Agentura patří Fotbalové <strong>as</strong>ociaci České republiky<br />

a nejstarší tuzemské cestovní kanceláři <strong>Čedok</strong>.<br />

Partnerství těchto dvou subjektů vám dává záruku<br />

kvalitních služeb spojených s cestami za fotbalem.<br />

<strong>Informace</strong> a prodej ve všech pobočkách <strong>Čedok</strong>u.<br />

<strong>Informace</strong> též: ✆ 224 197 400 | info@fotbal-travel.cz<br />

www.fotbal-travel.cz<br />

✆ 800 112 112 133

Autorizovaní prodejci<br />

Aš<br />

AŠSKÁ cest. agentura<br />

Hlavní 2747<br />

354 526 980<br />

Benešov<br />

Helena Patáková<br />

- BENEŠOVSKÁ c.a.<br />

Pražská 1696/2<br />

317 723 491<br />

Václava Říhová<br />

- ADVENTURE PLUS<br />

Malé náměstí 1783<br />

317726677<br />

Beroun<br />

Blanka Kadeřábková - ČAS<br />

Havlíčkova 7<br />

311 625 760<br />

Jana Kodadová – JK TRAVEL<br />

Husovo nám. 41<br />

311 625 802<br />

Bílina<br />

Jaroslava Fárová – AJA TOUR<br />

Komenského 27<br />

417 535 874<br />

Bílovec<br />

Iveta Kopečková<br />

FITNESS CLUB<br />

Slezské nám. 46<br />

607 887 666<br />

Blansko<br />

Tomáš Zukal - GO 99<br />

Svitavská 1<br />

516 418 629<br />

S-TOUR BLANSKO, s.r.o.<br />

Rožmitálova 14<br />

516 417 035<br />

Blatná<br />

Zdeňka Pyšnová - CA YVETTA<br />

J.P.Koubka 81<br />

383422114<br />

Boskovice<br />

Jaroslav Bárta - BOSKO TOUR<br />

M<strong>as</strong>arykovo nám. 13<br />

516 452 350<br />

Mgr. Jana Vítková<br />

SLUNCE + SNÍH<br />

Růžové nám. 3<br />

516 454 484<br />

Brandýs nad Labem<br />

Olga Pavlisová - PAO<br />

Komenského nám. 1267/7<br />

326 902 848<br />

Jana Kodadová – JK TRAVEL<br />

Pražská 1887<br />

326 906 733<br />

Brno<br />

Agentura ZÁJEZDY.CZ<br />

Kobližná 53/24<br />

800 656 630<br />

INVIA.CZ, s.r.o.<br />

Cejl 105/107<br />

533 111 533<br />

Student agency s.r.o.<br />

Nám. Svobody 17<br />

539 000 231<br />

Brumov-Bylnice<br />

VANado spol. s r.o.<br />

Kloboucká 763<br />

577 330 125<br />

Bruntál<br />

Anna + Monika LUKEŠOVÁ<br />

Nám. Míru 7<br />

554 712 847<br />

Břeclav<br />

Jarmila Zapletalová - TREND<br />

17.listopadu 21<br />

519 370 612<br />

Březnice<br />

Jitka Šormová<br />

OLIVER TOUR<br />

Dr. Jurenky 202<br />

318 682 619<br />

Bučovice<br />

Bc. Lenka Navrátilová<br />

BALEZA<br />

Smetanova 435<br />

517 330 490<br />

Bystřice nad Pernštejnem<br />

Markéta Matulová<br />

MARKÉTA<br />

M<strong>as</strong>arykovo nám. 11<br />

777 352 323<br />

Bystřice pod Hostýnem<br />

Lenka KYŠÁKOVÁ<br />

Dolní 1567<br />

573 378 193<br />

Čáslav<br />

Ludmila Zárubová - EL-TOUR<br />

Žižkovo nám. 172<br />

327 314 469<br />

Čelákovice<br />

Lenka KADLECOVÁ<br />

Sedláčkova 108<br />

326 993 682<br />

Česká Kamenice<br />

Romana Baštová - ROKOKO<br />

Nám. 28. října 115<br />

412 584 476<br />

Česká Lípa<br />

Jitka GOTTLIEBEROVÁ<br />

Nám. T.G. M<strong>as</strong>aryka 172<br />

487 823 155<br />

Česká Skalice<br />

Irena ANDREOVSKÁ<br />

Tř. T.G.M<strong>as</strong>aryka 90<br />

491 452 570<br />

Česká Třebová<br />

Alena Francová - PALMA<br />

Hýblova 1221<br />

465 534 541<br />

Český Brod<br />

Jaroslava Hrabálková<br />

- ČESKOBRODSKÁ CK<br />

Nám. Arnošta z Pardubic 46<br />

321 622 651<br />

Český Krumlov<br />

Agáta Bartošová - AGATHA<br />

Tovární 197<br />

380 711 530<br />

Dagmar VOJTOVÁ<br />

Papírenská 243<br />

380 712 355<br />

Český Těšín<br />

Marie Kaletová<br />

