DMT MAGAZINE 02/20

маркетинг
48
ПРОДАВАТЕ МЕБЕЛИ.
А ДОБЪР ЛИ Е САЙТЪТ ВИ?
Онлайн продажбите на потребителски стоки нарастват с бързи темпове всяка година - във всички
сектори и във всички части на света. Дори когато клиентът пазарува в традиционен офлайн магазин,
той предварително започва своето проучване в интернет. Първоначален преглед на предлаганите на
пазара артикули, сравнение на стоките (не само по цена, но и по много други критерии), стесняване на
избора до две или три възможни опции – това извършва вече всеки, решил да прави покупки на мебели и
техника. За търговците на дребно е важно да задържат потенциален клиент на своя сайт и да го привлекат
да извърши покупката, а това е свързано освен с качествата на самата стока, още и с начина
на нейното представяне в мрежата. През годините на развитието на електронната търговия методите
за онлайн представяне на продукти постепенно се стандартизират. Първоначално - в електрониката
и домакинските уреди, след това - в пазара на дрехи и обувки, а накрая – и в пазара на мебели.
КАК ГО ПРАВЯТ ПРОФЕСИОНАЛИСТИТЕ
През август 2019 г. датската компания Cylindo (специализирана
в 3D визуализации на мебели) се ангажира да проучи уебсайтовете
на 100-те най-големи производители на мебели от
Стария свят. Същият анализ беше направен и сред стотици
американски търговци на дребно. Предмет на изследването
беше функционалността на съществуващите онлайн платформи,
наличието в тях на специфични цифрови инструменти,
които улесняват запознаването с продуктите и в крайна
сметка - решението за закупуване от крайния потребител.
Проучването залага на десет основни критерии за оценка:
1. Функциите за увеличаване на изображенията;
2. Визуален преглед „360 градуса“;
3. Интериорна презентация (не само слайдове с мебели в
интериора, но и възможност за поставяне на избрания модел
в една или друга фонова композиция);
4. Инструменти за персонализиране (възможност за извършване
на промени в продукта директно на екрана);
5. Скорост на зареждане на страници;
6. Оптимизация за мобилни устройства;
7. Инструменти за разширена реалност;
8. Видеоклипове;
9. Препоръки за свързани продукти;
10. Рецензии на продукти и оценки, оставени от реални клиенти
на сайта.
ВЪЗМОЖНОСТ ЗА МАКСИМАЛНО УВЕЛИЧЕНИЕ НА ИЗОБРАЖЕНИЕТО
Когато клиентът желае да се запознае по-детайлно със самия
продукт, просто големи снимки не са достатъчни. Важно е
да могат да се видят детайлите, например използваните
материали и текстури. Оказва се, че „лупата“ е единственият
сигурен начин да не оставим потенциален клиент да гадае как
всъщност изглежда продуктът.
Чрез екрана все още е невъзможно да се предаде усещането
за допира на кадифе или мекотата на възглавниците.
Независимо от това високото качество на изображението
помага на купувача да направи своя избор. Изключително
важно е да се използва висока разделителна способност за
„увеличение“, а не само да се мащабира наличната визуализация.
При увеличение изображението трябва да изглежда
перфектно, в противен случай функцията е не само безполезна,
но мами очакванията на потребителя. Важно е ясно да
DMT220