HomePage 2:22

2/2022
<HOMEpage>
Jaroslav Luc:
interní newsletter
pro zaměstnance
SPRINX
Vyrostl jsem z krabice

EDITORIAL
<Žaneta Nosko> SALES & MARKETING
Rok se s rokem sešel a je nám 26 let! I když to není
významné jubileum, tak se máme opravdu za čím
ohlédnout, protože jsme toho za ta léta působení
spoustu dokázali. V lednu se totiž konala tradiční
Svačina s managementem, na které nám bylo sděleno,
že rok 2021 byl pro Sprinx ekonomicky nejúspěšnějším
rokem. To je výborné! Jen tak dál!
Nově se také založilo oddělení BizDev, 22. 2. 2022 se pořádá zajímavý
webinář a také máme před sebou mnoho zajímavých projektů.
A to je teprve konec února!
To je jen z mála věcí, které nás čekají a neminou.
Zbytek se dozvíte v tomto čísle. Tak vám přeji pěkné čtení. :-)
OBSAH
Novinky 2
Ohlednutí 4
Svačina 14
360° 17
Business / IT 20
Noví zaměstnanci 21
Kultura 22
HR koutek 23
NOVINKY - Úspěchy a zajímavosti ze Sprinxu
Svačina
21. 1. 2022 se konala tradiční Svačina
s managementem, tentokrát už 33. česká
a 19. slovenská. Prezentaci výsledků roku
2021 a strategie pro rok 2022 doplnil
nebývale vysoký počet dotazů. Více
ostatně v tomto čísle Homepage.
Mateřská
Tereza Janečková je od 4. 2. 2022
na mateřské dovolené. Naopak se více
zapojuje Hanka Tomešová. Terce jako
nastávající dvojité mamince přejeme
hodně zdraví a těšíme se, až se zase
za námi vrátí.
Webinář: Vyrostl jsem z krabice
22. 2. 2022 v 10:30 se koná webinář s názvem Vyrostl jsem z krabice.
Na webináři se dozvíte, jak poznat, že firma již vyrostla z krabicového
řešení, anebo jak správně vybrat řešení nové, ideálně na míru.
Webinářem vás provedou Jaroslav Luc, Luboš Novák a Vít Madron.
Všichni jste srdečně zváni, odkaz na vyžádání u Jaroslava Luce.
2

NOVINKY - Úspěchy a zajímavosti ze Sprinxu
Hodnocení
Jako každý rok, probíhá v Q1 pravidelná hodnocení. Letos jsme se rozhodli pro drobné úpravy
hodnotícího formuláře – nově jsme upravili kompetence přímo na jednotlivé pozice, zjednodušili část
sebehodnocení a v neposlední řadě byste měli v podkladu najít i výstup z minulého hodnocení a
průběžného review. Budeme rádi, když dáte přípravě na hodnocení svůj čas a budete co nejvíc sdílní.
Pokud byste v rámci hodnocení potřebovali s čímkoliv poradit, neváhejte se na nás v HR obrátit. Díky.
33. CZ a 19. SK Svačina s managementem
Těžko uvěřit, že už je to zase rok od poslední Svačiny s managementem. I ta letošní (přes velkolepé plány
v Lasergame) musela být uspořádána v prostorách naší kuchyňky. To nám snad odpustíte a chápete, že jsme za
stávající situace neměli na výběr. Co si zaslouží velkou pochvalu a dodatečné poděkování týmu SIGu bylo technické
zajištění přenosu. Něco více k Svačinám pro ty, pro které byla novým zážitkem – Svačiny s managementem se konají
2x ročně, v lednu vždy hodnotíme výsledky předešlého roku a komunikujeme strategii na rok nadcházející. Tradicí
jsou prezentace za jednotlivé skupiny. V červnu pak vyhlašujeme již téměř legendárního Zlatého Edu, který si v lecčem
nezadá s předáváním cen filmové akademie Oskar.
3

<Jiří Čáp> CEO
Jiří Čáp: Ohlédnutí za 2021
Pandemii jsme ve firmě zvládli velmi dobře. Tímto patří pochvala všem a velmi doufáme, že
se bude moct jezdit na schůzky osobně.
Rok 2021 byl ekonomicky nejlepší rok v historii firmy. Kromě pár projektů z minulosti už každý
máme každý projekt výdělečný. Každé oddělení kromě jednoho už je v plusu. Například
projekt Teta drogerie, který má na starosti Tomáš Hájek, se po ekonomické stránce velmi
zlepšil.
Ukazuje se, že klientské reference jsou nejdůležitější. Technologická změna na React byla
správné rozhodnutí, protože je to nejlépe vnímaná technologie.
U našich klientů máme prokazatelně pozitivní přínosy řešení, které dodáváme. Například u
firmy Unimax, kterým jsme pomohli navýšit konverzi na e-shopu o 1 %. Společnost SEVT
chtěla od nás odejít, ale nyní se naopak bavíme o dlouhodobé vizi, o tom, jak upgradovat
jejich eshop. To také souvisí s trpělivostí obchodu pracovat i s komplikovanými klienty a
dlouhými obchodními případy. Václav Lokajíček až teď uzavírá smlouvu s Blythem, se kterým
navázal kontakt před 2 lety, konkrétně 10. 3. 2020.
Také se velmi povedl marketingový magazín, jelikož ho cituje i naše konkurence.
Provoz a finance fungují velmi dobře, i když občas v omezeném personálním obsazení.
Vize, mise a strategie 2022
Hlavní mise zůstává stejná i pro rok 2022 - Budeme dělat nejlepší front end systémy na světě pro
střední a větší firmy, které vyrostly z krabice.
4