- MARIA-NICO TOUR<br />

Hlavní 31<br />

558 712 847<br />

BENFICA s.r.o.<br />

Nám. ČSA 10<br />

558 711 727<br />

Děčín<br />

Hana TÁBORSKÁ<br />

Kamenická 511/38<br />

412 523 178<br />

JUDr. Josef Janů – JATOUR<br />

M<strong>as</strong>arykovo nám. 17/190<br />

412 516 313<br />

Dobruška<br />

Renata Dvořáková<br />

– CK AVANTI-TOUR<br />

Pulická 21<br />

494 622 328<br />

Dobříš<br />

Ing. Eva Trubačová<br />

- GLOBTOUR<br />

Pražská 1752<br />

318 520 059<br />

Dolní Bělá<br />

Dana Lázničková - HAPPY TIP<br />

Dolní Bělá 31<br />

377 310 007<br />

Domažlice<br />

Karel Benda – BENE<br />

Msgre. B.Staška 66<br />

379 722 266<br />

Dvůr Králové<br />

Ing. Renata JEDLIČKOVÁ<br />

Heydukova 921<br />

499 622 620<br />

Jana MENCLOVÁ<br />

Palackého 95<br />

499 320 216<br />

Františkovy Lázně<br />

František Šůs - FL TOURS<br />

Americká 2<br />

354 543 162<br />

Frenštát pod Radhoštěm<br />

DALIBOR TOUR s.r.o.<br />

Horní 1823/26<br />

556 836 534<br />

Frýdlant nad Ostravicí<br />

Pavel VEČEŘA<br />

Kadlčákova 1507<br />

558 644 112<br />

Frýdlant v Čechách<br />

Jana Zylollarová - LOGOS<br />

TOUR<br />

ul. Svatopluka Čecha 28<br />

482 312 386<br />

Háj ve Slezsku<br />

AB CESTY, s.r.o.<br />

Úzká 16<br />

721 476 979<br />

Havířov<br />

TOUR Těšín, s.r.o.,<br />

OD ELÁN<br />

Nám. Republiky 860<br />

596 802 255<br />

Martina Kaňová<br />

MK-SERVICE<br />

Široká 3<br />

596 420 031, 596 420 032<br />

Havlíčkův Brod<br />

Jana Fischerová - ADA-TOUR<br />

Havlíčkovo nám. 56<br />

569 428 464<br />

M TOUR s.r.o.<br />

Dolní 227, P.O.BOX 95<br />

569 424 267<br />

Hlinsko v Čechách<br />

Ing. Helena Kučerová - HELLA<br />

Adámkova 241<br />

469 312 155<br />

Hlučín<br />

Monika Ciganová-CIMEA<br />

Mírové nám. 5/5<br />

595 042 240<br />

Hodonín<br />

Michaela Ditrichová<br />

- CA EM TOUR<br />

Svatopluka Čecha 3608<br />

518 353 882<br />

Jitka Krabičková - LIDO<br />

Národní tř. 4<br />

518 342 867<br />

Holice<br />

Alena Horáková – APOLLO<br />

nám. T.G.M<strong>as</strong>aryka 11<br />

466 923 748<br />

Hořovice<br />

Milan Sklenář - OSVĚTA<br />

Tlustice 186<br />

311 514 545, 311 513 527<br />

Hostinné<br />

Hana Voláková - ORCHIDEA<br />

Revoluční 113<br />

499 441 450<br />

Hradec Králové<br />

Agentura ZÁJEZDY.CZ<br />

Velké náměstí 156/9a<br />

800 656 655<br />

Hranice<br />

Zdenka Zacharová - VIA TOUR<br />

Svatoplukova 79<br />

581 601 293<br />

Hronov<br />

CA SUR, s.r.o.<br />

Zbečník 33<br />

724 088 587<br />

Hrušovany nad Jevišovkou<br />

Božena Sedláková<br />

– MODRÁ LAGUNA<br />

Nám Míru 30<br />

515 229 436<br />

Humpolec<br />

ADORES spol. s r.o.<br />

Nerudova 185<br />

565 533 296<br />

Hustopeče<br />

Lukáš Stávek - IDEAL<br />

Dukelské nám. 1<br />

603 534 595<br />

Cheb<br />

Ivana Říčařová<br />

- CA ve ŠPALÍČKU<br />

Nám. Krále J. z Poděbrad 502<br />

354 433 951<br />

Chlumec nad Cidlinou<br />

GEMA PLUS spol. s.r.o.<br />

Klicperovo nám. 11/I.<br />

495 485 764<br />

Choceň<br />

Věra Schmittová - VS TOURS<br />

Kollárova 1045<br />

465 471 588<br />

Chodov<br />

Jaroslav Jílek<br />

- J & G TOURISTIK<br />

Staroměstská 28<br />

352 665 159<br />

Chotěboř<br />

Zdeňka Štefánková<br />

- ŠTEFI TOUR<br />

Krále Jana 259<br />

569 641 008<br />

Chrudim<br />

Agentura ŠTĚPÁNKA s.r.o.<br />

Břetislavova 72<br />

469 622 768<br />

ŠŤASTNÝ DEN s.r.o.<br />

Havlíčkova 99<br />

469 333 999<br />

Jablonec nad Nisou<br />

HONZOVÁ-SEDLÁKOVÁ<br />

Floriánové 810/2<br />

483 320 976<br />

Helena Němečková<br />

- CA LAGUNA<br />

Komenského 35<br />

483 315 465<br />

Jaroměř<br />

RNDr. Milan Voborník - M-TOUR<br />

Náměstí ČSA 16<br />

491 812 400<br />

Jeseník<br />

Veolia Transport Morava a.s.<br />

Sadová 1213/3<br />

597 827 480<br />

Eva Bařinková - AB<br />

Lipovská 541/57<br />

584 412 404<br />

Jičín<br />

Alena Košíčková - ALFA<br />

Valdštejnovo nám. 99<br />

493 531 536<br />

Jílové u Prahy<br />

AGENTURA 97, spol. s.r.o.<br />

M<strong>as</strong>arykovo nám. 15<br />

241 951 214<br />

Kadaň<br />

Michaela Jelínková<br />

- MK-TOUR<br />

kpt. Jaroše 510<br />

474 342 727<br />

Kaplice<br />

I-KONTAKT, s.r.o.<br />

Náměstí 204<br />

380 311 177<br />

Kdyně<br />

CAMPANATOUR s.r.o.<br />

Náměstí 131<br />

379 731 272<br />

Kladno<br />

Jitka Hanzlová – ALKA<br />

Italská 2369<br />

312 682 349<br />

Ing. Dana Zíková - Z-TOUR<br />

Tyršova 1002<br />

312 242 651<br />

Klášterec nad Ohří<br />

Mgr. Jitka Kubrtová - CILINDR<br />

Petlerská 416<br />

474 376 315<br />

Klatovy<br />

Miloslav JAROŠÍK<br />

Nám. Míru 64/1<br />

376 310 279<br />

Kolín<br />

GLOBUS TOUR CZ spol. s r.o.<br />

Na Hradbách 155<br />

321 718 718<br />

Dáša Čeřovská - DELFÍN<br />

Politických vězňů 64<br />

321 717 676<br />

Ing. Jana Musílková<br />

TRAVEL PLUS<br />

Kmochova 406<br />

321 725 171<br />

Kopřivnice<br />

Vladimíra Houšťavová<br />

- IMPULS<br />

Záhumenní 351<br />

556 808 780<br />

Kostelec nad Orlicí<br />

TANUS s.r.o.<br />

Dukelských hrdinů 900<br />

494 323 493<br />

Kralovice<br />

BURDA - TOUR, s.r.o.<br />

Nám. Osvobození 35<br />

373 313 346<br />

Kralupy nad Vltavou<br />

AXIA CK s.r.o.<br />

Palackého náměstí 19<br />

315 724 370<br />

Krystyna Říhová<br />

- SUPRA TRAVEL<br />

Přemyslova 1040<br />

315 723 971<br />

Kr<strong>as</strong>lice<br />

Lenka Michorová - JARYS<br />

Havlíčkova 6<br />

352 669 735<br />

Krnov<br />

JaS TOUR s.r.o.<br />

Smetanův okruh 2337/19<br />

552302181-2<br />

Jarmila Skopalová<br />

– CA MORAVIA<br />

Hlavní nám. 32<br />

554 611 450<br />

Kroměříž<br />

KROMĚŘÍŽSKÁ CK TINA s.r.o.<br />

Farní 95<br />

573 342 244<br />

Vojtěch Formánek<br />

- MARION TOUR<br />

Šafaříkova 184<br />

573 331 776<br />

Kunštát<br />

Roman TANDLER<br />

Náměstí Krále Jiřího 105<br />

516 410 576<br />

Kutná Hora<br />

Hana Handlířová<br />

- KUTNOHORSKÁ c.a.<br />

Palackého nám. 330<br />

327 512 331<br />

Jiří HOLOUBEK<br />

Sokolská 601<br />

327 512 763<br />

Kyjov<br />

REGION, spol. s r.o.<br />

– CK RÉGIO<br />

Komenského 616<br />

518 307 711<br />

Lanškroun<br />

Miloš Morávek – TREFA<br />

Hradební 316<br />

465 635 473<br />

Lány<br />

Marie BOČKOVÁ<br />

Lesní 362<br />

313 502 150<br />

Ledeč nad Sázavou<br />

Ing.Jaroslav Novák - NONA<br />

Husovo nám. 139<br />

569 731 087<br />

Letohrad<br />

Jana VAVŘÍNOVÁ<br />

Komenského 246<br />

775 727 751<br />

Lipník nad Bečvou<br />

GTOUR group s.r.o.<br />

28. října 602<br />

581 771 503<br />

Litomyšl<br />

DCK Rekrea Litomyšl s.r.o.<br />

Toulovcovo nám. 156<br />

461 612 282<br />

Litvínov<br />

Lenka Karagavrilidisová<br />

- JORDAN<br />

9.května 2041<br />

476 732 453<br />

Renata Kokrmentová<br />

- A-TOUR<br />

Nám. Míru 338<br />

476 732 049<br />

Luhačovice<br />

Ing.Dáša BAČOVÁ<br />

M<strong>as</strong>arykova 137<br />