Jaké byly priority pro 2021?
• Consulting: prodej vlastní odbornosti externím klientům, dosažení implementace
sponzorů z rozděleného AM
• E-commerce B2B produkt: 4 implemetnace, B2C produkt s ERP systémem
• CRM: produkťák v novém set upu pro moderní obchodní systémy, ideálně sloučit
s průmyslem 4.0
• Cloud: zahraniční expanze, organicky růst, nové produkty
• Sales a Marketing: větší důraz na referenční prodej
• Pharma: dotažení projektu spolupráce s OAKS, tj. rozšíření o konzultační
kompetenci
• Salesforce: začlenění do Consultingu jako další odborné kompetence, redefinice
obchodní strategie
• Delivery, HRB: adaptace na nový Consulting
• Provoz, finance: nový reporting
Co máme v plánu v roce 2022?
Ve Sprinxu se zřídilo nové oddělení BizDev, které vlastní strategii obchodního rozvoje všech klientů, kteří jsou
v Consultingu. Zároveň bude plnit roli permanentně zasedajícího produktového fóra. HR ve spolupráci se SIG udělají
pořádek v interní komunikační platformě a intranetu a sníží fluktuaci zaměstnanců ve zkušební době. Sales a Marketing
bude mít na starosti projekt referenčního zdroje leadů. Consulting se postárá o rozvoj PjM a o novou strukturu
produktů a ceníků. Delivery bude mít na starosti metodiku pro přebíraní kódů od externích dodavatelů a stabilizaci
knihovničky pro rutinní vývoj.
SIG Stabilizuje Linux tým a více se zaměří na aplikační monitoring a automatizace. SF doplňky definují svou novou
budoucnost a obhajují ekonomickou životaschopnost. Pharma CZ i SK mají novou strategii pro doplnění konzultační
kompetence. HRB má na starosti plánovaní kapacit v amébách a 1/3 z krátkodobých zdrojů.
5

Ohlédnutí za rokem 2021
Co bylo v plánu
• HR brožura – onboarding a employer branding (25 let Sprinxu).
• Rozvoj kandidátské databáze.
• Benefity – vetší důraz na individuální potřeby vzdělávaní a rozvoj lidí, stravenkový paušál, posílení občerstvení ve
firmě.
• HRBP (HR Business Partner) – dotažení změn v organizační struktuře consult.části firmy.
Podařilo se:
• HR brožura pro nováčky je – v rámci adaptace máme navíc online dotazníky pro nováčky.
• Benefity – kde bylo potřebné, probíhal personální rozvoj, zaveden strav. paušál,
posílení občerstvení proběhlo.
Nepodařilo se / je potřeba na tom zapracovat:
• Rozvoj kandidátské databáze – odložili jsme na neurčito.
• Vysoká fluktuace ve zkušební době (50 %).
• Nízké čerpání budgetu HR určeného na vzdělávaní, rozvoj.
Plán v HR 2022
HR
<Hana Tomešová> HR
SALESFORCE
DOPLNKY
SALES &
MARKETING
• Aktualizace interní komunikační platformy – intranet nahradit aktuálně lépe využitelnými platformami (primárně MS Teams,
příp. Yammer, MS forms).
DELIVE
• Nastavení formátu spolupráce pro competence leadery (má na starost Dana Hošková).
• Nábor (vetší employer branding v rámci náboru).
• Adaptace nováčků (využití online dotazníků průběžně monitorujících adaptaci, revize adaptačních plánů).
• Hodnocení (aktualizace procesu v konzultační části firmy, větší důraz na individuální plány rozvoje a potřeby).
SALE
Fungování HR po odchodu Terezy Janečkové na mateřskou
Vaším primárním kontaktem v HR je Noemi Šimečková, která je v kanceláři od pondělí do čtvrtka. S ohledem
na to, že ji v první polovině roku čeká posledních pár povinností k dokončení studia VŠ, pátky má vyhrazené
pro školu, a proto pokud budete mít cokoliv neodkladného k řešení v pátek, je vám k dispozici na telefonu či
MS Teams Hanka Tomešová, příp. Dana Hošková, která ve firmě působí primárně v roli HRBP (HR business
partnera).
co
6
Hanka Tomešová funguje na cca půl úvazek primárně na dálku, 1x týdně onsite, primárně dohlíží nad HR
budgetem a HR procesy a zastřešuje fungování HR a HRBP.
Danu Hoškovou můžete od poloviny února ve firmě vídat po a st (pevné dny) a operativně čt nebo pá. Dana řeší
primárně agendu HRBP (partner pro manažery pracující s týmem, úkolem HRBP je odpovědět, co je pro každého
člověka správná práce a v jakém týmu) a pomáhá Competence Leaderům s nastavením formátu spolupráce.

DOPLNKY
<Jan Kotlín> SALES & MARKETING
Rok 2021 v řeči čísel
SALES &
MARKETING
73 993 000 Kč!!
To je celková hodnota leadů dodaných marketingem v roce 2021. V tomto roce jsme zároveň
začali prodávat naše marketingové a Telesales služby ven, jmenovitě pro Clouderia, Storex,
OAKS, Desitin.
DELIVERY
Co se týče akvizičního obchodu, tak naši akviziční obchodníci za rok 2021 rozpracovali více než 830
obchodních případů, odeslali a rozjednali 37 konkrétních nabídek.
Dále jsme zdvojnásobili výkon našeho Telesales, aniž bychom navýšili náklady. Pod vedením Petry Linertové
telesales provedl 74 804 vytáček, spojil se s 47 357 lidmi a vytvořil 959 příležitostí.
SALESFORCE
Jsme vidět, jsme slyšet! Budovali jsme PR kolem našich klíčových lidí, odeslali jsme 66 mailingu s průměrnou
open rate 13.6 %. Novinkou byly webináře, kterých jsme uspořádali 6 s účastí 257 lidí.
Co se podařilo
Úspěšně se učíme prodávat marketingové služby a je o ně zájem. Naše poslední číslo magazínu mělo skvělou
odezvu z trhu! Nově jsme ve spolupráci s Jardou Lucem pořádali webináře. Za celý rok jsme neměli ani
jeden náš mailing označený jako SPAM. Obchodníci Václav Lokajíček a Vladimír Lenc se kontinuálně rozvíjí a
zlepšují. A v neposlední řadě, telesales meziročně zdvojnásobil výkon při udržení nákladů.
RY
Co se nepodařilo
Nevydařila se spolupráce s Vítem Madronem na naplňování e-commerce strategie. Také se nepodařila
personální stabilizace obchodního týmu. Akviziční obchod nezískal žádný velký nový projekt z leadů. A
nedokázali jsme efektivně zareagovat na měnící se situaci na trhu v říjnu 2021. Přestali jsme být schopní
oslovovat firmy, v rámci callu, když jsme volali do firem, tak jsme měli nízkou porovnatelnost a kampaně nám
SFORCE
přestávali fungovat. Poučení je to, že je potřeba mít back up plán a kdykoliv se něco takového stane, tak se
musíme posunout kupředu.
Co nás čeká v roce 2022
Klíčová bude spolupráce s competence leadery z nově vzniklého oddělení BizDev a to jak při tvorbě kampaní,
tak při realizaci a naplňovaní obchodní strategie. V rámci PR máme pro Q1-2022 velmi zajímavé téma: „Vyrostl
nsulting
jsem z krabice“. Na sociálních sítích o tom najdete větší detaily a 22. 2. 2022 se koná webinář. Rozhodně to
nebude poslední webinář a dá-li situace, tak bychom k webinářům rádi připojili i podcasty.
Chceme se zaměřit na vetší efektivitu, abychom marketing ve Sprinx praktikovali efektivněji v poměru cena
vs výkon. Také chceme rozvinout portfolio služeb, které bychom za marketing nabízeli. Začali jsme realizovat
plán maximálního vytěžení našich stávajících zákazníků a zejména kontaktů, které jsme za roky nastřádali. To
je naše hlavní poslání pro rok 2022.
operations
consulting
operations
pharma
ASD
7