577 131 240<br />

Lysá nad Labem<br />

Ing. Evžen Šulc - EVENTOUR<br />

M<strong>as</strong>arykova 209<br />

325 551 595<br />

Mariánské Lázně<br />

TOUR CENTRUM<br />

Poštovní 160, Hl. pošta M.L.<br />

354 626 528<br />

Mělník<br />

AXIA CK s.r.o.<br />

Nám. Karla IV. 185<br />

315 622 354<br />

Renáta KORYCHOVÁ<br />

J. Seiferta 147<br />

602 550 521<br />

Město Albrechtice<br />

Mgr. Olga ILIADISOVÁ<br />

Tyršova 717/45<br />

554 653 205<br />

Milevsko<br />

Věra Andělová - NEAN TOUR<br />

Riegrova 145<br />

382 522 555<br />

Mohelnice<br />

Vl. Machálková - TOURINFO<br />

Nám. Tyrše a Fügnera 3<br />

583 430 047<br />

Moravská Třebová<br />

Věra Nováková - ORIENT<br />

Hvězdní 1<br />

461 316 010<br />

Náchod<br />

Eva Králová - NÁCHODSKÁ c.a.<br />

Husovo nám. 852<br />

491 423 828<br />

Marcela Drašnarová<br />

– A - Z TRAVEL<br />

Palackého 71<br />

491 420 196<br />

Náměšť nad Oslavou<br />

Ivan Rybníček – RIWA<br />

Nádražní 985<br />

568 620 177<br />

Napajedla<br />

Marie DUŠKOVÁ<br />

Na Kapli 1622<br />

577 102 232<br />

Neratovice<br />

AXIA CK s.r.o.<br />

Bratří Čapků 699<br />

315 684 240<br />

Nová Paka<br />

Petra Janatová - TRA-PE<br />

Komenského 300<br />

493 522 022<br />

Nové Město nad Metují<br />

CIS - cestovní agentura s.r.o.<br />

T.G.M<strong>as</strong>aryka 69<br />

491 471 073<br />

Nové Strašecí<br />

Ing. Ivana Kapková - ALLEGRO<br />

Čsl. Armády 172<br />

606 376 592<br />

Nový Hrádek<br />

Jana HUDKOVÁ, DiS.<br />

U Stadionu 359<br />

737 416 898<br />

Nymburk<br />

Ing. Petr MATOUŠEK<br />

Na příkopě 61<br />

325 616 348<br />

Olomouc<br />

ZA SLUNCEM s.r.o.<br />

Tř. 17.listopadu 1126/43<br />

585 515 800<br />

Opočno<br />

Miroslava Počarovská<br />

- MARIN<br />

Nádražní 167<br />

494 661 844<br />

Orlová - Lutyně<br />

Věra JEŽOVÁ<br />

M<strong>as</strong>arykova tř. 1325<br />

596 516 387<br />

Ostrava<br />

Agentura ZÁJEZDY.CZ<br />

28. října 2663/150<br />

800 656 640<br />

Ostrava - Poruba<br />

HRUBÁ-KACZMARCZYKOVÁ<br />

Alšovo nám. 691<br />

596 911 511-2<br />

Jana Voráčková<br />

POSLEDNÍ ŠANCE<br />

Hlavní tř. 838<br />

596 911 414<br />

Ostrov<br />

Miroslav Kučera<br />

- LEMON TOUR<br />

Hlavní tř. 982<br />

353 615 255<br />

Pelhřimov<br />

Marie KOTRČOVÁ<br />

Růžová 82<br />

565 323 102<br />

Podbořany<br />

Marie Kunešová - AZURO<br />

M<strong>as</strong>arykovo nám. 14<br />

415 722 454<br />

Poděbrady<br />

Barbora Hellerová – CA IVANKA<br />

Havlíčkova 53<br />

325 612 305<br />

Praha 1<br />

Agentura ZÁJEZDY.CZ<br />

Jindřišská 941/24<br />

800 656 660<br />

INVIA.CZ, s.r.o.<br />

U Půjčovny 2<br />

533 111 702<br />

Praha 2<br />

DRATWOOD TRAVEL s.r.o.<br />

Londýnská 58<br />

222 512 548<br />

EAST SEA spol. s r.o.<br />

Rašínovo nábřeží 64<br />

222 929 218<br />

Praha 3<br />

Lukáš Adámek<br />

- SUPERZÁJEZDY.CZ<br />

Chrudimská 2a<br />

272 743 981<br />

C.K. AGENTURA ESO s.r.o.<br />

Seifertova 95<br />

222 782 931<br />

Praha 5<br />

Kristina Petrášková - SOLE<br />

Štefánikova 28<br />

257 324 280<br />

SUNNY - TEEM PRAHA<br />

Volutova 2522/16<br />

251 615 792<br />

Praha 6<br />

Radka Joštová - R tour<br />

Koulova 14<br />

233 336 977<br />

Praha 7<br />

ESO travel a.s.<br />

Korunovační 22<br />

233 377 711-15<br />

Praha 8<br />

Ing. Miroslava Luprichová<br />

- LUUL TOUR<br />

Klapkova 53<br />

284 680 642<br />

Praha 10<br />

Gala – travel, s.r.o.<br />

Švehlova 32 - Park Hostivař<br />

271 752 362<br />

CK PP TOURIST - A TEMPO s.r.o.<br />

Topolová 2915<br />

272 650 744<br />

Praha 11<br />

Věra KOCHTOVÁ<br />

Arkalycká 757<br />

222 365 747<br />

Praha 17 - Řepy<br />

Anna BAUMOVÁ<br />

Žalanského 57<br />

235300208-9<br />

Prachatice<br />

Kristina Petrášková - SOLE<br />

Dolní Brána 26<br />

388 314 894<br />

OCEAN CZ, s.r.o<br />

Nádražní 67<br />

388 318 746<br />

Prušánky<br />

Andrea Kachyňová – REVA<br />

Prušánky 100<br />

602 764 813<br />

Přelouč<br />

Anna Šandová - ANNASTA<br />

Tůmy Přeloučského 1500<br />

466 958 076<br />

Přerov<br />

CK SOUČEK s.r.o.<br />

Palackého 20<br />

581 706 050<br />

Alena KUBOVÁ - CA CYLINDR<br />

Žerotínovo nám. 28<br />

581 218 016<br />

Přeštice<br />

Ing. Jaroslav JANEČEK<br />

M<strong>as</strong>arykovo nám. 66<br />

377 982 822,3<br />

Příbram<br />

Alena Kubalová APC<br />

Václavské nám. 144<br />

318 630 730<br />

Lucie Travel, spol. s r.o.<br />

Prokopská 11<br />

318 630 837<br />

František Hejnal - TURISMO<br />

Jiráskovy sady 18<br />

318 621 988<br />

Rakovník<br />

ROTERA s.r.o.<br />

Nádražní 4<br />

313 513 371, 313 516 047<br />

RASTA CZ, s.r.o.<br />

Husovo nám. 264<br />

313 517 384<br />

Rokycany<br />

Jaroslav Peroutka<br />

- BOHEMIA TRANS<br />

ul. J.Knihy 177/I.<br />

371 725 346<br />

Zdeněk Živný<br />

- ŠKODA AVIA TOUR<br />

Palackého 15<br />

371 728 777<br />

Roudnice nad Labem<br />

AXIA CK s.r.o.<br />

Řípská 13<br />

416 815 540<br />

Olga Holubová – H - TOUR<br />

Špindlerova 812<br />

416 815 590<br />

Rousínov<br />

Bc. Lenka Bartáková - BALEZA<br />

Sušilovo nám. 48<br />

517 371 868<br />

Rožnov pod Radhoštěm<br />

Jana ARENDÁŠOVÁ<br />

Meziříčská 774<br />

571 657 080<br />

Rumburk<br />

Jaroslav Havel - BEST BURK<br />

Tř. 9. května 391<br />

412 333 109<br />

Rychnov nad Kněžnou<br />

I.Frintová, M.Hartmanová<br />

- RYCHNOVSKÁ c.a.<br />

Komenského 63<br />

494 535 007<br />

Petra Janebová<br />

- EUROCENTRUM<br />

Svatohavelská 66<br />

494 532 949<br />

Rýmařov<br />

Hana ČOUPKOVÁ<br />

Národní 5<br />

604 430 633<br />

Říčany<br />

Marie Benoniová<br />

– CA BENONI<br />

17. listopadu 15<br />

323 604 365<br />

Sedlčany<br />

Anna FRIEDOVÁ<br />

Nám. T.G.M<strong>as</strong>aryka 165<br />

318 821 605<br />

Semily<br />

DIANA GROUP-TOUR, s.r.o.<br />

Tyršova 27<br />

481 622 079<br />

Slavičín<br />

SUN TOUR s.r.o.<br />

Mladotické nábř. 848<br />

604 257 087<br />

Slavkov u Brna<br />

Mgr. Yvona Jandlová - ANTEA<br />

Palackého nám. 77<br />

544 221 558<br />

Sokolov<br />

Lenka Fojtíková - F & K<br />

Staré náměstí 37<br />

352 623 319<br />

Stará Boleslav<br />

Jana Svatová Víchová<br />

- BOHEMIA<br />

Boleslavská 240<br />

326 913 101<br />

Strakonice<br />

STRAKOtour, s.r.o.<br />

Palackého náměstí 86<br />

383 321 948<br />

CIAO…- s.r.o.<br />

Zámek 1<br />

383 323 400<br />

Stříbro<br />

Vladimír Paul - SILVERTOUR<br />

M<strong>as</strong>arykovo nám. 1<br />

374 623 385,6<br />

Sušice<br />

TEMPO TOURS<br />

Nám. Svobody 6<br />

376 528 989<br />

Svitavy<br />

Alena Francová - PALMA<br />

Nám. Míru 89<br />

461 541 000<br />

Šternberk<br />

AXAL, spol. s r.o.<br />

Bezručova 11<br />

585 013 007<br />

Štětí<br />

Zdeněk Vencálek<br />

- ŠTĚTSKÁ CA<br />

Družstevní 719<br />

416 810 605<br />

Šumperk<br />