HR
<Pavel Riško> CONSULTING
Existující doplňky v roce 2021
• Sprinx ARES – bez partnera
• Sprinx MERK, Sprinx Leady – partner Imper CZ
• Sprinx Email Campaigns – partner Commerce Media
• Sprinx IPEX – partner IPEX
SALESFORCE
DOPLNKY
SALES &
MARKETING
Noví klienti jsou skupina Bauer Media Group v CZ (Srovnej.to, ePojištění) v CZ a SK a další menší klienti.
Příjmy do skupiny jsou z prodeje doplňků, provize od partnerů a konzultace zákazníkům.
Výsledek roku 2021 je významný technologický posun s doplňkem Sprinx IPEX a obratové cíle jsou splněny. Všechna
kritéria ze strany Salesforce pro veřejné publikování doplňku Sprinx Email Campaigns jsme splnili.
Plány na rok 2022
DELIVERY
• Sprinx ARES – ukončení podpory, protože se nám nevyplatí přechod na novou
technologickou platformu Lightning.
SALESFORCE
• Sprinx MERK a Sprinx Leady – minimální podpora a neplánuje se žádný rozvoj,
protože pro tento doplněk není CZ a SK dostatečně velký trh. Ale pomohlo nám
to marketingově, kdy jsme konkurencí a Salesforce vnímáni jako firma, která má
hlubokou znalost ekosystému Salesforce.
consulting
• Sprinx Email Campaigns – změna platebního modelu, nové vytváření mailingů,
chceme dohnat technologický dluh vůči email kampaním a rozšířit o další důležité
funkcionality, které jsou na trhu velice žádané; podpora tzv. transakčních mailingů a
seriálů, podpora automatizace (celý proces je rozdělen na 3 fáze)
• Sprinx IPEX – možnost automatického vytvoření ústředny, vylepšení a rozšíření
podpory automatizace, rozšíření partnerské sítě do dalších zemí v EMEA
operations
• Doplňky Sprinx Email Campaigns a Sprinx IPEX chceme začít aktivně prodávat přes
AppExchange.
8
pharm

<Peter Slávik > DELIVERY
Co ovlivňuje technologické trendy
Všichni pracují vzdáleně a tento trend se nebude měnit – důraz na jednoduchost, bezpečnost, digital trust,
cybersecurity, low-code programming. Energy (green) cloud už nešetříme na zaměstnancích, ale na emisích. IoT – i
vaše lednice chce připojit na internet.
Co z toho je pro Sprinx
SALESFORCE
DOPLNKY
DELIVERY
SALES &
MARKETING
SALESFORCE
• V krátkém horizontě: BaaS, headless a API driven, veřejné dokumentované aplikační
rozhraní, silné optimalizované weby, zvyšuje konverzní poměr, malé specializované
aplikace, business přesouváme do Microsoft Teams, cloud ready.
DELIVERY
consulting
• V dlouhém horizontu: eshopy jako PwA, Starbucks, automatizace procesů –
rozhodnutí podmíněné daty, low code, inteligentní obchodní nástroje (Ai a Big Data)
<Jaroslav Luc
> BIZDEV
Co se povedlo
• Konsodilace oddělení na jeden tým – dříve Salesforce fungovalo jako jednotlivci ve
skupině, ale to se teď změnilo
• Nastavení metodiky uvnitř SF
• Získat 2 nové klienty
• Změna strategie vůči stávajícím klientům SF
• Integrace Salesforce s Consultingem
Co se nepovedlo
• Získat 5 nových klientu (implementací)
• Dosáhnout plánovaného obratu
Plány na rok 2022
SALESFORCE
consulting
operations
pharma
Salesforce je jako jedna z kompetencí Sprinx Consulting v oblasti obchodních systémů.
operations
pharma
ASD
CSR
Salesforce jako součást konvergovaných řešení (obchodní systémy, e-commerce) a jako nástroj pro uplatnění
obchodní strategie Sprinxu v obchodních systémech, což je důležitá součást našich budoucích řešení.
ASD
V roce 2022 také nastane předání zodpovědnosti za vedení a ekonomický výsledek Salesforce améby na Petra
Sommera.
9

SALES &
MARKETING
SALESFORCE
<Luboš Novák> CONSULTING
Jak se vyvíjel Consulting
2021
Projekty byly velmi rozmanité. Od velkých projektů po malé projekty, supportní projekty, nebo implementace. A vrátili
jsme se k tomu, jestli by nebylo lepší mít menší týmy, který by měly nějaké portfolio projektů a klientů a o ty by se lépe
postaraly.
Rok 2021 byl ve znamení reorganizace, jelikož vznikly améby, které jsme poté začali optimalizovat, a tak vznikly
améby 2.0.
2022
DELIVERY
SALESFORCE
Potřebujeme se hodně zaměřit na Sponsoring. V roce 2021 to bylo hodně o tom, jak odřídit zakázky, ale Sponsoring je
stále velmi důležitý. Proto v roce 2022 bude kladen důraz na fungování týmu, kde velkou část práce na změnách bude
na projektových manažerech.
consulting
Cílem roku 2022 bude také větší efektivita a profitabilita.
consulting
operations
pharma
ASD
operations
CSR
<Veronika Endrštová> OPERATIONS
Kávovar výborně funguje. A v roce 2021 se přestavba zasedaček velmi povedla.
Pravidelně nakupujeme Covid testy a již jsme provedli než 1 100 testů. Také jsme snížili odpad tím, že jsme přešli na
výdejníky vody místo pet lahví a budeme nadále pokračovat v třídění odpadu.
pharma
Děkuji Jiřímu Jingerovi za neustálé vylepšování techniky v zasedačkách a kolegům ze SIG za jejich aktualizaci a údržbu
a také děkuji kolegyním na recepci za odvádění dobré práce.
Co nebylo
• Vozovky, parkování – V areálu jsou prvně
opravované budovy a pak se teprve
budou věnovat povrchu.
• Barrandovský most – Není o tom moc
informací. Na jaře bude další oprava
barrandovského mostu, která se bude
týkat povrchu na horní části mostu.
ASD
CSR
Co bude v roce 2022
• Dokončíme upgrade židlí
• Vyladíme zasedačky
• Budeme zde pro vás
• Zajistíme dostatek toaletního papíru
10