Cestovní agentura Atl<strong>as</strong> s.r.o.<br />

Slovanská 18<br />

583 211 009<br />

Cestovní agentura ISTRIA s.r.o.<br />

Gen. Svobody 1A<br />

583 216 703<br />

Tachov<br />

Zdeněk ČERNÝ<br />

K. H. Borovkého 520<br />

374 721 624<br />

Irena Horáčková<br />

- TOUR CENTRUM<br />

Nám. Republiky 116<br />

374 725 630<br />

Tanvald<br />

Klára MIHALOVÁ<br />

Krkonošská 90<br />

483 396 290<br />

Třebíč<br />

Marcela Pruknerová<br />

ANCLA TOUR<br />

Přerovského 154/9<br />

568 421 727<br />

Petr Hájek - LOSTRIS<br />

Karlovo nám. 33<br />

568 844 281<br />

Agentura ZÁJEZDY.CZ<br />

Karlovo nám. 54<br />

800 656 650<br />

Třinec<br />

BENFICA s.r.o.<br />

Nám. Svobody 527<br />

558 331 959<br />

Turnov<br />

Ing.Hana Hemerková - VIA<br />

Nám. Českého ráje 24<br />

481 321 412<br />

Týnec nad Sázavou<br />

Petra Bobková - CA GLOBUS<br />

Jílovská 504<br />

317 701 888<br />

Uherské Hradiště<br />

DONAMO INTERNATIONAL, s.r.o.<br />

Mariánské nám. 123<br />

572 540 355<br />

Veronika Střelcová<br />

- ITS COMPANY<br />

J. Štancla 153<br />

572 557 797<br />

Uherský Brod<br />

Dagmar Hradecká – DALIMA<br />

Moravská 83<br />

572 637 026<br />

Uničov<br />

Nina Zelenskaya – NIKA<br />

Dr. Beneše 88<br />

585 051 478<br />

Ústí nad Orlicí<br />

Jiřina Mánková – CKM<br />

M. R. Štefánika 234<br />

465 527 696<br />

Valašské Meziříčí<br />

CA LAST MINUTE, s.r.o.<br />

Mostní 98<br />

571 610 111<br />

Varnsdorf<br />

Milan TKÁČ<br />

Tř. Legií 2268<br />

412 372 755<br />

Velká Bíteš<br />

Aleš Kotačka – REKO<br />

M<strong>as</strong>arykovo náměstí 86<br />

566 532 590<br />

Velké Bílovice<br />

DaNiTOUR s.r.o.<br />

Svárov 602<br />

519 346 620<br />

Velké Meziříčí<br />

Ing.Jana Necidová<br />

- NEKO TOUR<br />

Náměstí 165<br />

566 524 663<br />

Velký Týnec<br />

Alena Francová – PALMA<br />

Olomoucká 90<br />

585 154 587<br />

Veselí n/Moravou<br />

Zbyněk KŘEN<br />

M<strong>as</strong>arykova 114<br />

518 326 355<br />

Vimperk<br />

KCK cestovní kancelář, s.r.o.<br />

1. máje 74<br />

388 411 366<br />

Vlašim<br />

Ilona Reitschlägerová<br />

- AGIS<br />

Lidická 774<br />

317 844 914<br />

Votice<br />

Lenka Hrdinová - EVENTTOUR<br />

Pražská 610<br />

604 443 736<br />

Vrchlabí<br />

VRCHLABSKÁ CK, s.r.o.<br />

Krkonošská 203<br />

499 421 131<br />

Vysoké Mýto<br />

Mgr. Fedor Haljuk<br />

- PYRAMIDA<br />

nám. Přemysla Otakara II. 210/I<br />

465 420 784<br />

Vyškov<br />

Columbus<br />

cestovní kancelář, s.r.o.<br />

M<strong>as</strong>arykovo nám. 4<br />

517 333 255<br />

JUDr. Josef Geryk<br />

- “SWISS SERVICE”<br />

M<strong>as</strong>arykovo nám. 42<br />

517 333 300<br />

Zábřeh<br />

Eva Valnohová - PRADĚD<br />

Valová 2<br />

583 411 083<br />

Znojmo<br />

Jitka Nahodilová - JINÁ<br />

Vídeňská 69<br />

515 227 147<br />

Žatec<br />

Pavel HASSMAN<br />

M<strong>as</strong>arykova 355<br />

415 727 346<br />

Jiří Harajda - CK PALMERA<br />

Obránců míru 1924<br />

457 710 031-2<br />

✆ 800 112 112 135

seznam CK <strong>Čedok</strong><br />

CK <strong>Čedok</strong> Brno<br />

Nádražní 10/654<br />

602 00 Brno-město<br />

✆ 542 213 395; 542 213 455<br />

CK <strong>Čedok</strong> Brno<br />

Otevřeno 7 dní v týdnu<br />

Nákupní centrum Olympia<br />

U Dálnice 777<br />

664 42 Modřice<br />

✆ 543 250 509; 543 250 549<br />

CK <strong>Čedok</strong> České Budějovice<br />

nám. Přemysla Otakara II. 39<br />

370 01 České Budějovice<br />

✆ 387 202 859; 387 202 860<br />

CK <strong>Čedok</strong> České Budějovice<br />

Otevřeno 7 dní v týdnu<br />

Nákupní centrum GLOBUS<br />

České Vrbné 2327<br />

370 11 České Budějovice 2<br />

✆ 385 310 305<br />

CK <strong>Čedok</strong> Frýdek - Místek<br />

Malé nám. 98<br />

738 01 Frýdek-Místek<br />

✆ 558 434 877; 558 431 472<br />

CK <strong>Čedok</strong> Hradec Králové<br />

Gočárova 1288-89<br />

500 02 Hradec Králové<br />

✆ 495 534 620; 495 534 621<br />

CK <strong>Čedok</strong> Chomutov<br />

Palackého 3996<br />

430 01 Chomutov<br />

✆ 474 629 669<br />

CK <strong>Čedok</strong> Jihlava<br />

M<strong>as</strong>arykovo nám. 644/26<br />

586 01 Jihlava<br />

✆ 567 310 064<br />

CK <strong>Čedok</strong> Jindřichův Hradec<br />

Panská 136/1<br />

377 01 Jindřichův Hradec<br />

✆ 384 361 099<br />

CK <strong>Čedok</strong> Karlovy Vary<br />

ul. Dr. Bechera 23<br />

360 39 Karlovy Vary<br />

✆ 353 234 249; 353 227 837<br />

136<br />

CK <strong>Čedok</strong> Karviná<br />

M<strong>as</strong>arykovo nám. 21/11<br />

733 01 Karviná<br />

✆ 596 311 010; 596 311 009<br />

CK <strong>Čedok</strong> Kladno<br />

T. G. M<strong>as</strong>aryka 1211<br />

272 01 Kladno<br />

✆ 312 242 692<br />

CK <strong>Čedok</strong> Liberec<br />

Otevřeno 7 dní v týdnu<br />

Obchodní centrum Forum<br />

Soukenné náměstí 2a/669<br />

460 01 Liberec<br />

✆ 485 105 727; 485 105 215<br />

CK <strong>Čedok</strong> Liberec<br />

Otevřeno 7 dní v týdnu<br />

Obchodní centrum Nisa<br />

České Mládeže 456<br />

460 03 Liberec<br />

✆ 482 317 670<br />

CK <strong>Čedok</strong> Litoměřice<br />

Dlouhá 194/47<br />

412 42 Litoměřice -Město<br />

✆ 416 731 309; 416 731 318<br />

CK <strong>Čedok</strong> Louny<br />

Mírové náměstí 52<br />

440 01 Louny<br />

✆ 415 652 520; 415 652 519<br />

CK <strong>Čedok</strong> Mladá Boleslav<br />

T. G. M<strong>as</strong>aryka 1009/III<br />

293 01 Mladá Boleslav<br />

✆ 326 326 903; 326 325 991<br />

CK <strong>Čedok</strong> Most<br />

tř. Budovatelů 3067/118<br />

434 84 Most<br />

✆ 476 704 504; 476 704 560<br />

CK <strong>Čedok</strong> Nový Jičín<br />

nám. gen. Hlaďo 22<br />

741 11 Nový Jičín<br />

✆ 556 701 598; 556 708 933<br />

CK <strong>Čedok</strong> Olomouc<br />

nám. Národních hrdinů 622/4<br />

779 00 Olomouc<br />

✆ 585 225 235; 585 228 832<br />

CK <strong>Čedok</strong> Opava<br />

Horní nám. 3<br />

746 01 Opava<br />

✆ 553 711 202; 553 716 928<br />

553 712 627<br />

CK <strong>Čedok</strong> Ostrava<br />

30. dubna 2b<br />

729 93 Ostrava<br />

✆ 596 121 424; 596 121 583<br />

CK <strong>Čedok</strong> Ostrava<br />

Otevřeno 7 dní v týdnu<br />

Avion Shopping Park Ostrava<br />

Rudná 3114/114<br />

700 30 Ostrava – Jih<br />

✆ 595 782 648; 595 782 642<br />

CK <strong>Čedok</strong> Pardubice<br />

Palackého 1947<br />

530 02 Pardubice<br />

✆ 466 511 521; 466 513 240<br />

CK <strong>Čedok</strong> Písek<br />

Velké nám. 1<br />

397 01 Písek<br />

✆ 382 212 886; 382 212 001;<br />

382 212 988<br />

CK <strong>Čedok</strong> Plzeň<br />

Prešovská 10<br />

301 00 Plzeň<br />

✆ 377 237 517; 377 236 775;<br />

377 236 578<br />

CK <strong>Čedok</strong> Plzeň<br />

Otevřeno 7 dní v týdnu<br />

Hypermarket Tesco Plzeň<br />

Rokycanská třída 1424/128<br />

312 00 Plzeň<br />

✆ 377 260 307<br />

CK <strong>Čedok</strong> Praha<br />

Na Příkopě 857/18<br />

111 35 Praha 1<br />