<Jiří Stránský > PHARMA
Jaký byl rok 2021?
operation
pharma
2021
Priorita byla dotažení projektu spolupráce s OAKS, tj. rozšíření o konzultační kompetenci.
• Obrat: 30 494 500 Kč
• Ztráta obratu po ztrátě zákazníků s významným dopadem do obratu (STADA, Egis,
Unomedical)
• Implementace velkého E-Fin projektu a založení jeho další vývojové fáze (>60
uživatelů)
• Noví zákazníci s plným efektem v roce 2022
• Up – sell u stávajících zákazníků
ASD
CSR
Co nás čeká v roce 2022?
• Priorita: vedoucí postavení v segmentu služeb pro farmaceutické firmy v CZ,
SK a v regionu (SFE + MA), návrat k růstu
• Plán: 31 050 531 Kč
• Posílení v SK
• Noví zákazníci CZ/SK
• Up-sell u stávajících zákazníků
• Novy produkt – regionální data
11

pharma
<Jiří Jinger> ASD
ASD ohlédnutí za plány
ASD
2021
• Plán obratu 2021: 23 000 000 Kč
• Povedlo se: restart.sk, vasenoveit.cz, medix.cloud
• Plány na rok 2021: Plán byl podepsat 80 smluv, ale nakonec jsme jich podepsali 99
(rádi bychom elektronické smlouvy).
• LINUX Dream Team (interní projekt adopce Linux)
• Návrat k projektovému řízení (bez projekťáka to nikdy nebude ono).
• Zvyšování cloudové odbornosti (Azure, O365).
• Marketing: dokončení rebrandingu, nový web AppOn.cloud
CSR
• To, co se nepovedlo z marketingu: nemáme patrona, nemáme ochranou známku na
AppOn.cloud, nedotáhli jsme benefity pro partnery, kteří nám klienty dohazují.
• Co se také nepovedlo: nerealizovali jsme projekt krabice, kdy jsme chtěli cloud
prodávat někde v retailových řetězcích, tak aby si ho klient mohl koupit, spustit atd.
2022
• Obrat 26 000 000 Kč
• Plán: růst cloudu – chceme se věnovat zahraničí, chceme se věnovat Linux, chceme
se věnovat externím IT službám
• Up-sell u stávajících zákazníků
• Novy produkt – regionální data
12

ASD
<Jiří Jinger> ASD
CSR
• Nadace Konto Bariéry: Udělali jsme kus práce v Digitální transformaci – Dříve nadace
fungovala jen papírově a všechno bylo zaměřené jen na platby na účty a výběry
peněz v hotovosti, ale teď má každý dárce svůj účet na Kontu Bariery, kde vidí, na co
přispěl a má i možnost tam přispívat na další projekty. Dá se tam platit kartou, Pay Pal,
Apple Pay, umíme opakovaný příspěvky přes platební kartu a umíme vystavit digitální
potvrzení o darech. Dříve paní Božena Jirků potvrzení tiskla a všechny je podepisovala
ručně.
• Nadaci jsme věnovali 50 000 Kč z projektu Sprinx slaví pohybem.
• 2. projekt: nový web nadace Mathilda. Pod patronací Luboše Nováka.
• Pomáháme s projekty např. Senzační senioři.
• Na konci roku jsme ukončili spolupráci s Linkou bezpečí, protože se tam změnilo
vedení a pohledy na spolupráci se začaly diametrálně lišit.
13

SVAČINA S MANAGEMENTEM
<Žaneta Nosko> SALES & MARKETING
Zodpovězené
dotazy ze svačiny
s managementem
Proč se na nové projekty skládají mezi
amébové tymy?
Odpověď (Luboš Novák): Tým skládá sponzor, který
vlastní zakázku. Pokud sponzor nemá vlastní tým,
nebo v týmu nemá potřebnou kompetenci či kapacitu,
nakupuje tyto prostřednictvím HRB. Krátkodobé
kapacity HRB obvykle získává od externích
dodavatelů nebo po dohodě od sponzora jiné améby.
Bude už letos nějaký večírek nebo podobná
společná akce?
Odpověď (Hana Tomešová): Ano, pokud nám
to Covid nepřekazí, počítáme s tím, že letos
uspořádáme tradičně vánoční večírek a letní akci
pro zaměstnance po letní svačině s managementem.
Jinak bychom rádi pokračovali v občasném pořádání
výletů nebo akcí jako je divadlo/bowling/únikovka.
Je správné, že se obchodně stará o zákazníky
projektová kancelář? Funguje to?
Odpověď (Tomáš Hájek): O klienty se obchodně
starají sponzoři jako šéfové améb, bývalá projektová
kancelář není vlastníkem obchodních aktivit.
Odpověď (Jan Kotlín): Je důležité rozlišovat nový
obchod, cross-sell na stávajících klientech a upsell
na stávajících klientech. První dvě má v gesci Sales
a Marketing, třetí pak sponzoři. Vychází to z nových
procesů, které jsme adoptovali na konci roku 2020.
Dotaz na pana Tomčíka – Proč tento rok trvá tak
dlouho převod zakázek z minulého roku?
Dotaz byl na sli.do ukončen usmívajícím se
smajlíkem, nebylo ale zřejmé, jestli je to úsměv
radostný, nebo ne. :-) dpokládám, že byl radostný a
této otázce rozumím jako pochvale, že to letos jde
rychle, a to patří Vlastě&Co. Byl-li to úsměv ironický,
pak samozřejmě vítáme jakékoli věcné připomínky,
které mohou sloužit k dalšímu zkvalitňování našich
služeb ostatním oddělením. Převod zakázek (přesněji
jejich rozdělení do více let) je operace, kterou finance
provádějí na žádost vlastníka zakázky, který si k tomu
musí nachystat potřebné podklady. Finance pak jen
zkontrolují, zda si odpovídají smlouva, objednávky,
čerpání, fakturace a převáděná částka. Pokud má
vlastník zakázky všechno tohle v pořádku, je převod
hotov nejpozději následující pracovní den. Nemyslím
si, že by převod zakázek trval příliš dlouho (dotaz byl
poslán 21.1., v době, kdy ještě nebylo dofakturováno,
sponzoři neměli doplněny rozpočty atd.…) Poslední
zakázky z roku 2018 byly uzavřeny až v roce 2020,
rok 2020 byl uzavřen v březnu 2021, letos to stihneme
ještě dřív. Kdyby se něco opravdu táhlo, dejte mi
vědět, nebo se zastavte, řešení najdeme.
Jaký je výhled knihovničky do následujícího
roku?
Odpověď (Peter Slávik): Knihovnička je sada
hotových komponent a služeb, které nám mají
pomoci zrychlit vývoj našich e-commerce a
obchodních systémů. Aktuálně jsme v nové verzi,
do které byly zapracovány praktické zkušenosti, z již
hotových implementací – primárně Plaček a Storex.
Na současné verzi bude v tomto roce postaveno
několik dalších řešení, které máme ve vývoji. Rozvoj
knihovničky (správný název Sprinx Technology) je
v rukou Petera Slávika jako technického garanta
a Víta Madrona jako E-commerce Competence
leadera.
Budeme pokračovat v rozvoji našeho CRM
řešení?
Odpověď (Jaroslav Luc): Rozvoj CRM řešení v
kompetenci Obchodních systémů je samozřejmě
plánovaný krok, ale nejdeme cestou krabicového
řešení. Budeme vycházet z nastavené strategie –
14