✆ 224 197 641; 224 197 699<br />

CK <strong>Čedok</strong> Praha<br />

Rytířská 403/16<br />

110 00 Praha 1<br />

✆ 224 227 723; 224 222 492<br />

CK <strong>Čedok</strong> Praha<br />

Vestibul stanice Metra „A“ Můstek<br />

110 00 Praha 1<br />

✆ 224 224 461<br />

CK <strong>Čedok</strong> Praha<br />

Loretánské nám. 109/3<br />

110 00 Praha 1<br />

✆ 233 320 516; 233 320 519<br />

www.cedok.cz<br />

CK <strong>Čedok</strong> Praha<br />

Otevřeno 7 dní v týdnu<br />

OC Chodov<br />

Roztylská 2321/19<br />

148 00 Praha 4<br />

✆ 272 075 000<br />

CK <strong>Čedok</strong> Praha<br />

Otevřeno 7 dní v týdnu<br />

Centrum Arkády Pankrác<br />

Na Pankráci 1727/86<br />

140 00 Praha 4<br />

✆ 241 411 363<br />

CK <strong>Čedok</strong> Praha<br />

Otevřeno 7 dní v týdnu<br />

Metropole Zličín<br />

Řevnická 121/1<br />

155 00 Praha 5 – Zličín<br />

✆ 226 082 237; 226 082 410<br />

CK <strong>Čedok</strong> Praha<br />

Otevřeno 7 dní v týdnu<br />

Galerie Nové Butovice<br />

Radlická 520/117<br />

158 00 Praha 5<br />

✆ 234 141 021<br />

CK <strong>Čedok</strong> Praha<br />

Otevřeno 7 dní v týdnu<br />

Centrum Nový Smíchov<br />

Plzeňská 233/8<br />

150 00 Praha 5<br />

✆ 257 941 551; 257 941 552<br />

CK <strong>Čedok</strong> Praha<br />

Vestibul stanice metra „C“ Ládví<br />

182 00 Praha 8<br />

✆ 286 580 193<br />

CK <strong>Čedok</strong> Praha<br />

Otevřeno 7 dní v týdnu<br />

Obchodní centrum Letňany<br />

Veselská 663<br />

199 06 Praha 9 – Letňany<br />

✆ 221 743 107; 221 743 108<br />

CK <strong>Čedok</strong> Praha<br />

Otevřeno 7 dní v týdnu<br />

Centrum Černý Most<br />

Chlumecká 765/6<br />

198 00 Praha 9 - Černý Most<br />

✆ 281 911 330<br />

informace a rezervace<br />

na bezplatné lince<br />

800 112 112<br />

elektronické informace a rezervace<br />

www.cedok.cz | info@cedok.cz<br />

fax 221 447 136<br />

CK <strong>Čedok</strong> Prostějov<br />

Netušilova 3<br />

797 22 Prostějov<br />

✆ 582 344 813; 582 345 654<br />

582 345 974<br />

CK <strong>Čedok</strong> Slaný<br />

Soukenická 58<br />

274 01 Slaný<br />

✆ 312 522 777; 312 520 740<br />

CK <strong>Čedok</strong> Tábor<br />

tř. 9. května 2471<br />

390 02 Tábor<br />

✆ 381 252 235<br />

CK <strong>Čedok</strong> Teplice<br />

M<strong>as</strong>arykova 12/Českobratrská 452<br />

415 01 Teplice<br />

✆ 417 534 171; 417 534 172<br />

CK <strong>Čedok</strong> Trutnov<br />

Bulharská 53<br />

541 01 Trutnov<br />

✆ 499 840 090<br />

CK <strong>Čedok</strong> Ústí nad Labem<br />

Hrnčířská 57/10<br />

400 01 Ústí nad Labem - centrum<br />

✆ 475 220 379; 475 220 384<br />

475 211 631<br />

CK <strong>Čedok</strong> Vsetín<br />

nám. Svobody 1321<br />

755 01 Vsetín<br />

✆ 571 412 075; 571 411 951<br />

CK <strong>Čedok</strong> Zlín<br />

Kvítkova 80<br />

760 43 Zlín<br />

✆ 577 210 567; 577 210 705<br />

CK <strong>Čedok</strong> Znojmo<br />

nám. Svobody 209/17<br />

669 02 Znojmo<br />

✆ 515 224 608<br />

CK <strong>Čedok</strong> Žďár nad Sázavou<br />

nám. Republiky 292/32<br />

591 01 Žďár nad Sázavou<br />

✆ 566 623 648<br />

CK <strong>Čedok</strong> Slovakia - Bratislava<br />

Bazova 10<br />

811 08 Bratislava<br />

✆ 00421 2 21 29 19 19

logo

products

Resources

Company

Terms of service
Privacy policy
Cookie policy
Cookie settings
Imprint
Change language
Made with love in Switzerland
© 2024 Yumpu.com all rights reserved

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!