SVAČINA S MANAGEMENTEM
Konvergence E-Commerce a Obchodních systémů.
V praxi to znamená, že jsme připraveni dodávat
unikátní komplexní řešení, a to v oblasti frontendových
systémů (Web/E-Shop/Portál + CRM). Ale
zároveň budeme schopni dodávat tyto aplikace v
ekosystému odděleně. Tyto aplikace budou podléhat
postupnému vývoji na základě implementační
roadmapy požadovaných funkcionalit.
Je v plánu dokončení CRM? Kdy? Kdo? Děkuji.
Odpověď (Jaroslav Luc): Jelikož do kompetence
obchodních systémů spadá rozvoj CRM řešení, tak
více naleznete ve strategii, tedy v odpovědi výše.
Budeme mít konečně nějaký zaklad eshopu?
Odpověď (Vít Madron): Základ našeho eshopu
postupně vzniká při práci na konkrétních klientech.
Neplánuje se zavedení jednoho systému,
kde bude vše po práci na projektech? Od
rozpočtu, projektového řízení + práci s tasky,
dokumentaci, zápisu prací, reportingu?
Odpověď (Luboš Novák): Neplánuje.
Komplexní systémy pro řízení projektů jako jsou
JIRA nebo Teamworks jsou vhodné pro typizované a
procesně řízené programy. Naše portfolio projektů je
rozmanité od nových implementací přes supporty až
po dodávky malých změnových požadavků, a proto
rozumným kompromisem pro náš způsob práce je
mix povinných a doporučených metodik s využitím
nástrojů:
Povinné
• SEP pro evidenci práce na projektech.
Doporučené
• Asana pro sdílení změn a agilní řízení
projektů (doporučené).
• HelpDesk pro sdílení a řízení servisních
požadavků.
• GitLab pro sdílení technické dokumentace
a správu zdrojů.
• Finanční reporting pro sledování
ekonomických výsledků.
15

SVAČINA S MANAGEMENTEM
Proč se pořád odkládá revize/změna/sloučení
interních systémů, když se i minulý rok plánovaly
změny a ze 360 je dlouhodobé jednou z nejhůře
hodnocenou oblasti?
Odpověď (Jiří Čáp): Intranet se určitě změní, ale
musíme si nejdříve udělat jasno, jaké informace má
smysl mít na obecném intranetu a co patří spíše do
agendy skupin a jednotlivých týmů. Jisté je, že se
budeme snažit takovou technologickou platformu,
která bude co nejjednodušší k adaptaci ve firmě.
Bude ovoce do práce pokračovat?
Odpověď (Hana Tomešová): Ano, bude.
Proč se zapisujeme do knihy příchodů?
Odpověď (Hana Tomešová): Kniha příchodů nám
slouží jako jeden z podkladů pro evidenci pracovní
doby zaměstnanců (a jako jeden z podkladů pro
zpracování mezd).
Když začne hořet, tak aby hasiči věděli, kolik lidí je
v budově = kolik lidi mají zachránit.
Budeme pořádat nějaké akce, které budou
spojené s pohybem?
Odpověď (Jan Kotlín): Měli jsme velmi dobrou
odezvu na akci Sprinx slaví pohybem. Zapojilo se
do ní spousta lidí, tzn. že určitě nějakou akci zase
uspořádáme. Určitě popřemýšlíme o jejích spojení se
CSR aktivitami.
Budeme zkoušet nové druhy kávy?
Odpověď (Veronika Endrštová): Určitě v rámci aktivit
s HR můžeme spolupracovat s pražírnou. Můžeme
se domluvit na exkurzi k nim, anebo také můžeme
1x měsíčně vyhlásit den speciální kávy, tzn. že
objednáme jeden druh, který budou zaměstnanci
moci ochutnat.
Stěhování
Odpověď (Veronika Endrštová): Smlouvu máme do
konce roku 2023, takže teď stěhování není aktuální.
Pravdou je, že nás čeká buď vyjednání nových
podmínek pokračování v Braníku nebo nalezení nové
lokality.
Budou nějaké nové benefity pro zaměstnance?
Odpověď (Hana Tomešová): Celofiremní změna
benefitů nebude, bude se to řešit na úrovni skupin,
tzn. že se to bude řešit individuálně v rámci týmu. Jiří
Jinger a Veronika Endrštová jednají o nové smlouvě
s T-mobile, kde by v rámci benefitů zajistili lepší
paušály pro rodiny zaměstnanců.
Jaká je budoucnost ve směřovaní oddělení
Pharma?
Odpověď (Jiří Stránský): Je stále stejná. Pořád
chceme být nejsilnější a největší poskytovatel pro
Pharma segment v ČR a musíme proto vybrat
správnou cestu.
Proč nejsou bagety od Luboše?
Odpověď (Veronika Endrštová): Bagety už nejsou,
protože je jiné občerstvení.
Odpověď (Jan Kotlín): Samozřejmě pokud by to
možné bylo, tak jsme bagety opět vzali. Protože
se staly téměř legendou. Bohužel však výrobna
skončila, a tak hledáme adekvátní náhradu.
Šlo by zajistit lepší doplňování kuchyňky?
Odpověď (Veronika Endrštová): Pokud něco dojde,
tak prosím napsat holkám na recepci a oni už se o to
postarají.
16

<Hana Tomešová> HR
360°
Hodnocení Sprinxu formou 360° zpětnou vazbou
Na přelomu 2021/22 proběhlo již tradiční hodnocení Sprinxu formou 360° zpětné vazby, v rámci, kterého
máte možnost vyjádřit se k tématům a oblastem, která se vás přímo či nepřímo dotýkají v rámci práce
ve Sprinxu. Děkuji všem, kteří svým hodnocením i komentáři přispěli. A ráda bych vás seznámila jak s
výsledky za letošní rok, tak uvedla pár „trendových“ změn, které stojí za zmínku, protože toto hodnocení
je primárně postavené na sledování trendů, které nám mohou signalizovat možné problémy nebo
oblasti, kterým je třeba věnovat větší pozornost.
Výsledky za rok 2021:
Nejhůře hodnoceným tématem je Intranet
s hodnotou 2,44 a zhoršujícím se trendem.
Druhou nejhůře hodnocenou oblastí je
Odměnování a benefity s hodnotou 2,09.
Nutno ale dodat, že trendově se tato oblast
zlepšuje v posledních letech.
Druhou nejlepší kategorií je Pracovní prostředí
(1,38) – po přestěhování v 2018 je stabilní velmi
dobré hodnocení
Nejlépe hodnocené téma je:
Přímý nadřízený s hodnotou 1,33 (v letošním roce došlo navíc
k výraznějšímu zlepšení)
Pro zajímavost – 8 z 10 tvrzení v této kategorii měly
nejlepší hodnocení od roku 2011.
17

360°
V rámci trendu došlo k výraznějšímu zhoršení
v těchto dvou tvrzeních:
Co s tím plánujeme udělat?
Mám přehled o realizovaných projektech v rámci
jiných skupin/oddělení.
Odpověď (Jan Kotlín): V Homepage budeme pravidelně
uvádět přehled toho, na čem jednotlivé skupiny a améby
aktuálně pracují.
Intranet je přehledný a lze v něm najít většinu
informací a odkazů, které může zaměstnanec
Sprinxu potřebovat. Odpověď (Hana Tomešová):
V letošním roce je jednou z hlavních priorit HR aktualizace
komunikační platformy ve Sprinxu. V plánu máme
nahradit stávající intranet (všechny potřebné informace
a funkce) MS Teams a za ním postaveným Sharepointem.
Marketing dodává kvalitní leady pro obchodní práci.
Odpověď (Jan Kotín): Kvalita leadů je velmi subjektivní
pojem. Dlouhodobě se snažíme pro obchod dodávat
co nejkvalitnější leady, ale ruku na srdce – v posledních
dvou ekonomicky nestabilních letech musíme být rádi i za
někdy (na první pohled) leady méně kvalitní. Za marketing
pak mohu říci, že jsme i tak zavedli některá opatření
směrem k Telesales a kvalita / relevance leadů se v lednu
a únoru 2022 velmi zlepšila.
Nastavený vzdělávací systém je účinný a rozvíjí
odborné dovednosti pracovníků Sprinxu.
Odpověď (Hana Tomešová): V letošním roce je jednou
z hlavních priorit HR aktualizace komunikační platformy
ve Sprinxu. V plánu máme nahradit stávající intranet
(všechny potřebné informace a funkce) MS Teams
a za ním postaveným Sharepointem.
Intranet je dobrý zdroj informací, a to jak pro
nováčky, tak i pro stávající zaměstnance.
Odpověď (Hana Tomešová): Efektivně nastavený systém
vzdělávání je pro nás jednou z velkých výzev a tématu
vzdělávání a rozvoje se budeme v tomto roce určitě
věnovat. S ohledem na různé potřeby a různé fungování
jednotlivých skupin a oddělení preferujeme cestu
individuálního nastavení – k tomu slouží i právě probíhající
hodnocení, na kterých je příležitost pojmenovat a
shodnout se na prioritách a potřebách vzdělávání/rozvoje
18 každého z vás v kontextu vaší pozice a role.
Těší nás, že hodnocení některých tvrzení
byla za rok 2021 nejlepší od 2011

360°
Proč jsou tvrzení stále stejná každý rok?
Pro udržení kontinuity v čase a možnosti sledovat
trend postojů k dané věci či tématu – principiálně je to
jeden z hlavních principů, na kterých je toto hodnocení
postavené. I když se může zdát, že jsou koncepčně
zastaralé.
V rámci „360“ za 2021 vyvstalo několik
témat a komentářů, kterým je třeba
věnovat pozornost a budou naplánovány
konkrétní kroky ke zlepšení.
Obecně k formě hodnocení a dotazníku
Hodnocení Sprinx metodou 360°zpětné vazby bylo
zavedeno v roce 2005 jako dotazníkové šetření
spokojenosti pracovníků. V současné podobě obsahuje
11 témat, v rámci, kterých je možné hodnotit tvrzení
v rámci daných témat na stupnici 1-5 (jako ve škole,
1 = souhlasím s tvrzením, 5 – vůbec s tvrzením
nesouhlasím), příp. je možné se k tvrzení nevyjádřit
(hodnota 0). Důležité je upozornit, že dotazník (resp.
výsledky dotazníku) neodráží současný stav, ale jsou
subjektivním hodnocením toho, jak zaměstnanci tato
témata vnímají.
Témata, která se hodnotí
• Sprinx – pohled na firmu jako zaměstnavatele – porozumění
strategie, informovanost
• Kvalita produktů a služeb – vnímání Sprinxu jako
dodavatele, hodnocení obchodu a marketingu a kvality
našich řešení a služeb
• Top management – hodnocení vedení společnosti
• Přímý nadřízený – hodnocení šéfa a jeho přístupu k lidem
• Spolupráce s ostatními odděleními/skupinami – hodnocení
fungování mezi skupinami
• Náplň práce, osobní rozvoj a pracovní místo – zpětná vazba
k vnímání vlastní role a místa ve firmě
• Odměňování a benefity
• HR procesy
• Intranet
• Pracovní místo – zpětná vazba na hodnocení prostředí
• Knowledge Base – hodnocení přístupu k informacím
Co se děje dál s výstupy z hodnocení?
Management Sprinx přihlíží k výsledkům hodnocení a ke
všem podstatným komentářům proběhne komunikace
do firmy. I v tomto čísle Homepage naleznete odpovědi
na některé otázky, které na svačině zazněly a na které jste
nedostali odpovědi.
V rámci „360“ za 2021 vyvstalo několik témat a
komentářů, kterým je třeba věnovat pozornost. Proto
jsme se domluvili na novince, na kterou se v roce 2022
můžete těšit – v měsíci dubnu uspořádáme panelovou
diskuzi s managementem, kde budete mít prostor
pokládat své dotazy a co je nejlepší – nikdo vám nebude
moci od dotazu utéct!
HRBP (HR Business Partner)
• Cíle a očekávaní od služby HRBP
• Hlavním úkolem služby HRBP je pomoci manažerům a
sponzorům s efektivním řízením svěřených týmů a také
s identifikací ideální práce/úkolů pro jednotlivé členy týmů.
Tuto službu poskytuje Dana Hošková.
• HRBP – ohlédnutí za 2021
Co se povedlo:
• Implementace role HRBP do procesu HR oddělení.
• Vydefinovaní rozsahu služby dle individuálních potřeb
Améb.
• Nastavení pravidelné spolupráce se sponzory.
• Poskytovaní konzultaci a supportu v utilizaci kapacit.
• Support pro Technické Leadery.
Prostor pro zlepšení
• Vetší uvolnění rukou sponzorům směrem ke zdrojům z linie,
aby se mohli více orientovat na klienta
• Plán HRBP na 2022
• Nastavení pravidelné spolupráce s manažery mimo Améby.
• Pokračovaní ve spolupráci se sponzory a její zefektivnění,
primárně v oblasti plánování kapacit a využívaní externích/
krátkodobých kapacit.
19

BUSINESS/IT.
<Jaroslav Luc> CONSULTING
Vyrostl jsem z krabice
Vyrostl jsem z krabice. Už mi nestačí hotové
CRM, jaké si může pořídit každý, ale potřebuji
větší, robustnější řešení. Přesně to říkají naši
zákazníci – stále častěji od nich slýcháme,
že už jim nestačí omezené možnosti
„levného“ krabicového řešení, které si do
firem před pár lety pořídili. Svůj původní účel
splnilo – pečlivě evidovalo obchodní činnost.
Ale doba se ale mění a úspěch na trhu si
žádá víc, mnohem víc.
Co víc firmy od CRM potřebují? Vedle záznamů o
obchodních aktivitách je stále důležitější být nepřetržitě
online na všech frontách. Tedy řídit, spravovat a
vyhodnocovat všechna prodejní data z různých prodejních
kanálů – ideálně z jediného místa. To vytváří tlak nejen na
CRM, ale na obchodní systémy obecně.
U nás ve Sprinx Consulting tento tlak vnímáme stále
silněji. I proto, že nás zákazníci oslovují právě z důvodu,
že nedodáváme krabicové CRM s jasnými mantinely, ale
vytvoříme pro klienty řešení na míru, které jim bude v jejich
businessu pomáhat další desítky let. Naše síla není ale
jen ve vývoji a nasazování samotných řešení, která naším
klientům pomáhají rozvíjet jejich podnikání.
Snad ještě důležitější součástí naší práce je právě
„Consulting“. Naši sílu a kompetence využíváme ve
prospěch našich klientů, kterým jsme spolehlivým
partnerem – bez ohledu na to, jestli si svoje nové CRM
nebo jiné obchodní řešení nechají vytvořit právě u nás, či
kdekoli jinde. Potkáváme se se zákazníky, konzultujeme
s nimi jejich záměry a potřeby – a pak navrhujeme
optimální řešení pro jejich podnikání.
Ve světě podnikového softwaru je velmi snadné skončit
s něčím úplně jiným, než co jsme na začátku chtěli a
u dodavatele objednali. Příčin může být mnoho a bez
kompetentního a zkušeného vedení projektu se téměř
nelze vyhnout nepříjemným (a často i velmi drahým)
překvapením. Proto naše klienty provádíme celou
zakázkou od analýzy a formulování zadání, přes výběr
dodavatele a realizaci, až po úspěšnou implementaci
nového řešení.
Implementací pro nás ale projekty rozhodně nekončí.
Garant každého našeho projektu má, společně se svým
týmem, za úkol postarat se o to, aby byl klient s dodaným
řešením dlouhodobě spokojený. Tedy nejen v okamžiku
nadšení, když dostane nový systém k používání, ale
především v dlouhodobém horizontu. Reagujeme na
aktuální trendy a přicházíme s nápady, aby všechny
naše projekty procházely kontinuálním rozvojem a měly
neustálý byznysový přínos pro naše zákazníky.
Základem naší práce je dialog. Proto bychom se nad
rámec našich článků rádi pobavili přímo s vámi, a proto
22. 2. 2022 v 10:30 pořádáme Consultingový webinář,
kde bude jedinečný prostor i pro vaše dotazy.
Shrnutí:
Trh se neustále mění a firmy si už nevystačí s krabicovým
řešením CRM. Sprinx Consulting tuto situaci velmi vnímá,
a proto si zakládají na tom, aby klientům poskytli řešení
přímo na míru. Řešení je pak ve výsledku lepší, jelikož
bude businessu pomáhat další desítky let. Nejdůležitější
je pro Consulting kontakt se zákazníky. Konzultanti se s
klienty setkávají a diskutují s nimi o jejich požadavcích a
záměrech, jelikož je pro ně velmi důležité, to, aby byl klient
s výsledkem dlouhodobě spokojen.
20

<Noemi Šimečková> HR
NOVÍ ZAMĚSTNANCI
Koho můžete nově vídat v kancelářích Sprinx.
David Malý
SDP Specialist
Ahoj, jmenuji se David a nastupuji
do oddělení Pharma. Pocházím
z Hořic (Hořické trubičky), kde
mám velkou část příbuzných, ale celou dobu žiji
v Praze. Pořád se směji, nezkazím žádnou legraci
a budu rád, když poznám nové kolegy. Chutnají
mi pálivá jídla, tak mě často najdete v asijských
restauracích po Praze. Už se těším až bude situace
ve světě lepší a budu moct zase bez omezení
cestovat. Jinak ve svým volném čase pořád rád
rekreačně sportuji, i když je to hlavně jen fotbal
nebo tenis. V průběhu pandemie, kde i tyto aktivity
byly omezeny, tak jsem se začal zajímat o focení a
natáčení videí.
Patrik Kraus
Account Manager
Ahoj, jmenuji je Patrik, je mi 30 let a jsem
z Kralup nad Vltavou.
Do SPRINX jsem nastoupil na pozici Account Managera.
Koníčků mám opravdu celou řadu a je dost těžké se jim
věnovat na plno. Jsem benzínový nadšenec tělem i duší, takže
motocross, enduro závody (projížďky) na čtyřkolkách a stavba
škodováckého veterána.
Miluju snowboarding a celkově hory s přáteli. Rád se odreaguji
u squashe, badmintonu nebo tenisu, vlastně co se týče
sportu, tak jsem kromě běhu asi pro vše. Samozřejmě nesmí
chybět oblíbené ,,hospodské“ šipky. A ke kvalitním šipkám je
samozřejmě potřeba dobrý pivko.….i když ona ta voda taky
někdy není k zahození :-) Jednoduše se nerad nudím a říkám,
že čas se má zabíjet příjemně a zábavně, ne na gauči :-)
Těším se na působení ve SPRINX a zároveň na spolupráci
s vámi.
Budu se těšit na setkání s kýmkoliv z vás.
Anna Linhartová
Junior účetní
Ahoj, jmenuji se Anička a jsem
rodilá Pražačka. Poslední dva
roky jsem strávila na HO, takže
jsem zase moc ráda mezi lidmi …i když lehce
asociálně. :-)
Doma mám papouška Fredieho (Amazónka), který
musí být u všeho a se vším “pomáhat”. A pokud
něco likvidovat nesmí, umí dát velmi hlasitě najevo,
že se mu to nelíbí. Ale jinak je to mazel, který si
nechá vše líbit.
Když není venku taková zima, ráda chodím plavat.
Nyní chodím na jumping, abych vyskákala všechnu
čokoládu, která je taky důležitou součástí mého
života. A když jsem u těch neřestí, taky ráda zajdu
na skleničku anebo protančit večer.
Na závěr jsem moc ráda, že tu můžu být mezi vámi.
Jakub Šesták
Linux Administrátor
Ahoj, jmenuju se Jakub,
pocházím z Prahy a v létě jsem se
přestěhoval na vesnici u Příbrami.
V životě jsem se věnoval muzice a informatice.
Momentálně mám období, kdy převládá informatika,
ale věřím, že se opět začnu věnovat více i hudbě.
Fascinuje mě svět UNIXu, open source a sítí na
jedné straně, na druhé je to hudební produkce,
reggae a dub soundsystémová kultura, kytara a
baskytara. Ve Sprinxu vidím příležitost dělat práci,
která mě baví, se super lidmi a v dobrém prostředí..
ODEŠLI :
Jitka Vopěnková, která pracovala na pozici SDP
Specialistky pro Sprinx Pharma.
Přejeme, ať se jí daří v dalším zaměstnání.
21

KULTURA
<Tereza Janečková> HR
Divadelní představení ,,Ajťáci“
20. ledna 2022 jsme vyrazili za kulturou, a i když nám bohužel pár lidí těsně před představením
skončilo v karanténě, tak se nás sešlo asi 21. A ptáte se, kam jsme vyrazili? Tak tentokrát
do divadla Radka Brzobohatého, a aby to bylo trochu tematické ke Sprinxu, tak jsme vybrali
představení Ajťáci. V hlavní roli se představila Anna Polívková, Jiří Maryško a Viktor Zavadil. Více
role pak ztvárnila Anna kulovaná, Ondřej Černý a Alžběta Fišerová.
Představení se všem moc líbilo a hodně jsme se nasmáli. Myslím, že každý si v této hře našel
něco i reálného z našeho pracovního prostředí. Děj se odehrával v převážně v kanceláři IT
oddělení firmy Reynholm Industries, kde si své pracovní i osobní příběhy tam prožívají Roy,
Moss a jejich šéfová Jen, která si mimo jiné myslí, že internet je uložený do krabičky, o dvojkové
soustavě nikdy neslyšela a Basicu rozumí asi tak stejně jako lama.
22

<Jan Kotlín> SALES & MARKETING
HR KOUTEK
V KAŽDÉM Z NÁS
JE KUS OBCHODNÍKA!
Nejen k tomu jsme si došli při našich diskuzích napříč všemi skupinami.
Ano, každý z nás je kouskem obchodník, má své známé, kamarády,
dostane se k zajímavým nápadům a projektům. Navíc referenční prodej
a reference od samotných zaměstnanců jsou největším pokladem, který
firma může mít.
Proto bychom rádi apelovali na to, abyste šířili povědomí o Sprinx i mezi
své známé, kamarády. A když se vám naskytne příležitost přinést do firmy
informaci o IT zakázce, kterou by Sprinx zvládl splnit, obraťte se na Sales
a Marketing. Z uzavřeného obchodu vás čeká samozřejmě lákavá provize.
23

KOHO V SOUČASNÉ DOBĚ HLEDÁME?
• Zpracovatel/ka prodejních dat
• Marketing Specialist – junior
• Systémový administrátor IT infrastruktury
• IT Technik/Administrátor
•.NET Developer se zájmem o Node.js
• Junior/Media JavaScript Developer
Kompletní popis a všechny aktuálně vypsané pozice
naleznete na našem karierním webu:
http://kariera.sprinx.com
POD POKLIČKOU
Zajímá Vás dění ve Sprinxu? Nestihli jste si přečíst nějaký článek, případovou studii nebo chcete vidět
aktuální fotky ze všech akcí? Není nic lehčího, než sledovat naše sociální sítě!
#yammer
#facebook
#instagram
#linkedin
#twitter